酒店回复: Dear Alexander,Thank you so much for your patronage and for the 10/10 rating. We are delighted to hear that your stay with us was enjoyable, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.Best regards,
酒店回复: Dear Jackie,Thank you for the wonderful review you gave our Calistoga Motor Lodge & Spa! It was a pleasure having you and your family stay with us. We are happy to hear you were surprised with the complimentary upgrade and enjoyed how nice and comfortable the room was. It is fantastic to know everyone was so friendly and you enjoyed the hospitality. The hot springs and hot tub are wonderful, and we are glad you and the kids enjoyed them and the complimentary snacks. We appreciate your high recommendations to other guests. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back again soon. Warm regards,
酒店回复: Greetings, Earl!Thank you for your review. We will be sharing your feedback with our staff in order to create a better experience for guests in the future. Thank you for choosing to stay with us.
酒店回复: Dear Anonymous,Thank you for taking the time to share your experience with us. This sounds like a fantastic stay! The combination of amenities like the mineral pools, pour-over coffee, and the tasting on Fridays must have made it really special. Plus, being close to both downtown and wineries is always a bonus. We hope to welcome you again soon at Calistoga Motor Lodge & Spa.Warm regards,Candace
酒店回复: Hello Robert!Thank you for sharing your feedback with us. We thank you for choosing us for your stay and are happy to hear that the staff was friendly and nice as we strive to provide our guests with the best customer service possible. However, I am sorry to hear that the room was not up to your expectations with flies and a worn carpet. We would be happy to speak with you further about your experience and ask that you please contact us on one of our social media outlets Facebook, X or Instagram to further address your concerns. We hope to hear from you soon to further assist you.
按摩浴缸正在维修,太可惜了。不过员工服务非常好。
我们的主要问题是带露台的房间直接面对着我们面前建筑物房间的门。从这个意义上讲,其他建筑物要好得多。当我们选择带露台的房间并支付额外费用时,我们也看到了评级和每晚的价格,我们期望一定程度的隐私。但不幸的是,我们不得不一直拉上窗帘,从来没有使用过露台。诚然,其他人可能不会介意,但对我们来说,在晚上喝酒或早上喝咖啡时拥有私人空间很重要,我们选择露台就是为了这个,但我们觉得这有点误导。
我们之前在纳帕住过(很多次)比这更贵和更便宜的地方,我想说这个地方在隐私方面是我们最差的。这个地方的设施可能会吸引其他人,但对我们来说,这是我们在纳帕寻找的顶级体验,不幸的是,这是我们经历过的最糟糕的体验。
我和两个女朋友在这里度过了一个生日周末。我们住在一个大床房里。我同意另一位评论者的说法,这不是一家四星级酒店。最多只能算两三星。
我们可以提前入住,这很好(我们在入住前预约了水疗服务),但前台的女士不是很热情,也不乐于助人。她从来没有给我们提供迎宾饮料(其他客人有),也没有告诉我们任何有关这家酒店的信息。
房间简直是简陋的。桌子摆放得不太好,几乎没有空间
让你的腿坐在下面或使用。桌子周围的金属带在两个不同的地方断裂了,伸出来,你可能会被它夹住。我们三个人有两条毛巾和两条手巾,所以我们不得不要求额外的毛巾。尽管房间相当宽敞,但没有额外的椅子可以坐,也没有挂钩可以挂泳衣或湿毛巾等便利设施。酒店的装饰非常奇怪,墙上挂着一个呼啦圈,十字绣上写着“浴室内禁止自拍”,还有一个布制疣**。非常奇怪!如果这里应该有复古的氛围,那它真的没有达到那种效果。这是我们在卡利斯托加只能住一晚的少数几个地方之一,所以如果这是你的主要标准,那么这可能是唯一的选择。只要不要抱太大的期望就行。
优质的室外矿泉池
安静舒适的酒店,拥有不同温度的优质矿泉水室外泳池,开放至深夜(晚上 10-30 点)。舒适的浴袍和早晨的免费咖啡和糕点非常不错。酒店还提供当地葡萄酒厂品酒的折扣。
我最近记忆中最糟糕的酒店住宿
酒店本身还不错,但并不像广告中说的那样。在我看来,这不是一家四星级酒店。我正在进行为期两周的自驾旅行,住过各种级别的酒店。我在其他地方住过的二星级和三星级酒店比我在卡利斯托加汽车旅馆的体验要好。我们的四星级房间已经过时了,墙上有几处痕迹和污渍。前门底部有一个小缝隙,小虫子可以钻进去。第一天晚上,我杀死了一只爬在地毯上的大甲虫。服务也不达标:我入住的那天晚上,因为房间还没有打扫或准备好,所以登记入住的队伍很长。虽然我到前台时房间已经准备好了,但我仍然不得不排队等了 30 多分钟才办理入住手续。工作人员或管理人员没有确认。我被告知早上会有免费早餐,但当我 8:30 到达大堂时,没有食物、水或咖啡。 40 分钟内,前台无人值守,酒店工作人员完全无视在前台等候的客人。当天上午晚些时候,我被告知酒店不提供早餐。咖啡终于端上来时,味道像盐水。我们告诉工作人员这个问题;当天下午晚些时候,我被告知维修人员拒绝修复水的问题,因此只提供热水泡茶。最后,我预订了这家酒店,因为广告上说有桑拿和蒸汽房,但实际上只供水疗客人使用。
在卡利斯托加的美妙住宿
我们在 Motor Lodge Hotel 的住宿非常棒。欢迎礼遇令人难以置信。位置便利,宠物友好。我们很喜欢这里的游泳池以及 Fleetwood 餐厅和酒吧
我们从多伦多出发,带着两个孩子(5 岁和 7 岁)住在这里。我们住在升级后的房间!酒店免费赠送,他们给我们带来了惊喜!房间漂亮舒适。酒店环境很棒!前台有卖烤棉花糖的,后面还有几个烧烤炉。这个度假村的每个人都很友好。我们最喜欢的是两个温泉和热水浴缸。其中一个温泉很浅,孩子们可以享受,另一个更大更深的温泉很不错!他们正在建造另一个温泉,但这不会影响您的住宿。最后,他们提供免费的早餐小吃(羊角面包、丹麦糕点、咖啡茶)。我们强烈推荐住在这里。
我的住宿体验令人失望。进入洗手间后,我发现马桶附近有蚂蚁,挂衣架的墙壁很脏。房间角落里有蜘蛛网,上面有明显的粪便。更糟糕的是,早上没有热水可以洗澡。虽然前台工作人员很友好,但我尝试了四次才联系到他们,只是让他们喷洒马桶。
装修精美的酒店
非常别致的酒店,设施齐全(矿泉池、餐厅、周五品酒、浴袍、客房内手冲咖啡、停车场)。靠近市中心和酿酒厂。我们住得很开心!
这是凯悦酒店??
友好的工作人员试图给我们一间安静的房间。距离一条有卡车的主要道路 30 英尺。房间里有苍蝇、廉价的床、坏掉的墙壁插座。地毯磨损严重。我敢发誓,这家酒店以前是一家汽车旅馆或类似的酒店。工作人员很好,老板需要加强。