酒店回复: Buongiorno, Leonardo.Ci scusiamo per i problemi riscontrati con il servizio in camera carente, la qualità della colazione e il prezzo del parcheggio. Apprezziamo il tuo feedback sincero e ti ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso la nostra struttura. Il tuo feedback è stato condiviso con il nostro Direttore Generale Justin Weeks.Ti auguriamo il meglio per i tuoi futuri viaggi.
酒店回复: We are delighted to hear about your great stay at Courtyard by Marriott Richmond Downtown. Apologies for the lack of accommodations for your allergies. We hope you consider us again for your future travels.
整体不错。酒店位置佳,房间比较大,设施保养好。酒店附近有pub,南向房间夜里有噪音。
足够好
位置优越,位于里士满市中心。房间宽敞明亮,设施齐全。
房间清洁并非每天,而是隔天一次(所以如果您住两晚,房间就不会打扫)。
早餐糟糕透了,选择少,质量差,牛奶盒也过期了。没有停车位,也没有与附近停车场签订停车协议,只有代客泊车服务,而且价格非常昂贵(幸运的是,步行5分钟即可到达公共停车场,24小时收费15美元)。就提供的服务而言,价格非常高。
我在这家酒店住了5晚,不得不反复要求客房清洁服务。橱柜里的玻璃器皿很脏,橱柜上还有油腻的指纹。我第三次要求清洁服务后,他们终于在第四晚来了。突然,一些本来就应该有的东西(比如洗手液)也送来了。早餐食物质量很差(假鸡蛋),而且对无麸质顾客来说,选择非常有限。我不会再住那里了(我去城里探亲)。
酒店很不错,市中心位置也不错。员工很友好。然而,窗外庭院里演奏到晚上10点的乐队却让我很失望。我支持音乐人,但如果我想听现场音乐,我会去酒吧。这里是里士满市中心,不是热带度假胜地。乐队实际上只为四个人演奏,而我努力入睡,准备迎接清晨,我们其他人不得不听着他们的演奏。
酒店没有停车场。代客停车44美元。你可以花14美元在街对面的车库停车,或者步行到街对面一个街区外的免费停车场。
最后,还有一件小事让我的一天变得意义重大,那就是早上的咖啡。周末早上7点之前没有咖啡供应。是的,我可以在房间里冲泡,但咖啡太难喝了,会吵醒我的孩子。拜托,所有酒店都应该提供咖啡。
我们非常享受在里士满的短暂停留。酒店工作人员告诉我们早餐供应时间可以到上午10点,而且包含在住宿费内。然而,当我们大约9点15分下楼时,却被告知工作日早餐供应时间到上午9点。与我们交谈的工作人员对于我们前一天晚上被告知的早餐供应时间是上午10点这一事实不太理解。之后我们不得不去买早餐,但他们没有我们最初要的两样东西:早餐三明治和墨西哥卷饼。酒店工作人员态度很好,但尽管我们被告知早餐已包含在内,但他们却等了很久才买,而且花了不少钱。
刚刚结束两周的入住,我和妻子一致非常喜欢这家酒店。我们的特大床套房宽敞、品质优良、干净整洁。床和床上用品都相当不错。冰箱和炉灶都不错,杯子和盘子也不错,但厨房用品还可以再添一些(比如锅碗瓢盆、滤网等等)。酒店早餐还可以。
街对面有停车位,还有很棒的代客泊车团队。
总的来说,比其他几家带厨房套房的酒店好得多。
强烈推荐,我们已经预订了下次入住。
住宿体验很棒,房间非常干净宽敞。整体环境非常舒适,客服也很友好。早餐不适合过敏人士。交叉污染严重。不得不去其他地方吃饭。
只住了一晚,酒店环境很一般。墙壁、地毯和椅子上都留有旧污渍,本来可以更干净些。浴室里还有一股污水味。我们之前住的酒店房间床单上也有污渍,但他们很快就帮我们换了一间新房间。员工和服务绝对是他们的强项。
说实话,里士满评价高、干净的酒店屈指可数。如果我再去里士满,我还会再住这里。
酒店地理位置优越,步行即可到达州议会大厦和历史悠久的钟楼。前台工作人员非常友好且专业。房间很不错。不过,沙发垫和枕头需要更换或蒸汽清洁。
酒店不错,就是停车有点麻烦,每次停车都要付每晚14美元。有点不方便。