酒店回复: Dear Dallas, Thank you for leaving your feedback after your experience at RED ROOF INN FORT WORTH - SAGINAW. Regarding the noisy air unit, the uncleanliness and insects you described, we apologize for the unfavorable experience. Please note that we work with a pest control company who regularly treats the property for pests in accordance with industry standards. I have passed your comments to the hotel so they can work with the experts to make sure everything goes smoothly. At Red Roof, we want you to have confidence in our ability to prevent similar problems in the future. Please note that we value you as our guest very much and appreciate your patronage. Thank you for sharing your concerns.Sincerely, Kerry-Lee Red Roof ManagementRediResponse Specialist
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
蟑螂……
令人恶心的酒店……酒店里到处都是蟑螂……房间很脏……尽管我还要住两天，但我还是一大早就退房了。
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酒店回复: we are sorry that u had issues, the crickets come from a/c unit, we sprayed the room 3 days ago, gm
我额外付费预订了带按摩浴缸的房间……结果他们给我安排了普通房，还不肯退还差价……他们说我住的房间比正常价格便宜。房间里的冰箱坏了，微波炉也没有。浴缸也用不了，因为他们把拉杆焊死了……他们说是因为客人用水太多，所以只能淋浴。空调头24小时也坏了。我是德克萨斯州的退休消防员。房间里竟然没有烟雾探测器……明明有安装的位置和线路……我问过凯文，他说他把探测器拆了，因为酒店允许在房间里吸烟，而且烟雾探测器老是响……州和联邦法律都规定酒店所有客房都必须安装正常工作的烟雾探测器……我真心建议大家不要来这家酒店……我周五入住，周一退房……周五我就要求退款，因为我是预付的房费，他们却拒绝了……所以我直到周一才有地方住。周一我离开了，去了另一家汽车旅馆6号……那里好多了，也干净多了……最重要的是所有房间都有烟雾探测器。
一进门就闻到一股难闻的气味。他们给我安排错了房间，而我的预订单上写的是另一个房间！工作人员的情绪很差。以后再也不来了。
4天里在房间里杀了4只蚱蜢和2只蜱虫。空调每天早上5点到7点半都吱吱作响，让人难以忍受。他们要求50美元的现金，却只给我一间很差的房间，你绝对物有所值。
蟑螂……
令人恶心的酒店……酒店里到处都是蟑螂……房间很脏……尽管我还要住两天，但我还是一大早就退房了。
这是我们这次旅行住过的最好的房间，但是浴帘太短了，水洒满了浴室地板，存在安全隐患。而且真的！！没有早餐？
非常脏，他们没有每天打扫。
两小时后我就得退房了。味道太难闻了，而且人们都在尖叫。浪费我的钱！
太可怕了，太危险了。
他们毫无预兆地把我们的房间给了别人，我们没地方住。
预订后大约15分钟就不得不取消房间。我打电话给酒店，但他们拒绝退款。绝对不会推荐这家酒店给任何人！
没有欧陆式早餐，甚至没有咖啡