酒店回复: Hi Benjamin,Thank you for sharing your detailed feedback. We're glad to hear your husband and son enjoyed the breakfast—we’re happy that part of the stay left a good impression. We also appreciate you pointing out the areas that need attention. Cleanliness throughout the property is a top priority, and your comments about the carpets, elevators, and room conditions have been noted and will be shared with our housekeeping team for immediate review. Regarding the hot water issue, we understand how disruptive that can be, especially when you have important plans. While maintenance work is sometimes necessary, we strive to minimize the impact on our guests and will be reviewing how we communicate and respond during these situations to improve moving forward. Your feedback is valuable, and we hope to have the opportunity to provide a much better experience on a future visit.
很喜欢它的房间和它的舒服的床
在纳珀维尔喜来登酒店住得很愉快。感谢酒店比上次更周到的服务。下次还会选择入住。
很旧的酒店，房间设施一般
糟糕的体验。
我们入住的第一晚，我妻子的珠宝盒就被偷了。工作人员一直敷衍我们。最终，总经理回复了我们的邮件，但并没有采取任何措施。
他们声称有电动汽车充电器，但酒店里没有。
房间还算干净，但没有迷你冰箱。
你得提前申请一个。
这个地方简直是耻辱，连一星都不该给！
不符合标准
大堂还不错，但过了大堂之后，一切都开始走下坡路了。地毯很脏，房间的门看起来好像从来没擦过。电梯也很脏。我们入住的第二天晚上，酒店进行了一些维修，所以我们醒来时发现没有热水。退房时，热水还没开。顶着脏兮兮的头发去参加儿子的入学指导，感觉真好。酒店没有任何退款或折扣优惠。我丈夫和儿子都说早餐很棒。
我提前几次打电话给酒店预订微波炉，他们都保证有货。
但入住时却被告知微波炉用完了。住了三天，他们一直跟我说也许明天能用，但最终还是没法提供。
他们给我安排了一个房间，但房间根本没打扫干净。到了之后发现钥匙打不开门，只好下楼去换房间。
我之前并不知道会是这样的房间。
没有冰箱，也没有微波炉。
第二天我要求他们打扫房间，他们没有打扫，但前台却误把我安排到了另一个房间。他们还要求我离开。我不得不下楼去出示我的预订信息。
事情太多了。
我感觉在那里很不受欢迎。
照明不足，空调启动时噪音很大，设备陈旧。
我无法提交评论，每次都会被*******删除。
房间广告上说有深浸浴缸，但实际上只是普通的浴缸/淋浴组合；窗帘上方的木结构开裂破损；一张桌子上有铁印；浴室瓷砖的勾缝处有裂缝和孔洞；天花板上的补丁看起来摇摇欲坠；我们入住的房间所在的建筑需要一些简单的维护和保养；不过，工作人员友好热情，乐于助人；虽然入住体验不算糟糕，但鉴于以上种种原因，我们很可能不会再来了。