酒店回复: Sehr geehrte/r Walter S, haben Sie vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine rundum gelungene Zeit bei uns hatten. Besonders schön ist, dass Sie unsere Gästebetreuung und die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihr Lob für die abwechslungsreiche und geschmackvolle Küche ist eine wunderbare Motivation für alle Kolleginnen und Kollegen. Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen stets ein stimmiges und genussvolles Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Kind regards, JAZ Solaya Management
酒店回复: Sehr geehrte/r Michael B, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Familienurlaub bei uns. Es freut unser gesamtes Team sehr, dass Sie eine erholsame Woche verbracht haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu der Freundlichkeit unseres Personals, der Vielfalt und Qualität der Speisen und Getränke sowie zur Sauberkeit und Gestaltung der Zimmer bedeuten uns viel. Auch dass Sie die gepflegte Anlage, die entspannte Atmosphäre an Pool und Strand sowie das abendliche Unterhaltungsangebot genossen haben, freut uns außerordentlich. Schön, dass Ihre Kinder mit unserem Animationsteam viel Spaß hatten und Sie die Bucht mit Riff, das Schnorchel-Erlebnis sowie die aufmerksame Aufsicht so positiv hervorheben. Ihre Hinweise zu den Freizeitmöglichkeiten in und um die Anlage bestätigen unseren Anspruch, für alle Gäste das passende Angebot zu schaffen. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte zum Einsatz unseres Gästebetreuungsteams. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und Ihr Feedback ist dafür eine wunderbare Bestätigung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erneuten Besuch planen, und heißen Sie und Ihre Familie jederzeit wieder herzlich willkommen. Kind regards, JAZ Solaya Management
酒店回复: Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem zweiwöchigen Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie einen traumhaften Urlaub verbracht haben und unsere gepflegte Anlage, die Höflichkeit unseres Teams sowie die Zimmerreinigung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist zu hören, dass Sie die deutschsprachige Betreuung vor Ort als hilfreich und angenehm empfunden haben. Auch Ihre positiven Eindrücke zu unserem kulinarischen Angebot und zum Spezialitätenrestaurant Nino’s freuen unser Team sehr. Dass Sie Strand, Poolservice und die abendliche Live-Musik in entspannter Atmosphäre genossen haben, bestärkt uns in unserem Anspruch, eine erholsame und abwechslungsreiche Zeit zu bieten. Ihre Empfehlung und die Beobachtung der vielen wiederkehrenden Gäste sind für uns ein großes Kompliment. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und freuen uns darauf, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen. JAZ Solaya Management
酒店回复: Beste gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de familiekamer niet naar verwachting was. Uw feedback over de bedbanken is zeer waardevol en we zullen het in overweging nemen om onze diensten te optimaliseren. Het verheugt ons echter dat u onze snelle oplossing en de vriendelijkheid van ons personeel waardeerde. Daarnaast zijn we blij dat u onze voeding, drank, en faciliteiten als goed heeft ervaren. We hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. We stellen uw gedetailleerde feedback en suggesties zeer op prijs. Met vriendelijke groet.
