房间宽大,设备齐全,冰箱微波炉还有保险箱,整洁卫生,服务周到,离商场非常近,购物方便,连住7天,值得推荐。
住得很舒适,地理位置绝佳,前台服务一流,停车也很方便……总的来说是五星好评。
友好而迅速。
工作人员非常乐于助人。
首先,虽然记录显示我的入住日期是5号到6号,但实际上那只是我入住的最后几天。我的完整入住时间是31号到6号。我特意选择这家酒店是因为它宣传有热水浴缸和游泳池。我甚至在去之前就买了泳裤,兴奋极了。结果到了之后才发现游泳池和热水浴缸都因为天花板漏水而关闭了。“没关系,那我就泡个澡吧。”我心想。进了房间,我打开浴缸一看,发现没有排水塞。我把这事告诉了前台,她敷衍了我一番,只说会问问客房部有没有。三天过去了,我第二天要求他们给我换房间,但没成功。于是我又要求前台第二天给我换房间,并请他们送一个排水塞过来,但第二天这两件事都没办成。最后我去了家水暖器材店,买了自己的排水塞,这样才能在酒店里洗个澡。我付了钱住这家酒店,结果根本没有游泳池,而且在我入住期间,酒店工作人员完全无视我。我没给一星的唯一原因是房间不算脏,前台的人也挺友好的。总之,千万别住这家酒店。
十月份住了两周……
我从事专业清洁工作好几年了,所以可能比大多数人更挑剔。大堂很干净,我的床单也很干净。但有些地方可以更干净:地毯边缘——看起来没人用吸尘器清洁地毯边缘或地毯踢脚线;墙壁——没有擦拭——走廊里到处都是明显的溅洒痕迹和滴落痕迹——我的房间里也是如此——床头板、画作、冰箱/微波炉和垃圾桶附近都有溅洒痕迹;浴室——我洗澡的时候发现马桶边缘不干净,浴缸下方有霉菌,通风口也很脏;室外——到处都是杂物……游泳池旁边有一整扇窗户那么大的碎玻璃,还有毯子、抹布、维修垃圾和其他乱七八糟的东西。
不过,这些都不是什么大问题,大多数人都会忽略。室外的杂物大多在酒店后面。我注意到这些是因为我遛狗。
大部分员工都很友善,但专业性还有待提高。
空调很棒。早餐还行……就是些方便携带的食物,比如百吉饼、麦片(虽然看起来像是混在一起的——幸运符麦片、玉米片和奇多圈,有点奇怪,不过也有几种不同的组合),如果去得够早还能吃到酸奶。餐厅提供烤面包机,但只在7:30到9:00开放,如果开放时间更长就更好了。总的来说,考虑到价格,还算不错。
房间很旧,感觉闷热潮湿,还有一股味道。微波炉坏了,冰箱有两个,一个能用,一个不能用。很多插座也坏了。我住了四天,房卡修了三次。价格便宜,也算意料之中。工作人员非常友好。
这是我这辈子经历过的最糟糕的客户服务。洗衣机/烘干机不能用,游泳池和热水浴缸关闭,这些我都能忍,但他们的客户服务简直令人难以置信。
泳池因为屋顶漏水而关闭了。房间里有一股霉味。床很不舒服。因为这家酒店太糟糕了,我提前离开了,去了另一家酒店。酒店没有电梯。
服务态度恶劣,员工举止粗鲁。作为一家高档知名酒店,我原本期望更高。
房间宽大,设备齐全,冰箱微波炉还有保险箱,整洁卫生,服务周到,离商场非常近,购物方便,连住7天,值得推荐。
住得很舒适,地理位置绝佳,前台服务一流,停车也很方便……总的来说是五星好评。
友好而迅速。
工作人员非常乐于助人。
首先,虽然记录显示我的入住日期是5号到6号,但实际上那只是我入住的最后几天。我的完整入住时间是31号到6号。我特意选择这家酒店是因为它宣传有热水浴缸和游泳池。我甚至在去之前就买了泳裤,兴奋极了。结果到了之后才发现游泳池和热水浴缸都因为天花板漏水而关闭了。“没关系,那我就泡个澡吧。”我心想。进了房间,我打开浴缸一看,发现没有排水塞。我把这事告诉了前台,她敷衍了我一番,只说会问问客房部有没有。三天过去了,我第二天要求他们给我换房间,但没成功。于是我又要求前台第二天给我换房间,并请他们送一个排水塞过来,但第二天这两件事都没办成。最后我去了家水暖器材店,买了自己的排水塞,这样才能在酒店里洗个澡。我付了钱住这家酒店,结果根本没有游泳池,而且在我入住期间,酒店工作人员完全无视我。我没给一星的唯一原因是房间不算脏,前台的人也挺友好的。总之,千万别住这家酒店。
十月份住了两周……
我从事专业清洁工作好几年了,所以可能比大多数人更挑剔。大堂很干净,我的床单也很干净。但有些地方可以更干净:地毯边缘——看起来没人用吸尘器清洁地毯边缘或地毯踢脚线;墙壁——没有擦拭——走廊里到处都是明显的溅洒痕迹和滴落痕迹——我的房间里也是如此——床头板、画作、冰箱/微波炉和垃圾桶附近都有溅洒痕迹;浴室——我洗澡的时候发现马桶边缘不干净,浴缸下方有霉菌,通风口也很脏;室外——到处都是杂物……游泳池旁边有一整扇窗户那么大的碎玻璃,还有毯子、抹布、维修垃圾和其他乱七八糟的东西。
不过,这些都不是什么大问题,大多数人都会忽略。室外的杂物大多在酒店后面。我注意到这些是因为我遛狗。
大部分员工都很友善,但专业性还有待提高。
空调很棒。早餐还行……就是些方便携带的食物,比如百吉饼、麦片(虽然看起来像是混在一起的——幸运符麦片、玉米片和奇多圈,有点奇怪,不过也有几种不同的组合),如果去得够早还能吃到酸奶。餐厅提供烤面包机,但只在7:30到9:00开放,如果开放时间更长就更好了。总的来说,考虑到价格,还算不错。
房间很旧,感觉闷热潮湿,还有一股味道。微波炉坏了,冰箱有两个,一个能用,一个不能用。很多插座也坏了。我住了四天,房卡修了三次。价格便宜,也算意料之中。工作人员非常友好。
这是我这辈子经历过的最糟糕的客户服务。洗衣机/烘干机不能用,游泳池和热水浴缸关闭,这些我都能忍,但他们的客户服务简直令人难以置信。
泳池因为屋顶漏水而关闭了。房间里有一股霉味。床很不舒服。因为这家酒店太糟糕了,我提前离开了,去了另一家酒店。酒店没有电梯。
服务态度恶劣,员工举止粗鲁。作为一家高档知名酒店,我原本期望更高。