酒店回复: Dear Meagan,Thank you for your positive feedback! We’re glad you enjoyed your stay and appreciated the cleanliness and cold AC. We hope to welcome you back to Capital O Hotel Los Caracoles, Acapulco soon.Best regards,Capital O Hotel Los Caracoles Team
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
床单不是完全干净。酒店本身还不错。
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
两天没有热水,我到达的那天有一只死蟑螂。
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
如果它完美无瑕
展开
酒店回复: Estimado Jesús Isael,Gracias por compartir su experiencia en Capital O Hotel Los Caracoles, Acapulco. Nos alegra saber que encontró todo impecable durante su estancia. Apreciamos mucho su comentario.Será un placer recibirlo nuevamente.Atentamente,LisaCapital O Hotel Los Caracoles, Acapulco
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
一些旧的东西
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
非常好的地方,一切都非常干净,服务也很棒。
展开
酒店回复: Hola, Miriam. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim
一切都很好,只是毛巾服务太差了,破烂不堪,还有洞。我还少了几条毛巾,他们告诉我,如果还要更多,每条要加收50比索。
需要大量改进
靠近机场的位置对于赶早班飞机来说是唯一的优点,就我的情况而言。但是除了 Oxxo 和一个市场外,附近什么都没有,甚至据说那里的购物中心也没有营业,因为自 2023 年飓风以来它就完全关闭了。
工作人员很基础,我不能说他们乐于助人或友好,因为我不得不两次索要丢失的毛巾,他们把我安排在一个浴室灯不亮的房间里。我不得不在黑暗中洗澡,入住后仅 4 小时才有人来维修并修好,我一进去他们就告诉我有这个问题。但它留下了巨大的混乱。我没有收到任何折扣或道歉。相反,他们在办理入住时因为房间里有两个人而收取了额外费用,因为说这个房间只预订了一个人。在所有酒店,除非您包含早餐,否则一人和两人的价格都是一样的,因为床都是双人床,设施也完全相同。
泳池需要维护。底部很脏,满是昆虫。照片中,这个区域看起来不错,但就在它后面(照片中看不到的部分)有一个堆满垃圾的仓库,仓库暴露在外,没有门也没有窗帘。这是一个完全令人厌烦的环境。花园里还有一艘废弃的船,但照片中没有显示出来。花园维护得很好,但没有一张长凳,猫咪在花园里四处游荡,做着它们的事情。
入住体验很棒!超级干净,空调也很冷
床单不是完全干净。酒店本身还不错。
两天没有热水,我到达的那天有一只死蟑螂。
如果它完美无瑕
一些旧的东西
非常好的地方,一切都非常干净,服务也很棒。
四星级酒店
工作人员非常友善😊