酒店回复: Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch Sauberkeits- und Heizungsprobleme beeinträchtigt war – dies entspricht nicht unserem Anspruch. Auch Ihre Hinweise zum Check-in und zur Atmosphäre nehmen wir mit. Wir prüfen die genannten Punkte umgehend, damit solche Situationen nicht erneut auftreten. Vielen Dank, dass Sie dennoch unsere Lage und das Design hervorgehoben haben. Liebe Grüße Ihr Team vom K7
我们在K7精品酒店(Boutique Hotel K7)住了一晚,作为婚礼的一部分。用iPad终端办理入住非常顺畅。但去房间就没那么方便了——我们的房间在四楼,电梯只到三楼。阁楼只能通过楼梯到达。酒店本身设计精美,细节之处都经过精心设计。我们的房间布置也很漂亮——但对于两个高个子来说,实用性略显不足。由于天花板倾斜,我们不得不时刻小心,以免撞到头。浴室(马桶+淋浴间)非常小,洗手池在浴室外面。淋浴间是一大亮点,但没有隔断,所以淋浴后浴室一半都被水淹没了。房间入口处的灯坏了。除此之外,房间里还有一台咖啡机、一瓶苏打水和一瓶纯净水、几张座椅(包括一张摇椅)以及房间和浴室里的音乐播放设备。不开空调的时候,房间非常干净安静。在前台办理退房也很顺利。我们没有享用早餐。
酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Zimmer und die Funktionalität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Heizungsregulierung und zum Service nehmen wir sehr ernst und prüfen bereits Verbesserungen. Danke, dass Sie die Sauberkeit dennoch hervorgehoben haben. Liebe Grüße Ihr Team vom K7
酒店回复: Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Großartig, dass Sie unser Boutique Hotel und die Lage mitten in der Stadt genießen konnten. Liebe Grüße Ihr Team vom K7
我们非常满意,在风景如画的K7精品酒店度过了美好的时光。我们一定会再次光临。入住手续简单明了,非常顺利。我们的房间美得像梦境一般,可以俯瞰巴特瑙海姆的美景。酒店考虑得非常周到。早餐也超级棒,摆盘精致。非常感谢热情周到的员工们。
周六抵达时,下午4点前台就无人值守了。自助入住系统虽然运行良好,但位置隐蔽,而且考虑到显而易见的服务问题,显得冷清萧条。酒店的装潢趣味十足,充满创意,以黑色和暗色调为主,别具一格。可惜的是,我的浴室冰冷刺骨,窗户开着,暖气无法使用(控制单元从暖气片上脱落,电线裸露在外),水槽很脏(有头发和化妆品瓶残留物),淋浴间的瓷砖缝隙也急需彻底清洁。散落在床上的装饰枕头散发着一股霉味。总而言之:酒店位于巴特瑙海姆,地理位置优越,对面停车场有停车位(目前日票25欧元),但服务、待客之道和清洁度都需要改进。
这是一家非常漂亮的酒店,设计精美绝伦,品味高雅。员工热情友好,服务周到。早餐丰盛美味,摆盘精致。我们强烈推荐这家酒店。
我们在K7精品酒店(Boutique Hotel K7)住了一晚,作为婚礼的一部分。用iPad终端办理入住非常顺畅。但去房间就没那么方便了——我们的房间在四楼,电梯只到三楼。阁楼只能通过楼梯到达。酒店本身设计精美,细节之处都经过精心设计。我们的房间布置也很漂亮——但对于两个高个子来说,实用性略显不足。由于天花板倾斜,我们不得不时刻小心,以免撞到头。浴室(马桶+淋浴间)非常小,洗手池在浴室外面。淋浴间是一大亮点,但没有隔断,所以淋浴后浴室一半都被水淹没了。房间入口处的灯坏了。除此之外,房间里还有一台咖啡机、一瓶苏打水和一瓶纯净水、几张座椅(包括一张摇椅)以及房间和浴室里的音乐播放设备。不开空调的时候,房间非常干净安静。在前台办理退房也很顺利。我们没有享用早餐。
这是我第二次入住,以后不会再去了。酒店位于市中心,古老的建筑确实有其独特的魅力。中午12点之后就没有人了,所以您需要在三楼的自助服务终端办理入住手续。这次我订到了四楼的房间。电梯只到三楼,所以您必须自己想办法上四楼,因为那里没有任何指示牌。您必须进入三楼的酒店,然后找到通往四楼的楼梯间,然后您必须提着行李箱爬上一段黑色的楼梯。酒店事先没有任何指示表明房间在四楼。房间很舒适,床很舒服,家具齐全。如果您事先不知道,您必须自己寻找吹风机和咖啡机,它们藏在壁橱里。我不喜欢这里的早餐,24欧元的价格对我来说太贵了。附近有很多价格实惠的好选择。
房间很小,设计感很强但实用性欠佳,由于人手不足,服务也很差。房间很干净,但因为暖气不能单独调节,所以很冷。
入住时,我账单里加了好几晚的早餐费,我本来要付钱才能入住。这可不是什么好主意,因为我没有主动要求,而且我只能在和工作人员打了个漫长的电话后,才能在屏幕上办理入住。工作人员通常在下午和晚上不在,而且入住手续是自动办理的。而且作为客人,你无法自行取消这个强制的“选项”。很多房间的庭院景色都很糟糕,也让人很不爽……因此,我觉得90-100欧元(不含早餐)的价格不太合适。
办理入住的机器坏了。下午2点左右,酒店里没有工作人员。等了很久,终于有外部服务提供商通过电脑办理了入住手续。停车场只能在公共区域停车。酒店对面推荐的停车场(仅限信用卡)没有公布价格表。酒店说,一天的停车费大约是20欧元。我们花了42欧元,停了17个小时——这价格太贵了。
团队不错,但是淋浴不好用,电视也完全不能用——即使价格这么贵,也挺可惜的。不过早餐还不错。
很棒的精品酒店。设施齐全。床很舒服。一切都很干净,装饰精美。地理位置优越,位于市中心。