酒店回复: Hello Tammy,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We take all guest concerns seriously and appreciate you bringing these issues to our attention. Your comments about the maintenance and cleanliness of your room will be shared with our management team for further evaluation. We strive to provide a comfortable experience for all guests, and your insights are invaluable in achieving that goal. We hope you had a safe trip home and that your time with your family was enjoyable.
酒店回复: Hello Jeffery, We're sorry to hear about your experience. Our team works hard to maintain our facilities and we appreciate your feedback. If you have any further concerns, we recommend reaching out to our management team directly to address them accordingly. Thank you for bringing this to our attention.
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1.0分
其他
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翻译提供方:Google
员工对食物很有礼貌。
我们第一个房间的淋浴坏了,我们换到了隔壁的房间,空调也坏了。
我总共在那里待了3个小时,晚上11点离开。
非常怀疑我能拿到退款。
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每次珊德拉女士在场时,都令我们的入住体验非常愉快。她总是确保我们感到满意。
这一带最便宜的酒店了。
这是我在酒店/汽车旅馆经历过的最糟糕的一次。我刚到房间,就直接去了卫生间。浴缸的水龙头滴水滴得很厉害。我试图关掉水龙头,但滴水声依然没有停止。我去了办公室,告诉了前台工作人员这件事,他告诉我没事。我解释说没事,因为我得忍受滴水声入睡。然后他问我在房间里做了什么。我对这个问题有点困惑,回答说我只是去了卫生间,所以才发现水龙头滴水。然后他说他可以把我安排到另一个房间。进入这个新房间后,电视开着,但音量几乎关了。我试图换频道,调高音量,但遥控器不起作用。电视安装在墙上,我个子矮,够不着电视上的任何东西。我在这里感觉很不安全。我当时来城里探望儿子一家,所以去了他家,回来的时候已经快午夜了。晚上进房间的时候,我看到了一只蟑螂,就把它杀了,然后又在浴室里看到了一只。从浴室出来,我去开空调,又看到了一只蟑螂。我回到床边,又看到床与床之间又有一只蟑螂。我当时应该离开的,但当时太晚了。我整晚都能听到外面有人的声音。感觉就像有人住的地方。如果可以给零星,我一定会给。
这地方简直就是个垃圾场。房间太恶心了。墙上的油漆都剥落了。一股烟味。没有热水!就算价格这么贵,也住不上好地方。体验糟透了。
极其肮脏、臭气熏天的地方。看起来像个流浪汉收容所。我进进出出。当然,他们扣留了我的钱。
我认为,如果我在某个时候返回弗吉尼亚州,这将是最后一个预订的地方,一开始,当我们到达接待处时,他们告诉我们,因为我们没有进来,这似乎完全缺乏尊重。办理登机手续时,说预订被取消了,尽管我向他们解释说我没有取消任何东西,航班延误也不是我的错,但他们还是让我们支付新预订的费用,据说他们是。打算退还我们已经赚到的所有钱,但事实并非如此。
换句话说,我们为一个对我来说是 1 星的地方付费,那是因为它必须有一些像 4 或 5 星一样的东西。
房间条件很糟糕,据说汽车旅馆有一个游泳池,如果有但没有功能,据说它包含早餐,.....在价格上可能是因为他们甚至没有告诉我们这一点。
我根本不推荐这个地方
我们没有入住酒店。我们开车穿过停车场,发现停车场状况不佳,看起来也不干净。当时已经过了入住时间,而且发现即使我取消预订也要收费,所以我只好承担损失。
最糟糕的是
房间非常不干净。房间里弥漫着烟味。房间里有很多破损的东西。酒店外部的环境至少可以说令人不快。我入住20分钟后才退房,前台的女士反复问我一些私人问题,让我担心自己的安全。
员工对食物很有礼貌。
我们第一个房间的淋浴坏了,我们换到了隔壁的房间,空调也坏了。
我总共在那里待了3个小时,晚上11点离开。
非常怀疑我能拿到退款。
门甚至连锁都锁不上。这地方到处都是醉酒的人。有时候,每扇门都会被一个男人敲。我们再也不会住在这里了。