昨天我的入住体验非常糟糕，尤其是和经理本人。经理伊冯犯了个错误，没有向我收取房费，却确认我已经付款。而且，这笔房费竟然从我的账户里被划掉了！她现在竟然要我再付一次钱，明明是她那边没收的，但我的账户里明明已经扣款了。她还说自己犯了错，说当时她很忙，前台人来人往，所以才确认付款。作为经理，她说她会承担损失，说是她的失误，然后把我和我的家人赶出去。如果真是失误造成的损失，那我们就不应该被赶走。这是我第一次入住Motel 6，之前我一直都订这家私人酒店的房间。今天我们又付了房费，付款也成功了，可她现在又要用这笔钱来弥补昨天她犯的错。这种做法非常不专业，我和我的家人以后绝对不会再入住这家不合格的酒店了。

您好，我之前入住Motel 6一直都很顺利，已经住了两三个月了。昨天我通过Motel 6官网预订房间并付款，但被告知官网只能预订，不能通过App付款。之后，前台经理Evon从房间里给我打了个电话，问我是否可以重新付款，因为Motel 6没有收到我的在线付款。她在电话里记录了我的信用卡信息，并告诉我房间预订已经确认付款。今天我去前台，她却告诉我昨天的房费没有被授权。她说她弄错了，当时太忙了，她以为已经确认付款了，但实际上并没有。昨天一整天我都以为已经付款了，因为她确认过我的付款成功。Evon让我和家人离开，还把今天的房费扣款用在了昨天的房费上，因为她作为经理犯了错误。作为这处私人房产的管理者，我认为她的做法非常不专业。她犯了错，却想让我承担损失，而不是像她之前承诺的那样，让我作为顾客满意，要么支付一半房费，要么就接受损失。她处理我们家人事务的方式让我很不舒服，还让我们离开。除了第三、第四个月的欠款（因为她犯了错）之外，我们之前已经支付过其他款项了。

这个地方极其脏乱，维护状况糟糕透顶。网上的照片完全是骗人的。房间简直就是个蟑螂窝。床又薄又不舒服，厕所也很小。地板上还有一条巨大的裂缝，看起来像是泡了好几年水，裂缝都快要裂开了。电视机很小，装在一个满是污渍的支架上，支架上还露出一些水管工用的皮带，用来固定电视机。真是太糟糕了。

糟糕的体验，我以后绝对不会再来这里，也不会推荐给任何人。

Far from perfect

Our room had an odor, the flooring was warped and broken in several olaces, and the beds were extremely uncomfortable and made loud noises anytime you moved. I only interacted with guest services when we checked in.