酒店回复: Dear Albert,We understand your concerns about the condition of the room, the overall environment, and the difficulty you faced with the refund process. A clean, safe, and comfortable stay is essential, and your experience highlights areas that need urgent attention. Your comments will be reviewed seriously as we work to improve both property upkeep and guest service, with the goal of creating a much more reliable and welcoming experience for future guests.Sincerely, Hotel Manager
酒店回复: Dear Shana,We are very sorry for the dirty walls, flies in the room, a stained blanket, and a tub that did not feel usable. This is not our standard. We have deep cleaned, replaced linens, and scheduled licensed pest treatment with follow up inspections. Housekeeping now checks tubs and high dust areas between every stay. We are reviewing lighting to improve the nighttime environment. I am grateful you found the staff great, and we aim to deliver a much cleaner, calmer stay.Sincerely, Hotel Manager
服务周到，指引我去充电桩，退房时还送了水
酒店设施很不错，我下次还会再来住。至于携程旅行网，我不确定下次是否还会选择你们公司订。
抵达酒店后，我发现前门的背面有霉菌，浴室门背面有一些人类排泄物，浴室里也有霉菌。我要求换一间房，但他们说没有我可以入住的空房（我不能爬楼梯），而且这些问题依然存在。浴室窗户是坏的。此外，浴室地面非常不平，晚上进去的时候我摔了一跤，差点摔进浴缸里。据一位员工说，这个问题与建筑物下方的污水泄漏有关，而且一直没有得到解决。未经处理的污水仍然留在建筑结构下方，这构成了严重的健康风险。我68年来住过很多酒店/汽车旅馆，但从未住过一家维护如此糟糕的。这简直令人作呕。在我住的第一个晚上之后，我向经理反映了这些问题，他似乎记下了我的担忧，但对任何问题都没有采取任何行动。这是一个卫生局应该处理的问题，我会向他们举报。
整洁，服务好，员工很友好
拿到房间钥匙后，我走进房间看了看，然后预订了一间更好的房间。房间脏乱不堪，年久失修，毛巾用过，衣柜里还有一杯装着绿色液体的透明杯子。停车场和泳池区有帮派分子互相叫喊，还有无家可归的人。我要求退款，被告知可以退款，但我仍然被敷衍了事，无法退款。为了自己好，还是换一家吧。州际公路对面的优质旅馆要好得多，多花点钱也值得。
这地方显然以前是戴斯酒店。有些招牌已经剥落，门上还贴着戴斯酒店的贴纸。那里真的很吵，我觉得很不安全。我可能记错了，但我感觉这里有人住。外面站着一群人整晚都在聊天，我感觉自己好像正穿过他们的街区。我本来想去附近的一家酒店，但最后只好塞上耳塞，努力不去理会门外的喧闹声。我感觉自己不够安全，没法要求他们安静。
如果你想伤害自己……
糟糕透了……我搞不清楚那些（真正令人讨厌的）住在里面的人是偶尔来的客人，还是真正的“居民”。可能是后者……设施破旧不堪，房间糟糕透了。仅仅用“脏”来形容都不足以形容它；它们真的脏……陈旧过时，门都关不上。毛巾皱巴巴的，大概是15-18码的，而且很脏。床……嗯……怎么说呢……还是无视吧。我们留下来只是因为辛苦工作了一天，累得筋疲力尽，不想再找别的了。去别的地方吧！！
房间很脏，墙壁上到处都是恶心的苍蝇，我甚至去买了喷雾和苍蝇拍，因为我太累了，不想回家，毯子上也有污渍，所以我们睡觉时什么都没用。工作人员很棒，浴缸很脏，所以孩子们没淋浴。我只是对房间和晚上的区域感到非常不满。
脏:(
我进房间的时候，房间里有一股浓烈的漂白剂味。水槽里有类似呕吐物的东西，所以是漂白剂？床很舒服，但没有床垫。到达时门开着（关着但没有闩锁），沙发有破洞，一个垫子陷进了沙发里。地板很粘。
短暂入住一晚
房间不太干净