绝对值得去住的一家店,软硬件都很一流的,超同行四星级酒店。
房间还算整洁,但是wifi网速很慢房间里信号也一般
房间设施陈旧,地毯不干净,环境好, 在2/3拾年前应该是一流的度假村,现在跟大车店是的,价格太贵,性价比不高,
就是有点贵,旧,
员工服务态度很好,但系统很糟糕。信用卡被重复扣款两次,一次是别墅的费用(但我住的是度假村),员工虽然非常努力地查找原因(客服很棒,但IT系统太差了),但还是不清楚为什么会这样。另外,第二天晚上还停电了,直到早上才恢复。
服务很好
房间也很大
一切都好!
环境很好,就是晚上太吵啦!一直有人砸墙,还有人乱吵
排队等了半个多小时才办理入住。我们不得不问是否有人为我们办理入住。与前台沟通后,房间还没准备好。我被告知房间将在 4:30 准备好。我去了前台,他们说要到下午 6 点到 6:30 才能准备好,他们会给我发短信。下午 5:30 我在大厅等他们发短信。下午 6:15,他们说我的房间准备好了,我问他们为什么不通知我。我们去了房间,发现房间里还有其他客人。我们不得不拖着行李下楼梯。(注意:这个度假村没有电梯)。这时,他们给我们升级了房间,但我们直到晚上 7 点才到房间。
首先,度假村的建筑和庭院都很漂亮——真的令人惊叹。然而,优点也就到此为止了。房间很脏,床单上还有明显的污渍。第二天,客房服务人员一直没来,我们不得不自己叫人来打扫。
泳池区也令人失望——凉亭很脏,而且根本没有酒吧开放。如果您通过*******或类似平台预订,请注意,酒店仍然会向您收取每天50美元的泳池服务费和度假村费。
餐厅也令人失望——食物很差,员工似乎资质不足。更糟糕的是,成人泳池因私人活动而关闭,没有通知客人。我们不是客人吗?
真是一次令人失望和沮丧的经历。
这家酒店与我们在其他威斯汀酒店体验到的标准完全不符。我们的房间很脏,地板上满是黑色的污垢,显然很久没拖了。床单上有黑色的痕迹,枕头上也有看起来像睫毛膏的黑色痕迹,其中一个枕头甚至被撕破了。桌子上有粘性物质。房间里的家具有缺口、裂缝和磨损。无线网络无法使用。办理入住的工作人员告诉我们,它已经有一段时间没有用了。酒店没有电梯,你需要把行李搬上一段楼梯。这不是一家典型的酒店,这些建筑看起来像公寓,门是通向外面的。我们房间外面的地板很脏,有大片污渍,看起来像是有人呕吐过。我花了15分钟试图打电话给入住前台,但没人接电话,所以我们回到入住前台,给前台工作人员看了房间状况的照片。他说他可以给我们安排一间比之前房间低的房间。这又是在没有网络的楼里。当时已经晚上11点了,带着两个小孩开了6个小时的车,我们只想找个舒适的房间,所以决定还是离开吧。*******同意退款,但需要先与酒店管理层确认。威斯汀酒店拒绝回复*******,因此*******已结案,并拒绝退款。我不推荐这家酒店。
绝对值得去住的一家店,软硬件都很一流的,超同行四星级酒店。
房间还算整洁,但是wifi网速很慢房间里信号也一般
房间设施陈旧,地毯不干净,环境好, 在2/3拾年前应该是一流的度假村,现在跟大车店是的,价格太贵,性价比不高,
就是有点贵,旧,
员工服务态度很好,但系统很糟糕。信用卡被重复扣款两次,一次是别墅的费用(但我住的是度假村),员工虽然非常努力地查找原因(客服很棒,但IT系统太差了),但还是不清楚为什么会这样。另外,第二天晚上还停电了,直到早上才恢复。
服务很好
房间也很大
一切都好!
环境很好,就是晚上太吵啦!一直有人砸墙,还有人乱吵
排队等了半个多小时才办理入住。我们不得不问是否有人为我们办理入住。与前台沟通后,房间还没准备好。我被告知房间将在 4:30 准备好。我去了前台,他们说要到下午 6 点到 6:30 才能准备好,他们会给我发短信。下午 5:30 我在大厅等他们发短信。下午 6:15,他们说我的房间准备好了,我问他们为什么不通知我。我们去了房间,发现房间里还有其他客人。我们不得不拖着行李下楼梯。(注意:这个度假村没有电梯)。这时,他们给我们升级了房间,但我们直到晚上 7 点才到房间。
首先,度假村的建筑和庭院都很漂亮——真的令人惊叹。然而,优点也就到此为止了。房间很脏,床单上还有明显的污渍。第二天,客房服务人员一直没来,我们不得不自己叫人来打扫。
泳池区也令人失望——凉亭很脏,而且根本没有酒吧开放。如果您通过*******或类似平台预订,请注意,酒店仍然会向您收取每天50美元的泳池服务费和度假村费。
餐厅也令人失望——食物很差,员工似乎资质不足。更糟糕的是,成人泳池因私人活动而关闭,没有通知客人。我们不是客人吗?
真是一次令人失望和沮丧的经历。
这家酒店与我们在其他威斯汀酒店体验到的标准完全不符。我们的房间很脏,地板上满是黑色的污垢,显然很久没拖了。床单上有黑色的痕迹,枕头上也有看起来像睫毛膏的黑色痕迹,其中一个枕头甚至被撕破了。桌子上有粘性物质。房间里的家具有缺口、裂缝和磨损。无线网络无法使用。办理入住的工作人员告诉我们,它已经有一段时间没有用了。酒店没有电梯,你需要把行李搬上一段楼梯。这不是一家典型的酒店,这些建筑看起来像公寓,门是通向外面的。我们房间外面的地板很脏,有大片污渍,看起来像是有人呕吐过。我花了15分钟试图打电话给入住前台,但没人接电话,所以我们回到入住前台,给前台工作人员看了房间状况的照片。他说他可以给我们安排一间比之前房间低的房间。这又是在没有网络的楼里。当时已经晚上11点了,带着两个小孩开了6个小时的车,我们只想找个舒适的房间,所以决定还是离开吧。*******同意退款,但需要先与酒店管理层确认。威斯汀酒店拒绝回复*******,因此*******已结案,并拒绝退款。我不推荐这家酒店。