酒店回复: Dear Valued Guest,It's very unfortunate to hear about your negative experience with us. We make consistent efforts to improve the overall customer service, unfortunately this time we were unable to meet your expectations.Kindly visit us as again so that we can change your perception.Thank you so much for your time and business.Regards,MoRed lion Inn & Suites
酒店回复: Thank you for staying with us. i deeply apologize for the inconvenience caused to you during your stay. However, the internet connection was lost due to the rain and bads weather and it will take atleast 15-20 minutes to resume its connection we ask our guest to have patience in situation like this. We will try to serve you better on your next stay.
先说说优势吧就是离芝加哥机场距离14公里 左右开车大概17 分钟，酒店停车免费所以适合自驾出行的朋友，酒店名字和携程不一样叫红狮子，早餐很早就没了5:00–8:00，东西有cereal和pancake、还可以，里面卫生间设施还可以房间配备有些老旧了。
非常非常糟糕，在美国远离温德姆酒店品牌的所有酒店
浴室浴缸余不少体毛，床单上有血渍，卫生差到极点。本来订了三晚，不退款也只住一晚就退房了。
这次在美国共住7间酒店，可以确定这家是有宰客成份。投诉时，店家坚称卫生没问题。那只能说明这就是他们店的卫生常态了。还有一点其他我住过的六家酒店毛巾是洁白干燥的，而这家是泛黄和潮湿的，感觉就像别人用过后直接叠好挂上去一样，当然这只是感觉没证据。很后悔当时没录像。在国内住过的豪生都不差，冲着这品牌和价位不低，想着下机的头几天好好休息倒时差，谁知第二天就得逃似的去找其他酒店
糟糕的体验
房间很小，到处都是蜘蛛网，迷你冰箱凹陷且老旧，还有婴儿爽身粉和脏牛奶的味道。我不得不去买空气清新剂，但打开空调后味道更糟了。
我们到达时，房间里弥漫着一股难闻的气味。除此之外，这个地方很一般（还不错）
前台人员服务很好，非常友好。房间设施略显陈旧。电视高得离天花板很近，而且尺寸很小（大概28英寸或32英寸）。房间里确实有点怪味，但不是很浓。早餐供应时间是早上5点到8点，我觉得有点太早了，毕竟退房时间是上午11点。总的来说，我给4/10分。
前台的客服对顾客太粗鲁了。我一大早Wi-Fi出问题了，就打电话给他们，他们却说我什么也帮不了，现在早上还下着雨，你得自己想办法。他们对顾客的态度非常粗鲁，甚至在我办理入住的时候也是如此。到了晚上12点，他们跟我说话也非常粗鲁。他们对待顾客的时候不应该这么粗鲁。
紧急情况下还可以。我一夜没睡，感觉不安全，房间里也很吵。房间很小，床单很脏，所有东西都很旧，需要翻新和改进。浴室稍微好一点，而且我没吃早餐，因为我不想吃。
条件很差，完全不值这个价。预订时显示的照片具有欺骗性，与实际房间状况不符。216房间有旧地毯的臭味。
红狮
员工很有礼貌。