酒店回复: Dear Rodrigo,We appreciate your comments regarding your stay at Capital O Colina Dorada. We’re glad you found the room clean and the staff friendly. We apologize for the inconvenience with the hot water and will address it promptly.Kind regards,EvaCapital O Colina Dorada
酒店回复: ¡Lamentamos saber de su experiencia, Ana! Como visitantes, esperamos que todo sea perfecto. No se preocupe, hemos compartido los comentarios con nuestro equipo correspondiente de inmediato para corregir el problema. Esperamos poder servirle mejor en el futuro. Saludos, Lisa
酒店回复: Hola, Rocío. Lamentamos el problema. Hemos tomado debida nota de tus comentarios y nos aseguraremos de brindarte mejores servicios en el futuro. Que tengas un buen día :) Saludos, Lisa
4.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
根据设施，价格不错，但卡车、汽车和摩托车的噪音太大
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酒店回复: ¡Hola, Leonel! Muchas gracias por calificarnos positivamente. Según los comentarios, podemos ver que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Hemos notificado el problema a nuestro importante equipo para garantizar una estadía cómoda en el futuro. Saludos, Eva
非常糟糕的体验。房间非常小。如果你住的是双人间，只提供一条毛巾。电视只有平板电脑那么大，还能用，但都没有信号。如果你在前台寻求帮助，他们会直接告诉你他们帮不了你。他们不是每天打扫房间，你必须主动提出要求。卫生纸是我见过最普通的。如果你有机会住在那里，千万别错过。
房间太小，三个人住不下，床很不舒服；能感觉到弹簧，会压到身体。里面还有蚂蚁。浴室因为有铁柜，很窄。我们下楼的时候会撞到柜子，而且对于一个超重的人来说，上厕所非常困难。我一点也不喜欢。
房间干净，服务友好，从来没有热水，我入住期间每天都用冷水洗澡，不知道后来是否有热水
寻找另一个地方
首先，通过申请我要求了一间双人房，他们给了我们单人间，因为房间没有说明什么是真实的。我们发现了大大小小的蟑螂，其中一张床感觉太硬，而另一张床完全下垂。钥匙和电视控制器说是103，但房间是3。电视控制器不起作用，我不得不去接待处更换它，解码器指向地板，你不能在床上改变频道，床单上有血迹等污渍，小毛巾有洞，走廊里有噪音，热水需要一段时间才能出来，热水中的冷气没有明显表明，木头被飞蛾蛀坏了。事实是我不会再留下来。该应用程序不允许我上传照片
照片与酒店设施不符。房间很脏、很吵，看起来就像一家廉价汽车旅馆。当我们到达时，我们要求取消预订，因为广告误导了我们，******* 告诉我们这是有效的，不会收取未入住费用，但酒店确实收取了费用，现在他们通知我无法进行。无法入住窗帘用钉子粘住的房间，因此无法进行退款！最好呆在车里！
糟糕的酒店，而且价格太贵了，房间旧，家具旧，吵闹而且被忽视的地方。有两次我不得不让他们先检查一下没有水，然后第二天就没有热水了。这个地方非常被忽视，价格/效益很糟糕。房间很小而且很容易被忽视。他们为你提供廉价的纸张、廉价的肥皂和一滴水，但他们的收费就像高级酒店一样。位置不太好，去什么地方都比较远。
起初我在到达那里时遇到了问题，因为地图上有 2 个具有该名称的位置。后来他们找不到我的预订，房间没有空调，水很冷，淋浴水压不好，浴室很脏。由于天气炎热，我不得不把窗户打开，蚊子就进来了。
服务很糟糕，没有水或毯子，他们在目录中提供这些设施真是太遗憾了
根据设施，价格不错，但卡车、汽车和摩托车的噪音太大
舒适、便捷、服务完善