酒店回复: Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza e per le splendide parole. Siamo lieti che posizione e accoglienza abbiano contribuito a un soggiorno così positivo. Fa piacere sapere che il team della reception, in particolare Mohamed Tarek, Hachim, Omar, Kassen e Sabry, abbia reso il tutto ancora più piacevole. L’apprezzamento per l’attenzione e la cura rispecchia i valori che ci guidano ogni giorno. Sarà un piacere accoglierla nuovamente per un’altra permanenza all’altezza delle sue aspettative. Consigli sincero come il suo è per noi motivo di orgoglio. JAZ Solaya Management
酒店回复: Szanowny Gościu, Bardzo dziękujemy za szczegółową recenzję, zwłaszcza że pozwala nam ona zająć się niektórymi kwestiami. Z przyjemnością słyszymy o Państwa wrażeniach z przepięknej plaży, leżaków i ciepłej wody morskiej. Cieszymy się również, że nasz hotel i pokój przypadły Państwu do gustu jako eleganckie i czyste, a obsługa była bez zarzutu. Rozumiemy Państwa wahanie wynikające z nieznajomości lokalnych zwyczajów i warunków. Chcemy zapewnić Państwa, że nasz hotel stosuje rygorystyczne protokoły bezpieczeństwa i higieny. Zapewniamy, że dostarczana przez nas woda, zarówno butelkowana, jak i filtrowana, jest w 100% bezpieczna. Podlega ścisłej kontroli higienicznej, regularnym testom w certyfikowanych laboratoriach przeprowadzanym przez nasz zespół ekspertów ds. higieny i spełnia normy WHO dotyczące wody pitnej. Ponadto przestrzegamy rygorystycznych międzynarodowych norm higieny żywności, a Państwa firma poddawana jest regularnym, niezapowiedzianym audytom przeprowadzanym przez globalną firmę zajmującą się ochroną zdrowia. Nasz zespół ds. higieny korporacyjnej monitoruje wszystkie obszary, od kuchni po dostawców. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących diety, nasz zespół ds. żywności i napojów jest zawsze do Państwa dyspozycji. Dziękujemy za Państwa spostrzeżenia dotyczące sztuki tworzenia figurek z ręczników. Jesteśmy dumni z kreatywności naszego zespołu sprzątającego i zapewniamy Państwa, że taką samą dbałością traktujemy standardy higieny. Mamy nadzieję, że znów Państwa zobaczymy, zapewniając Państwu jeszcze bardziej komfortowy pobyt i możliwość pełnego korzystania z oferty all inclusive. Z poważaniem, Zespół hotelu JAZ Solaya Management
酒店回复: ضيفنا العزيز، نشكركم على كلماتكم الجميلة وعلى مشاركتكم تجربتكم معنا. يسعدنا أن أجواء المكان منحتكم إحساساً مميزاً وأنكم استمتعتم بالإقامة. يسر فريقنا أن تنال خيارات الطعام المتنوعة إعجابكم وأن تلائم مختلف الأذواق. كما يسعدنا أن العروض الترفيهية تجاوزت توقعاتكم وأسهمت في إثراء تجربتكم. نعتز بثقتكم ونحرص دائماً على تقديم تجربة راقية تعكس قيم الضيافة لدينا. نتطلع لاستقبالكم مجدداً قريباً. JAZ Solaya Management
