酒店回复: Dear Micaela,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 703-922-6100.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.Sincerely,Guram DolidzeAssistant General ManagerBest Western Springfield
很不错的一个酒店，早餐比较丰富，非常整洁。只有前台经理和泳池安全人讲英文，房间清洁及其他维修人员都基本是南美认人，不怎么讲英文。但是很勤快。泳池特别棒，可惜在美国劳动节后关闭了。季节原因。前台有时是电脑值班，有个设备，全程有个服务员在线，check out的时候赶上了，挺方便，也觉得挺好玩😸
位置离spingfeild.mall 走路10分钟吧，去地铁站要打个车6分钟，走着可够呛。开车去哪还是很方便的。
绝佳的地理位置，完美的酒店体验！
房间不大，卫生还可以 位置一般临高速
Kkkkkkkkkkkkkkkkkk
可以 物有所值
酒店员工非常友好。我们只用了一分钟就办理了入住，退房也是通过视频客服快速完成的。房间宽敞干净，虽然地毯有点旧了。如果再来这个地区，我还会选择这家酒店。
服务态度很好，员工很亲切，早餐丰富
进入酒店时，感觉还不错，挺温馨的。但到了五楼，整个走廊都弥漫着一股怪味。最糟糕的是，隔壁房间的电视声音大得惊人，隔着走廊都能听得一清二楚，显然声音也透过墙壁清晰地传了过来。水槽排水不畅，我不得不手动拔掉塞子才能把水排掉。马桶水箱还会莫名其妙地自动注水，尤其是在还没用过的情况下，这会让你吓一跳（这种情况一直持续）。我去开空调，结果发现它嘎嘎作响，最后不得不关掉。第二天早上我去洗澡，水压强得惊人（感觉像是淋浴喷头堵塞了），水喷到墙上，溅得地板和门镜到处都是水。墙上的修补痕迹也很明显，非常糟糕。此外，酒店里也没有自动售货机或洗手间。我绝对不会推荐这家酒店。
一切都很棒。从我抵达的那一刻起，前台接待人员就非常热情友好。
房间舒适干净，客房服务也很及时。早餐美味可口，种类丰富，能满足每个人的口味。酒店地理位置优越，靠近购物中心。
员工始终热情友好。
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