酒店回复: Thank you for your kind words! We're glad to hear you found the room clean, the location convenient, and our staff friendly. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again!
3.0分
朋友出游
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我们大部分的业务都在罗马、周边或北部,但这似乎是我们旅行时唯一一家价格合理的汽车旅馆。优点:酒店干净整洁。业主和蔼可亲,乐于助人。按照过去的传统,每天打扫房间,清理垃圾和用过的浴巾。他们非常清楚并积极应对困扰整个地区的一种不寻常的户外虫害问题,这些虫子(既不蜇人,也不咬人,也不危险)会进入房间。他们尽一切努力防止它们进入房间,并在它们进入房间时将其清除。很棒的客人服务!酒店交通便利。至少我们在那里的那些晚上,每个人都很安静,举止得体。价格合理。床很舒服,我们每晚都睡得很好。热水充足。有很多电视频道可以观看。空调很棒!客房内供应咖啡(虽然是普通的廉价咖啡,总是有陈旧的味道)。缺点:房间内冰箱没有冷冻机,无法让我在炎热潮湿的户外度过几个小时时将水冷冻。壁灯上的 USB 插头都无法使用(必须使用壁式插座适配器)为我的手机充电。壁灯上的阅读灯都无法使用。有一盏壁灯完全不亮。没有(闹钟)。没有熨斗。“欧陆式”早餐非常简陋。
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酒店回复: 感谢您抽出时间分享您的详细反馈。我们很高兴听到您享受了一夜好眠、赞赏我们友好的服务并发现我们的酒店干净舒适。您对我们针对虫害问题采取的主动措施的认可对我们意义重大,因为我们努力确保所有客人都能享受愉快的住宿。我们也感谢您对客房设施的建设性意见。我们了解拥有可用的 USB 插头和阅读灯的重要性,我们将及时解决这些问题以提升客人的体验。此外,我们正在审查我们的早餐选择,以便为您提供更令人满意的一天开始。再次感谢您的宝贵反馈。我们希望将来能再次欢迎您!此致,MIKE PATEL。总经理。
酒店回复: Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the traffic noise. As our hotel is located on a busy highway, we understand this can sometimes impact our guests' experience. Please know we are committed to doing everything within our control to make your stay as comfortable as possible. We appreciate your understanding and hope to welcome you again with a quieter room option at the back. Thank you for staying with us!
酒店回复: Thank you for your review and staying with us. I wanted to apologize for the hairdryer. I have informed the front desk, and I assure you this mistake will not happen again. We keep the hairdryers at the front desk as needed for customers. The next time you check-in, please ask for a hair dryer at the front desk so we can serve you. As far as the carpets go, they may have been somewhat wet from the professional carpet cleaning we had done. I'm glad you enjoyed the rest of your stay and look forward to seeing you again.
酒店回复: Sorry to hear about your inconvenience. We will try our best to improve our service. I assure you, we will look into this and educate our employees on the values of service and respect. If you have any issues with service or issues with the room, please ask for the manager, and I would have taken care of you and tried my best to make your stay much more comfortable. We did offer to change the room, but you declined.Sorry again for the issues you had, and I appreciate the feedback you have given me. Your response will help improve our values and service here at America's Best Value Inn. Thank you, and God bless you.
5.0分
其他
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五星级体验
这家酒店非常干净,工作人员非常乐于助人,而且非常友好。我们要求提供衣架和熨斗(房间里没有),工作人员立即就把它们送到了我们的房间。这家酒店是一家基础型旅行者酒店,但非常适合我们入住,而且离家人很近。早餐是“外带”(水果、营养棒和香蕉面包),但这很符合我们的日程安排。酒店紧邻 Circle K 便利店,位于主干道上。我们还会再次入住这里。
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酒店回复: Thank you so much for your generous comment. We enjoy having you as a guest and look forward to seeing you again. Take care.
酒店回复: Sorry to hear about your inconvenience. We will try our best to improve it Thank you for sharing your response. We appreciate your generous comments
酒店回复: Sorry to hear about your inconvenience. We will try our best to improve it Thank you for sharing your response. We really appreciate your generous comments
酒店回复: Thank you so much for your generous comment. We enjoy having you as a guest and look forward to seeing you again. Take care.
3.0分
朋友出游
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我不明白如果你必须爬进浴缸,你怎么能在残疾人房间洗澡。
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酒店回复: Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you experienced. Our accessible rooms are designed to accommodate various needs, but we understand that a tub may not be the best option for everyone. Your input is valuable, and we will review our setup to improve our services. Your suggestions will help us provide a better experience in the future.