酒店回复: Sehr geehrte Karin und Manfred, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben. Dass Sie vor allem unsere Zimmer, das Essen und unser Tauch- und Badeparadies sehr schätzten, macht uns stolz. Es ist immer ein Vergnügen, so positive Rückmeldungen von unseren Gästen zu erhalten und zu wissen, dass wir ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem machen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie im nächsten Jahr wieder willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie auch dann wieder eine wunderbare Zeit bei uns haben werden. Mit freundlichen Grüßen JAZ Solaya Management
天气很好,干净整洁,令人愉悦。食物可以接受,种类多样(不过没有东亚菜)。我很喜欢维护得很好的草坪,踩上去软软的。
房间不是双人床,而是两张单人床。尽管我下了两次订单(一次接一次),都明确要求了双人床。
有很多带着孩子的德国家庭,但面向游泳池的房间很安静。有许多可供玩乐的游戏(飞镖、法式滚球、潜水、网球等)。
服务尚可,但有时态度有点粗鲁:特别是他们不喜欢我们在吧台点单(我并非总有时间等待服务员)。他们会生气地命令你坐下等待,没有笑容。这部分是不可接受的。
总的来说,这是一次非常棒的住宿体验,我很可能会再次光顾。
酒店环境很好。沙滩可以从栈桥直接进入。三月底的时候,栈桥附近有很多水母,风也挺大的,但我看到了好多鱼。可惜的是,这里的菜肴香料味很重,对我们欧洲人来说,他们应该少放点当地香料,连汉堡的味道也怪怪的。WiFi很棒,沙滩、客房和泳池区域都有覆盖。水上乐园的滑梯很棒,而且还包含在房费里。员工也非常友善。
和以往一样,这又是一次美妙的体验。宾客服务方面有了显著的提升(非常感谢Achim),他眼光独到,总能把握好分寸。厨房的管理也超越了近几年的水平。菜品种类丰富多样,令人垂涎欲滴——在此,我们也致以最诚挚的谢意。
11月初,我们带着两个孩子在Jaz Solaya度过了美好的一周,实在无法理解一些负面评价。所有员工都非常友好,餐厅的餐饮选择丰富且美味。鸡肉、鱼肉、牛肉、各种蔬菜、沙拉等等,应有尽有。如果有人找不到自己喜欢的菜,那真是令人费解。所有食物都用饮用水而非自来水清洗,可以放心食用。晚上,酒吧里总有现场音乐表演,您可以小酌一两杯鸡尾酒,为一天画上完美的句号。整个度假村维护得非常好,我们入住的家庭房(新扩建部分)布置精美,干净整洁。泳池边或沙滩上完全不用担心找不到躺椅。即使酒店客满,也总能找到充足的空位。总而言之,您丝毫不会觉得人太多——这里简直是放松身心的理想之地。如果您想体验更刺激的活动,酒店后面就有一个水上乐园。所有入住 Jaz 酒店的客人均可免费使用。如果您想在晚上逛逛商店,度假村内外都有一些店铺可供选择。来自弗兰肯的宾客关系经理 Achim Braun 非常友善。他总是随叫随到,经常在度假村内巡视,询问客人的满意度并解决任何问题。您总能感受到,宾客满意度对酒店所有员工来说都至关重要。娱乐团队也非常热情友好,我们的两个女儿和他们玩得很开心。海湾和珊瑚礁景色绝美。您可以沿着浅水区走几米,然后沿着珊瑚礁浮潜,也可以通过码头直接到达。那里还有一家潜水学校。水下世界美轮美奂,而且并非所有珊瑚都已经死亡。救生员会确保您不会过于靠近珊瑚礁。海湾的浮潜区域设有浮标,因此珊瑚不会受到浮潜者的破坏。我们的结论是:这家酒店是享受美好假期的绝佳选择。然而,对于那些总是挑剔、总能找到抱怨之处的人来说,它可能并非最佳选择。我们自己肯定会再次光临。
2025年11月初,我们在Jaz Solaya酒店住了14天。这是一次非常棒的假期;酒店环境维护得很好,员工热情友好。我们的房间大小适中,每天都打扫得非常干净。客房服务员每天都会提供瓶装饮用水,并根据需要更换浴巾。酒店的德语导游Achim Braun值得特别一提;他工作出色,而且总是随叫随到。在宜人的30度天气里,我们尽情享用了美食和饮品,没有任何肠胃不适。酒店有三家特色餐厅,我们只去了两次意大利餐厅Nino's。从服务到食物和饮品,这家餐厅绝对是此行的亮点。我们强烈推荐。酒店在沙滩和泳池边都提供饮品。为了保护珊瑚礁,海湾的某些区域被围了起来,这很合理,而且并没有影响到我们。码头是浮潜的好去处。水上乐园(海湾内所有酒店共用)就在酒店对面。那里有适合所有人的滑梯,不过我觉得地面有点滑。您可以穿过所有酒店;其中大部分现在都属于JAZ集团。户外晚间娱乐活动精彩纷呈,现场音乐演奏悦耳动听,音量也恰到好处。我们在酒店遇到了许多其他客人,其中一些是索拉亚酒店的常客,这足以说明酒店的品质。我们非常乐意再次入住。
我们和三位成人一起度假,预订了一间家庭房。家庭房配有一张双人床和两张沙发床。请注意,这些沙发床不适合成人。在水泥沙发床上睡了一夜后,第二天早上我筋疲力尽。1. 我的身体无法完全贴合床尾墙和床头墙之间的缝隙。2. 泡沫床垫实际上是用来坐的,不是用来睡的。这让人感觉温暖而不透气。3. 沙发床非常窄;你无法舒服地翻身。第二天早上我们去了前台,他们表现得好像这很正常一样。最后,他们说可以把大双人床移过来,在旁边加一张单人床。他们很快就搞定了。我建议酒店在预订后查看客人的构成。三位成人应该有三个完整的睡眠空间。沙发床对儿童来说足够了,但对成人来说不够。我还建议在泳池周围设立无烟区。食物:好 饮品:好 服务:非常好 每个人都很友好,乐于助人。房间:宽敞干净 设施:良好 浮潜的最佳地点是Jaz Elite Amira酒店的码头。这里的水明显清澈得多,而且更容易到达珊瑚礁。在海湾里,水很浑浊,看不远。
从地理位置到员工服务,一切都完美无瑕。前台工作人员非常热情友好。Mohamed Tarek、Hachim、Omar、Kassen 和 Sabry 竭尽全力帮我们解决了房间的小问题,并免费升级了房间,我们对此感激不尽!我们一定会再次光临……强烈推荐!
