The hotel is quite near Grand Batam mall walk distance almost 5-8mins.

前台提早收拾好房间，所以中午一到时，就让我们check in了。服务很贴心。步行到Batam mall和A2小贩中心大概10分钟左右。

房间床也很干净，一觉到天亮。早餐6点就开始，适合一早起床的父母早起去吃。

整体感觉很好

一切都很棒！卧室有点老式，但很干净，厕所才是最重要的，对吧？我只希望灯光不要那么昏暗，尤其是洗手间里。也许他们可以换成白光灯？还有，其中一台电视可以看YouTube，孩子们超喜欢！早餐选择有点少，但味道不错，员工都非常友好和热情，尤其是Adalina。另外，位置也很好，走到大巴淡购物中心（Grand Batam Mall）只要几分钟。

酒店虽然不是全新的，但经过翻新后状态良好。我们住了3天2晚。房间不算太大，但我预订的是连通房，所以我们四个人住起来感觉很宽敞。房间很干净，我们刚入住的时候，他们就给我们换了干净的床单。毛巾闻起来也很香。早餐也很美味，有炒饭、香肠，第一天是鸡肉粥，第二天是鸡肉Soto，还有水果、沙拉、几种糕点，以及多种烹饪方式的鸡蛋。第一天有烤鸡，第二天有糖醋鱼。还有蔬菜、炒面。甜点是第一天的香蕉椰奶粥和第二天的红薯椰奶粥。饮品也有好几种选择。一位名叫Adalina的员工非常友好。她主动给我们提供咖啡饮品并送到我们的餐桌。我们非常喜欢她的热情好客，将来一定会再来。在我离开酒店之前，退房时我注册成为了酒店会员，因为我觉得下次在其他城市或国家，我也会选择入住Swiss-Bel酒店。但直到今天，我还没有收到酒店的邮件回复。

在使用酒店按摩服务时被骗了。大家千万别去按摩！我本来选了1.5小时的按摩，结果进去之后，按摩师告诉我人手不够，只能按1小时。这关我什么事？但我当时还是同意了。可按了30分钟她就说按摩结束了。真是无语。我把情况告诉了大堂经理，但没有得到任何回复。

酒店本身还可以。一切都挺好。早餐不错，员工友好，卫生也过关。我之所以只给一星，完全是因为我最痛恨这种欺诈行为。