酒店回复: Hello! Thank you so much for your review. Please let us know if there's anything we can do to make our property or service better. We look forward to serving you and your family again soon. Thank you!
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地理位置优越,服务周到。
床单上的虫子
抵达房间时,我和家人都筋疲力尽,刚刚结束了24小时的国际旅程。我们原本期待着一个干净舒适的休息环境。然而,我们却震惊地发现房间里有虫子,这让我们感到恶心。我附上了我们在床单上发现的其中一只虫子的照片作为证据。
从卫生和安全的角度来看,这种情况完全不可接受。更糟糕的是,我们两个年幼的孩子(一个四岁,一个两岁)被房间里的虫子吓坏了,他们本该睡觉的房间里却有虫子。对于一个带着年幼的孩子,在经历了如此艰辛的旅程后,这样的发现简直是一场噩梦,彻底毁掉了原本应该好好休息的假期。
他们未经授权就不断从我的卡上扣款。我向经理投诉,他把扣款取消了。第二天,我的卡上又被扣了340美元。我又投诉了一次。真是让我焦虑不已!
卖掉房子后,我在这里住了一周。房间非常宽敞,员工热情友好,早餐也不错,总之,这是一次非常棒的住宿体验。
入住手续办理得非常顺利,房间干净舒适,停车也很方便。半个街区外就有加油站,方便在返回机场的路上给租车加油。早餐有美味的新鲜水果和煮鸡蛋,但其他熟食大多是加工食品。总体来说,体验很棒,下次还会入住。
地理位置不错。环境安静,没有吵闹的聚会。唯一的用餐选择是隔壁的德州牛排馆(Texas Roadhouse)。
员工非常友好热情,乐于助人。大堂酒吧是个不错的亮点。早餐种类丰富,味道也很棒。延迟退房也很方便。
我二月份预订了这家酒店,因为它提供往返机场的交通服务。到达机场后,我打电话询问酒店接送班车在哪里。酒店告知我,从3月1日起,机场班车将不再提供,我必须安排其他交通工具。往返机场的费用超过70美元。这笔开支我根本没打算花。顺便说一句,当我打开酒店的电视时,其中一个幻灯片屏幕显示有往返机场的交通服务。真是令人困惑。
不错的酒店。非常现代干净。房价包含丰盛的早餐。免费停车。交通便利,附近有很多餐厅和酒吧。
高于平均水平,尽管内部房间和中央门厅似乎近期进行了升级,但如果能更注重客房基本设施,整体评分将有所提升。毛巾、肥皂、水槽玻璃器皿和卫生纸的缺失,表明酒店为了降低成本,牺牲了客人的利益。