我对我的住宿感到很满意……美丽的海滩、日光浴床和巨大的遮阳伞、温暖的咸海水——额外的福利(我不使用游泳池),还包括卢克索,但是……我害怕去埃及,多年来一直推迟做决定。我已经去过萨尔岛(佛得角)和毛里求斯(我待了两个星期)——我喜欢那里所有很棒的酒店——我想吃什么就吃什么,冰箱每天都有原装密封饮用水(胶囊),我可以用自来水刷牙。不幸的是,在埃及,情况完全不同——你必须非常小心你吃什么、喝什么和触摸什么,因为我在我们住宿期间遇到的朋友因为胃病而花了很多时间在浴室里。优点:酒店和房间优雅干净。我额外付费预订了海景房,透过玻璃阳台门可以欣赏到壮丽的景色。餐厅和酒吧的服务无可挑剔。接待处非常乐于助人,客房服务人员还可以,空调运行良好,接送和游览非常准时。缺点: - 用玻璃瓶(可重复使用)饮用酒店井水,没有原装瓶盖,只使用螺旋盖(在这种温度下不密封),并印有灌装日期。 - 按照建议,我没有吃新鲜水果、蔬菜、冰淇淋或奶油蛋糕,喝了不加冰的白兰地。 - 作为预防措施,我也没有吃酸奶(不清楚它们在那里放了多长时间以及在什么条件下)、奶酪或冷盘——在摆放在盘子上时用手触摸过。 - 因为是全包付费,我的餐食仅限于面包、烘焙糖果和烘焙或烹饪的菜肴。尽管如此,我的胃还是肿胀、打嗝、胀气,出发前一天,我觉得想吐。我服用了两次硝呋齐特——效果不错,而且没有遭受“法老的报复”。观察酒店的日常运作,我觉得一切都很好,但一如既往,最薄弱的环节是人为因素。所有员工都遵守卫生和个人卫生规定吗?他们有这样的条件吗?他们工作时间很长,疲劳会导致他们逃避规定。至于那些心形、蝎子、大象等造型的毛巾——它们很漂亮,值得称赞和欣赏。但是这些毛巾,被清洁工的手摸过,不知道他是不是在上一个房间或厕所后洗过手,应该用来擦我的身体。这样卫生吗???
一次绝佳的体验,感觉就像置身马尔代夫!🤗 我非常享受这次住宿,食物更是美味无比。菜品种类丰富,能满足各种口味,我很喜欢。他们的娱乐活动绝对不容错过,真的超出预期!🫂
一次纯粹的假期,一家美丽的酒店,一流的房间,美味的食物,友善的人们,以及近在咫尺的绝妙潜水和游泳天堂:简直完美!我和妻子在此衷心感谢,并期待明年再次光临。来自德国伯格的Karin和Manfred。