地理位置优越,服务周到。
床单上的虫子
抵达房间时,我和家人都筋疲力尽,刚刚结束了24小时的国际旅程。我们原本期待着一个干净舒适的休息环境。然而,我们却震惊地发现房间里有虫子,这让我们感到恶心。我附上了我们在床单上发现的其中一只虫子的照片作为证据。
从卫生和安全的角度来看,这种情况完全不可接受。更糟糕的是,我们两个年幼的孩子(一个四岁,一个两岁)被房间里的虫子吓坏了,他们本该睡觉的房间里却有虫子。对于一个带着年幼的孩子,在经历了如此艰辛的旅程后,这样的发现简直是一场噩梦,彻底毁掉了原本应该好好休息的假期。
他们未经授权就不断从我的卡上扣款。我向经理投诉,他把扣款取消了。第二天,我的卡上又被扣了340美元。我又投诉了一次。真是让我焦虑不已!
入住手续办理得非常顺利,房间干净舒适,停车也很方便。半个街区外就有加油站,方便在返回机场的路上给租车加油。早餐有美味的新鲜水果和煮鸡蛋,但其他熟食大多是加工食品。总体来说,体验很棒,下次还会入住。
地理位置不错。环境安静,没有吵闹的聚会。唯一的用餐选择是隔壁的德州牛排馆(Texas Roadhouse)。
我二月份预订了这家酒店,因为它提供往返机场的交通服务。到达机场后,我打电话询问酒店接送班车在哪里。酒店告知我,从3月1日起,机场班车将不再提供,我必须安排其他交通工具。往返机场的费用超过70美元。这笔开支我根本没打算花。顺便说一句,当我打开酒店的电视时,其中一个幻灯片屏幕显示有往返机场的交通服务。真是令人困惑。
高于平均水平,尽管内部房间和中央门厅似乎近期进行了升级,但如果能更注重客房基本设施,整体评分将有所提升。毛巾、肥皂、水槽玻璃器皿和卫生纸的缺失,表明酒店为了降低成本,牺牲了客人的利益。
新地毯是个不错的改进,但他们仍然没有洗衣房,这迫使我打包行李12天,这意味着要带更大的行李箱。电梯也只能同时运行。早上的鸡蛋粉,一天多都不能吃。
我们的物品从房间里被盗,其中包括一个路易威登包、两瓶永恒香水和一包瑞邦香水。
一位前台工作人员特别出色。酒店司机突然生病回家,他竭尽全力帮助我,确保我能够从机场租车处获得接机服务。对于我这样焦虑的顾客,他真是尽心尽力。谢谢!
地理位置优越,服务周到。
床单上的虫子
抵达房间时,我和家人都筋疲力尽,刚刚结束了24小时的国际旅程。我们原本期待着一个干净舒适的休息环境。然而,我们却震惊地发现房间里有虫子,这让我们感到恶心。我附上了我们在床单上发现的其中一只虫子的照片作为证据。
从卫生和安全的角度来看,这种情况完全不可接受。更糟糕的是,我们两个年幼的孩子(一个四岁,一个两岁)被房间里的虫子吓坏了,他们本该睡觉的房间里却有虫子。对于一个带着年幼的孩子,在经历了如此艰辛的旅程后,这样的发现简直是一场噩梦,彻底毁掉了原本应该好好休息的假期。
他们未经授权就不断从我的卡上扣款。我向经理投诉,他把扣款取消了。第二天,我的卡上又被扣了340美元。我又投诉了一次。真是让我焦虑不已!
入住手续办理得非常顺利,房间干净舒适,停车也很方便。半个街区外就有加油站,方便在返回机场的路上给租车加油。早餐有美味的新鲜水果和煮鸡蛋,但其他熟食大多是加工食品。总体来说,体验很棒,下次还会入住。
地理位置不错。环境安静,没有吵闹的聚会。唯一的用餐选择是隔壁的德州牛排馆(Texas Roadhouse)。
我二月份预订了这家酒店,因为它提供往返机场的交通服务。到达机场后,我打电话询问酒店接送班车在哪里。酒店告知我,从3月1日起,机场班车将不再提供,我必须安排其他交通工具。往返机场的费用超过70美元。这笔开支我根本没打算花。顺便说一句,当我打开酒店的电视时,其中一个幻灯片屏幕显示有往返机场的交通服务。真是令人困惑。
高于平均水平,尽管内部房间和中央门厅似乎近期进行了升级,但如果能更注重客房基本设施,整体评分将有所提升。毛巾、肥皂、水槽玻璃器皿和卫生纸的缺失,表明酒店为了降低成本,牺牲了客人的利益。
新地毯是个不错的改进,但他们仍然没有洗衣房,这迫使我打包行李12天,这意味着要带更大的行李箱。电梯也只能同时运行。早上的鸡蛋粉,一天多都不能吃。
我们的物品从房间里被盗,其中包括一个路易威登包、两瓶永恒香水和一包瑞邦香水。
一位前台工作人员特别出色。酒店司机突然生病回家,他竭尽全力帮助我,确保我能够从机场租车处获得接机服务。对于我这样焦虑的顾客,他真是尽心尽力。谢谢!