酒店回复: Thank you for your 10/10 rating and for sharing your feedback. We’re glad you enjoyed the property and your room. We apologize that your original room fell short of expectations, but thank you for your patience while we made it right for you. We hope to welcome you back for an even better stay.
酒店回复: Thank you Linda for your kind review. So glad to hear you enjoyed your stay and found our hotel to be clean and comfortable! We look forward to seeing you again
酒店回复: I am so glad that you enjoyed your stay at the Holiday Inn in Columbus, Indiana. Please come back and stay again soon.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
我们入住后拿到了房间钥匙,当我们走进房间时,打开门,发现里面有人。
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酒店回复: I would like to start by apologizing to you for our team's error. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
嗯
好多孩子在走廊里乱跑,没人看管。敲门就跑。尖叫。场面超级混乱,而且似乎没人在意。
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酒店回复: Sarah,Thank you for leaving this feedback, we appreciate it. We apologize for the inconvenience and hope that you give us another chance.
酒店回复: I am so sorry to hear about your stay, I hope that if you are in the area again you will give us another chance to show you this was an exception to our standard of great hospitality.
我们住的第一个房间气味很重。需要换一间干净无异味的房间。工作人员非常友好热情。很喜欢大堂的现代家具和办公区。如果能提供价格合理的早餐就更好了。提前退房,在外面用餐。
我提前几周预订了带折叠沙发的双人床套房。到达后,他们给我安排了一间位于酒店后角的小无障碍房间,里面有两张明显不同大小的床,几乎没有活动空间。几周前我住过一间很棒的双人套房,所以这次的预订让我非常失望。尽管我很早就预订了,但我被告知不能换房间。此外,我的孩子们第二天晚上去游泳了。我被告知第二天晚上没有干净的泳池毛巾,也没有干净的毛巾供我们淋浴。我非常失望,因为我希望未来几年我都会选择这家哥伦布酒店参加垒球比赛,但它不再是我的第一选择。此外,不能将早餐送到房间,而且两个早上唯一可用的饮料是咖啡。我的孩子们早上 7 点不能喝咖啡。总的来说,这是一次奇怪的经历。
房间很干净,床很舒服。每天都有干净的毛巾,这点很感谢。工作人员友好热情,乐于助人。下次还会入住这家酒店。
希望有咖啡吧和欧陆式早餐。不想花钱吃全套早餐。只想找个地方享用咖啡、吐司或水果。工作人员很棒。
生病时,床根本无法缓解出汗;感觉就像睡在游泳池里,但除此之外,酒店还不错
应该改进一下。物品丢失
我晚上10点到达这家酒店,房间里弥漫着一股难闻的气味,几乎像地下室公寓里发霉的味道。
也许这个233号房间被水损坏了?
泳池11点关门,我迫不及待地想在睡觉前去游泳,这也是我选择这家酒店的原因。所以我既没心情也没精力去逛逛其他房间。前台给我拿来一瓶房间除臭剂。
但这对解决问题没什么帮助。
第二天,我意识到我把泳衣和一条裙子落在了衣柜里。我打电话过去,他们说那个房间还没有人入住,所以他们会去失物招领处和清洁工那里看看。
然后我被告知很抱歉,那里什么也没有。这其实也不是什么秘密。我的东西要么被立即扔掉了,要么被偷了。
非常令人失望,尤其是一晚220美元。
不含早餐。
不推荐入住这家酒店。
酒店位置很好。工作人员很棒,房间也很棒!
我们入住后拿到了房间钥匙,当我们走进房间时,打开门,发现里面有人。
嗯
好多孩子在走廊里乱跑,没人看管。敲门就跑。尖叫。场面超级混乱,而且似乎没人在意。
体验不太好。
我卸完行李后就不得不换房间。第一个房间的暖气太热了,根本听不到电视声音;我根本睡不着。帮我办理入住的那位先生也非常粗鲁。