非常好的酒店，设施齐全，房间挺大，酒店自有停车场方便安全，提供的早餐质量不错，床上用品舒适干净，还会再次入住
房间带小厨房，厨具齐全，而且很新；酒店周边是一个小商圈，步行可达；早餐也比较丰盛。
非常满意的酒店
房间很好，这个费用也可以，早餐凑合
主题：令人失望的预订过程，幸亏凯悦嘉轩酒店员工的帮助
我提前几个月预订了一间双卧室特大床套房，甚至在抵达前一周还打电话确认过。然而，办理入住时，我却被告知我预订的房型无法入住。酒店员工提供了两间独立的房间作为替代方案，这完全不符合我的情况。
我是一位独自带着四个孩子的成年人。出于安全和实际考虑，将我们分开入住两间互不相连的房间是不可行的。更糟糕的是，这次旅行是为了庆祝我女儿的生日。看到她失望的表情，我心如刀绞。
在我表达了我的不满并解释了情况后，酒店员工花了一些时间查看系统并与客房部协调。最终，他们成功地为我提供了我最初预订并已付款的双卧室套房。我非常感激凯悦嘉轩酒店团队为解决这个问题所做的努力，并感到无比欣慰。我们入住的房间干净整洁，设施齐全。泳池水冰冷刺骨，没人愿意下水，唯一让人觉得舒服的就是泳池边那个小小的温水按摩浴缸，里面挤满了孩子。然而，我对这种情况感到非常困惑和担忧。几个月前通过 Trip.com 预订的房间，怎么可能出现“超额预订”或者被转让的情况呢？我希望 Trip.com 或酒店能就此系统故障做出解释，以确保其他家庭不会遇到同样的问题。
早餐很丰富，饭店位置很方便，距离Pleasant hill downtown 很近！
我们订的是家庭套房，住两个大人三个小孩都很舒服。我们来这里是为了和女儿的球队一起观看州冠军季后赛。酒店有一个很棒的区域，队员们赛后可以一起聚在一起，享受泳池和热水浴缸。免费自助早餐非常棒。我们住的楼层晚上非常安静。酒店停车免费。工作人员非常友好，乐于助人。很棒的家庭酒店。
没什么特别的！房间只有一个小厨房。除非你主动要求，否则他们不会每天打扫房间。泳池和健身房很小。早餐还行，但重复性很强。靠近高速公路，地理位置优越，方便前往湾区。
酒店和员工都很棒。超级友好！套房很棒！地理位置优越，步行即可到达几乎所有你想去的地方。唯一的抱怨是热水浴缸有点温热。
舒适的公寓，客厅没有遮光窗帘，清洁人员说他们每两天打扫一次，但我们住的整个星期他们只打扫了一次。
非常好的酒店，设施齐全，房间挺大，酒店自有停车场方便安全，提供的早餐质量不错，床上用品舒适干净，还会再次入住
房间带小厨房，厨具齐全，而且很新；酒店周边是一个小商圈，步行可达；早餐也比较丰盛。
非常满意的酒店
房间很好，这个费用也可以，早餐凑合
主题：令人失望的预订过程，幸亏凯悦嘉轩酒店员工的帮助
我提前几个月预订了一间双卧室特大床套房，甚至在抵达前一周还打电话确认过。然而，办理入住时，我却被告知我预订的房型无法入住。酒店员工提供了两间独立的房间作为替代方案，这完全不符合我的情况。
我是一位独自带着四个孩子的成年人。出于安全和实际考虑，将我们分开入住两间互不相连的房间是不可行的。更糟糕的是，这次旅行是为了庆祝我女儿的生日。看到她失望的表情，我心如刀绞。
在我表达了我的不满并解释了情况后，酒店员工花了一些时间查看系统并与客房部协调。最终，他们成功地为我提供了我最初预订并已付款的双卧室套房。我非常感激凯悦嘉轩酒店团队为解决这个问题所做的努力，并感到无比欣慰。我们入住的房间干净整洁，设施齐全。泳池水冰冷刺骨，没人愿意下水，唯一让人觉得舒服的就是泳池边那个小小的温水按摩浴缸，里面挤满了孩子。然而，我对这种情况感到非常困惑和担忧。几个月前通过 Trip.com 预订的房间，怎么可能出现“超额预订”或者被转让的情况呢？我希望 Trip.com 或酒店能就此系统故障做出解释，以确保其他家庭不会遇到同样的问题。
早餐很丰富，饭店位置很方便，距离Pleasant hill downtown 很近！
我们订的是家庭套房，住两个大人三个小孩都很舒服。我们来这里是为了和女儿的球队一起观看州冠军季后赛。酒店有一个很棒的区域，队员们赛后可以一起聚在一起，享受泳池和热水浴缸。免费自助早餐非常棒。我们住的楼层晚上非常安静。酒店停车免费。工作人员非常友好，乐于助人。很棒的家庭酒店。
没什么特别的！房间只有一个小厨房。除非你主动要求，否则他们不会每天打扫房间。泳池和健身房很小。早餐还行，但重复性很强。靠近高速公路，地理位置优越，方便前往湾区。
酒店和员工都很棒。超级友好！套房很棒！地理位置优越，步行即可到达几乎所有你想去的地方。唯一的抱怨是热水浴缸有点温热。
舒适的公寓，客厅没有遮光窗帘，清洁人员说他们每两天打扫一次，但我们住的整个星期他们只打扫了一次。