酒店回复: Sorry for this inconvenience. Here at Wingate, we strive for great customer service. We hope your issue was resolved in a timely manner. Thank you for choosing Wingate by Wyndham in Houma Louisiana.
酒店回复: I believe you put a review into the wrong hotel. We have free parking, and it is in front of the hotel property. I believe you may have been mistaken us for a different hotel.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
地理位置优越,方便前往狂欢节游行路线。靠近餐厅。工作人员非常友好,满足了我们的需求。
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酒店回复: Thank you for everything and hope to see you again soon here at Wingate by Wyndham in Houma.
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
一切都很好,就是没有热水。工作人员和管理人员似乎并不认为解决这个问题是当务之急。
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酒店回复: There was a Winter storm, this parish is not used to the low temperatures that we reached., The hotel accommodated the guest as best as we could as we always do. The water pressure was low in multiple parish's and there was nothing we can do besides wait for the lines to unfreeze. Residents were out of hot water everywhere including surrounding hotels. Sorry for this inconvenience due to the weather but it was out of our control. Thanks again for choosing Wingate.
1.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
我花了 260 美元住了一晚,非常不值得,我永远不会再来这里了
酒店回复: Thank you for your review. Happy Mardi Gras!
房间很大!床很舒服!空调和暖气制冷/制热都超快,房间很快就能达到你想要的温度。早餐很美味,员工也很棒。我强烈推荐这家酒店!!
住得很愉快。所有设施都很干净,维护得很好。员工也非常有礼貌。
我先说好的 - 办理入住的工作人员非常友好。其余的就不太好了。对我的房间最好的描述是破旧 - 它需要一些维护和保养。一些金属表面生锈,浴室灯泡不匹配,地毯上有污渍。我无法用遥控器调节电视音量,可能需要更换电池,但我来晚了退房早,所以没有动它。最大的问题是某种漏水现象,导致地毯潮湿,以至于在浴室的瓷砖地板上留下了湿脚印。我想知道为什么房间感觉这么潮湿,直到早上才发现地毯很湿。我在退房时向前台报告了这一点,前台员工记下联系维修人员。床垫凹凸不平但很硬,肯定需要更换和升级。总的来说,房间破旧不堪。考虑到这是温德姆酒店的质量,我对它的质量感到失望。我没有留下来吃早餐,因为我只想离开,所以我无法谈论那次经历。
不错的酒店。房间舒适、干净、安静。美味的美式早餐。友好的员工。
另一方面,这里没有游泳池,在炎热的天气里待了一天之后,你就会想念它。
这次体验不好的主要原因是**********安排了错误的入住日期。我的确认信息里写的是这个日期,但我到酒店的时候却变成了另一个日期。
物超所值。
非常干净、安静的酒店。
为我们办理入住手续的前台女士非常博学且友善(但情况并非总是如此)。
在没有指定停车位的地方停车需要额外支付20美元,非常不方便。我们不得不带着所有行李走半个街区才能到达酒店。而且客房服务非常有限。
地理位置优越,方便前往狂欢节游行路线。靠近餐厅。工作人员非常友好,满足了我们的需求。
一切都很好,就是没有热水。工作人员和管理人员似乎并不认为解决这个问题是当务之急。
我花了 260 美元住了一晚,非常不值得,我永远不会再来这里了