酒店回复: Hello Sandra, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear your experience didn't meet expectations. Please know that we take your concerns seriously and are actively addressing the issues you've raised to ensure future guests do not encounter similar challenges.
预订了一间无烟房，结果却烟味熏天。窗帘上有烟头烫的洞。电灯开关的盖子都快掉了。床上用品（被子、床单和枕套）都有破洞。门上没有门闩。浴室的窗户有裂缝。浴缸看起来不干净，浴帘有污渍。两把椅子也都有污渍。电视、冰箱、微波炉、保险箱和空调都能用。房间非常大。床还算舒服，但我穿着日常衣服睡的，因为床上用品太脏了，实在不想穿睡衣睡。
设备很老旧了，墙上插座都松了，床头也没充电的地方，这一点不太方便。
房间里倒是有微波炉、冰箱和空调，不过空调有点破旧，虽然还能用。
吹风机也是有些破了，用还能用。
房间里只有洗手台下面有一个垃圾桶。
床头的灯有一个坏了。
这是一家糟糕的酒店。
绝不
这是一家不错的旅馆
千万别住这里！！
说这里出了什么问题更容易：什么都没有。我订的第一个房间有虫子，床上没有床单，没有烟雾探测器，没有垃圾桶，门也没有插销。我打电话问前台能不能帮我换房间。值夜班的安迪，我记得他当时在电话里嘲笑我，所以我去了办公室，要求换一间新房间。他非常粗鲁，我旅行了一整天，很晚了，只想睡觉，而他却非常难缠。新房间也好不到哪里去。厕所太脏了，还有虫子，浴室有尿味，没有咖啡机，冰箱里长满了霉，地板明显很脏，淋浴器坏了，整个旋钮都掉了……等等等等。我以前住过旅行旅馆，从来没有像这样。你还不如免费睡在水泥地上。
性价比堪称完美。泳池区域已经有些老旧了。房间宽敞、干净，配有冰箱、微波炉、熨斗和熨衣板、大电视和保险箱。美式早餐，干净整洁。
店员很粗鲁。停车场里到处都是无家可归的人。房间很脏，而且有异味。床上有虫子。门锁不上，浴室也很脏。
我甚至无法清理床，因为气味太难闻了。
床单很脏，地板和浴室也很脏，房间里有股难闻的味道😡