有往返机场的免费班车。房间对美国标准来说有点小。
我该从何说起呢?这可能是我住酒店最糟糕的经历之一了——这太令人失望了,因为我之前在另一个城市的华美达酒店住过,体验很棒。不幸的是,这家店完全没有达到那个水准。
首先,Trip.com虚假宣传说这家酒店提供早餐、游泳池和健身房——结果我到店后发现这些设施一个都没有。这些设施是我预订的主要原因,而且在Trip.com应用上它们明确列为包含项目。
我联系了Trip.com,等了几个小时后,他们终于在凌晨1点半左右回复了。他们告诉我,如果我立即退房,酒店愿意全额退款。作为一个独自在亚特兰大市中心旅行的女性,在那个时间点要求我退房是完全不可接受且不安全的。
需要明确的是,我并不把所有责任都推到酒店本身——他们对自己在Trip.com上的宣传方式不负全责。这绝对是Trip.com的问题,我强烈认为他们应该因为虚假宣传给我全额退款。
除此之外,酒店本身给人的感觉也很脏乱。我多次要求换干净毛巾,但从未收到,最后不得不亲自去前台拿。由于酒店离机场很近,噪音也很大,这让我很难好好休息。虽然我很欣赏班车服务,但这几乎是我唯一能提到的优点了。
总而言之,我再也不会住这家酒店了,以后也绝对不会再使用Trip.com预订了。
我遇到了接驳车的问题。一般来说,在那个区域如果没有接驳车是很难到达的。我等了大概一个小时,但是接驳车一直没来,所以我不得不自己花钱打车去酒店。到了酒店,前台接待员告诉我,他们已经通知了所有平台不提供接驳服务,因此他们对此不负责。这真是个头疼的问题,因为我只是想在酒店待几个小时休息一下,然后就要赶当天晚上的航班。接待员还告诉我,如果我不满意可以取消预订。这是我见过最差的客户服务。问题始终没有解决,我不得不再次花钱打车回机场。如果他们想弥补我的不快,本可以不收取我提前入住的费用,考虑到房间下午也会空出来,他们可以重新卖掉,这样他们也不会有什么损失。而且房间里连肥皂和洗发水都没有。
因为中转只住了一晚。房间设施和价格相符。我付了早餐费,结果餐厅关门了,他们让我去别的地方吃早餐……另外,在机场等了45分钟他们的班车,打电话过去才告诉我,那个月他们只送机不接机。这有点让人不爽。除此之外,中转住宿还可以,但下次我可能会选择别家了。
令人失望且过时——这个地方真的需要一次彻底的翻新。我们预订华美达广场酒店时期待一个舒适的住宿体验,但感觉像是回到了过去。餐厅因装修而关闭(我们事先并未被告知),所以“含早餐”的服务根本就不存在。
更糟糕的是,前台为我们安排了去机场的出租车,并说费用大约是20美元。然而,司机却向我们收取了35美元——简直是敲竹杠。此外,我们办理入住时被要求支付100美元的杂费押金,这在抵达前也没有提及。
总的来说,这次住宿远远低于我们的预期,它完全配不上我们所期待的华美达品牌。
太垃圾,环境非常破旧,设施非常差,隔音效果非常差,汽车声非常大,里面的设施非常旧甚至还自动工作,建议大家要避坑
和照片上看起来不太一样。床单和窗帘都很脏。而且不能退款。
接驳车服务到晚上10点。虽然包含早餐,但是餐厅不营业。尽管房间内禁止吸烟,走廊却弥漫着烟味。
房间真的很糟糕,特别是305号房,地毯有异味。这家酒店是1980年建的,到现在已经44年了!房间条件需要改进。员工很好,他们帮我换了房间,并且请求我不要取消预订。
酒店和宣传图片上的样子完全不一样,有点旧了/破旧。
有往返机场的免费班车。房间对美国标准来说有点小。
我该从何说起呢?这可能是我住酒店最糟糕的经历之一了——这太令人失望了,因为我之前在另一个城市的华美达酒店住过,体验很棒。不幸的是,这家店完全没有达到那个水准。
首先,Trip.com虚假宣传说这家酒店提供早餐、游泳池和健身房——结果我到店后发现这些设施一个都没有。这些设施是我预订的主要原因,而且在Trip.com应用上它们明确列为包含项目。
我联系了Trip.com,等了几个小时后,他们终于在凌晨1点半左右回复了。他们告诉我,如果我立即退房,酒店愿意全额退款。作为一个独自在亚特兰大市中心旅行的女性,在那个时间点要求我退房是完全不可接受且不安全的。
需要明确的是,我并不把所有责任都推到酒店本身——他们对自己在Trip.com上的宣传方式不负全责。这绝对是Trip.com的问题,我强烈认为他们应该因为虚假宣传给我全额退款。
除此之外,酒店本身给人的感觉也很脏乱。我多次要求换干净毛巾,但从未收到,最后不得不亲自去前台拿。由于酒店离机场很近,噪音也很大,这让我很难好好休息。虽然我很欣赏班车服务,但这几乎是我唯一能提到的优点了。
总而言之,我再也不会住这家酒店了,以后也绝对不会再使用Trip.com预订了。
我遇到了接驳车的问题。一般来说,在那个区域如果没有接驳车是很难到达的。我等了大概一个小时,但是接驳车一直没来,所以我不得不自己花钱打车去酒店。到了酒店,前台接待员告诉我,他们已经通知了所有平台不提供接驳服务,因此他们对此不负责。这真是个头疼的问题,因为我只是想在酒店待几个小时休息一下,然后就要赶当天晚上的航班。接待员还告诉我,如果我不满意可以取消预订。这是我见过最差的客户服务。问题始终没有解决,我不得不再次花钱打车回机场。如果他们想弥补我的不快,本可以不收取我提前入住的费用,考虑到房间下午也会空出来,他们可以重新卖掉,这样他们也不会有什么损失。而且房间里连肥皂和洗发水都没有。
因为中转只住了一晚。房间设施和价格相符。我付了早餐费,结果餐厅关门了,他们让我去别的地方吃早餐……另外,在机场等了45分钟他们的班车,打电话过去才告诉我,那个月他们只送机不接机。这有点让人不爽。除此之外,中转住宿还可以,但下次我可能会选择别家了。
令人失望且过时——这个地方真的需要一次彻底的翻新。我们预订华美达广场酒店时期待一个舒适的住宿体验,但感觉像是回到了过去。餐厅因装修而关闭(我们事先并未被告知),所以“含早餐”的服务根本就不存在。
更糟糕的是,前台为我们安排了去机场的出租车,并说费用大约是20美元。然而,司机却向我们收取了35美元——简直是敲竹杠。此外,我们办理入住时被要求支付100美元的杂费押金,这在抵达前也没有提及。
总的来说,这次住宿远远低于我们的预期,它完全配不上我们所期待的华美达品牌。
太垃圾,环境非常破旧,设施非常差,隔音效果非常差,汽车声非常大,里面的设施非常旧甚至还自动工作,建议大家要避坑
和照片上看起来不太一样。床单和窗帘都很脏。而且不能退款。
接驳车服务到晚上10点。虽然包含早餐,但是餐厅不营业。尽管房间内禁止吸烟,走廊却弥漫着烟味。
房间真的很糟糕,特别是305号房,地毯有异味。这家酒店是1980年建的,到现在已经44年了!房间条件需要改进。员工很好,他们帮我换了房间,并且请求我不要取消预订。
酒店和宣传图片上的样子完全不一样,有点旧了/破旧。