我只需要一张干净的床,并且方便去我工作的地方。虽然房子比较旧,但很干净。没有多余的装饰,干净又安全。我满足了我的所有需求。工作人员非常友好。
我们大部分的业务都在罗马、周边或北部,但这似乎是我们旅行时唯一一家价格合理的汽车旅馆。优点:酒店干净整洁。业主和蔼可亲,乐于助人。按照过去的传统,每天打扫房间,清理垃圾和用过的浴巾。他们非常清楚并积极应对困扰整个地区的一种不寻常的户外虫害问题,这些虫子(既不蜇人,也不咬人,也不危险)会进入房间。他们尽一切努力防止它们进入房间,并在它们进入房间时将其清除。很棒的客人服务!酒店交通便利。至少我们在那里的那些晚上,每个人都很安静,举止得体。价格合理。床很舒服,我们每晚都睡得很好。热水充足。有很多电视频道可以观看。空调很棒!客房内供应咖啡(虽然是普通的廉价咖啡,总是有陈旧的味道)。缺点:房间内冰箱没有冷冻机,无法让我在炎热潮湿的户外度过几个小时时将水冷冻。壁灯上的 USB 插头都无法使用(必须使用壁式插座适配器)为我的手机充电。壁灯上的阅读灯都无法使用。有一盏壁灯完全不亮。没有(闹钟)。没有熨斗。“欧陆式”早餐非常简陋。
整晚都很吵
这的确是个经济实惠的选择。我们选择这里是因为它位置方便停车。可惜的是,我们的房间朝前。它位于一条非常繁忙的道路上……整晚都很繁忙。卡车来往频繁。“双层玻璃”窗户也没多大用处。房间最近翻新过,其他方面都很舒适。我妻子抱怨浴室(浴室很大)的衣架没有衣架。也没有衣柜。老板非常友好,在我们入住时提供了免费的软饮料。网站上没有列出早餐,我们本来以为没有。不过,大堂的牌子上写着有早餐。早上我们去问的时候,他们给了我们一个纸袋,里面装着两瓶橙汁和四块零食。我的建议是要一间靠后的房间。
地毯刚清洗过,但上面仍然有污渍。房间里没有吹风机,我两次去前台都找不到人。优点是床非常舒服,位置非常便利,房间总体来说很干净。房间还有一些不错的额外设施,比如冰箱、微波炉、熨斗,但就是没有吹风机?
千万别来!从哪儿说起?虚假广告……这地方简直就是个垃圾场,前台女士要我100美元现金支付杂费,退房时退还。我告诉她我没有现金,她说50美元,哈哈。我拿到了汽车旅馆的钥匙,打开门,迎面扑来的是一股****的味道。我回到她那里,她说所有酒店都有人抽**(我带着一个8岁的孩子)。她就因为这句话跟我老婆大吵了一架。我打电话给美国运通,告诉他们不要付钱,因为我们要走了。这地方是那种按小时付费的地方。而且据说他们提供免费早餐,我真想试试!
五星级体验
这家酒店非常干净,工作人员非常乐于助人,而且非常友好。我们要求提供衣架和熨斗(房间里没有),工作人员立即就把它们送到了我们的房间。这家酒店是一家基础型旅行者酒店,但非常适合我们入住,而且离家人很近。早餐是“外带”(水果、营养棒和香蕉面包),但这很符合我们的日程安排。酒店紧邻 Circle K 便利店,位于主干道上。我们还会再次入住这里。
床单看起来很干净,但地毯真的需要换了!!!!前台告诉我们早上6点到9点有咖啡和丹麦酥供应,但我们早上7点去大堂时,发现大堂锁着,空无一人。员工很友好,但房间真的需要翻新了。
没有纸巾擦脸或擦鼻。
不得不要吹风机。
没有衣架。
浴室空间很小,我订的是双人间。
早上的松饼、香蕉以及早餐的零食在9:15就吃完了。问起食物,被告知所有食物都被人拿走了。他们就只有这些了。
热水和淋浴水压都很好。但是,浴室太小了!
一位感恩的老兵!
经理给我安排了一楼的房间,真是太好了。我是一位残疾老兵,做过四次足部手术。如果我再来这附近,我一定会再来这家酒店。
我不明白如果你必须爬进浴缸,你怎么能在残疾人房间洗澡。