这家酒店和员工的合作并不顺畅。他们没有传达正确的信息，在我入住当天因错过航班多次与酒店员工沟通后，他们却将我标记为“未入住”。我与前台人员沟通了7分钟，想将我的入住日期从5月7日改到5月8日，她说没关系，因为你只是错过了航班。我向她解释说，我是因为TSA弄丢了我的鞋子才错过了航班，她确认会记录下我的新入住时间和日期。第二天早上我打电话确认，他们却像完全不明白我在说什么一样，让我打电话给*******更改日期，因为他们无法更改。我解释说，对方向我保证一切都已处理完毕。她说不是，他们把你标记为“未入住”，但你的预订仍然有效，你可以打电话给*******，让他们帮你更改日期。*******说，酒店将你标记为“未入住”会激活你的入住，而*******对此无能为力。酒店表示，由于误会，他们可以退款，*******会跟进此事。今天我收到了一封电子邮件，*******多次尝试与酒店沟通，但均未成功。因此，他们无法退还我支付的两晚房费，导致我飞机落地后没有房间可住。

太失望了。我以后不会再选择这家酒店了。

入住时没有服务。没有行李推车，也没人理会。我订了一间楼上的房间，可以看到他们所谓的“湖”。结果那地方简直就是个水坑。因为能看到屋顶，不得不换了两次房间。当时已经很晚了，所以不得不换房间。景色简直是笑话。

房间又小又空，而且对于其他一些“高级酒店”来说价格昂贵。入口处的灯泡需要再换一次，也没人理会。只有两条毛巾，淋浴间很危险，没有扶手。退房很麻烦，因为需要行李推车，酒店回复说“我们看看能不能帮上忙”。后来我收到行李推车，发现大堂里至少有6个行李推车。

餐厅还不错，调酒师也很友好。