位置绝佳,房间干净宽敞。
前台人员很粗鲁。我们需要和他们说话时,他们表现得好像很生气。我们的车出了问题,要求如果需要可以延迟退房。那天晚上回到酒店后,我们询问了前台,被告知第二天早上必须和经理谈话。他们确实给了我们额外的30分钟,但我妻子听到他们粗鲁地和其他员工谈论我们。这发生在大堂,其他客人也能听到。更糟糕的是,经理竟然在谈论我们。床边的灯、打前台的电话和微波炉都坏了。泳池里从来没有毛巾,当我们向前台要5条毛巾时,因为我们一家5口,他们说只有3条,而且把我们当成麻烦对待。当我们要求为房间加毛巾时,前台却对我们很不礼貌。我们被告知必须搜遍酒店才能找到清洁人员并向他们要毛巾,还被告知必须把用过的毛巾拿到前台。我们照做了。前台让我们把毛巾放在地板上,毛巾在那里放了三个多小时。我对员工,尤其是管理层的行为感到非常失望。
请不要这样做。
他们在晚上 8 点试图从我的卡中扣款,甚至在我到达之前,也没有经过我的同意。由于我到达时办理入住手续时使用了不同的卡,所以扣款被拒绝了。一个小时后我到达并试图办理入住手续,但他们取消了我的预订。经过一番争论并且没有任何解释,当我们正式办理入住手续时,我们得到的房间很脏。折叠沙发上有一个用过的帽子,所有台面上都有棕色的粘性残留物,床上有污垢,地板上有垃圾,等等。泳池柜里很少有毛巾,泳池里的灯直到晚上 11:30 之后才亮。我们离开房间并回到房间后,几乎总是会遇到房卡问题。我们的房间没有吹风机,另一个房间的朋友说他们的吹风机坏了必须更换,我们要求给我们的房间换一个,但被告知他们无法帮助我们。另一位住在单独房间的朋友不得不换房间,因为房间里至少有两只活蟑螂。走廊的灯漏水了。由于活动和团队一起住,我们在这里住了整整一周,但如果这是一次没有附加条件的假期,我们肯定会离开。他们告诉我们,他们每次只收1-2天的费用,而不是我们预订的7天,住过之后我完全理解了他们为什么这么做。值得一提的是,一些员工很友好,欧陆式早餐的种类也相当丰富。
酒店不直接位于海滩上,但位置优越,交通便利。工作人员友好,房间干净整洁,设施齐全。
尽管我们前一天要求打扫,但他们还是拒绝打扫,前台还大声呵斥我们,非常不专业,他们确实“打扫”了,但房间仍然很脏,我们不会再住在这里了
淋浴坏了。电话也坏了。工作人员冷漠无情。床垫几个月前就应该换了。
电视无法使用。房门不用力拉就锁不上,所以你会以为门锁了,但其实并不牢固。浴室门不用力拉就锁不上。由于当时没有人办理入住,我不得不拉把椅子到前台办理入住。我试图把吹风机从支架上取下来时,支架从墙上掉了下来。如果酒店维护得当,应该会很不错。
郁闷
退房时发现柠檬水里有霉菌,所以一开始就很糟糕,哈哈。浴室里满是头发,很脏,而且不是我们的。但最大的问题是洗发水瓶装在淋浴间里,装的是大瓶装的,而不是小瓶装的。如果有人随便加点东西或者用脱毛膏,旁边的人根本就不知道,那该有多容易啊。床上有沙子,所以床单也没换。遥控器也坏了。早餐什么都吃完了,什么吃的都没有。所以,我们付的钱根本就不值这个价。
非常脏,走廊和房间都有股难闻的气味。工作人员很不友好。
酒店不错,维护得很好,洗衣服务非常方便,房间和早餐还可以。离海滩不是很近,但也不是太远,开车2分钟就到了。工作人员甚至还会微笑,看起来他们是在帮我们顾客一个忙!
位置绝佳,房间干净宽敞。
前台人员很粗鲁。我们需要和他们说话时,他们表现得好像很生气。我们的车出了问题,要求如果需要可以延迟退房。那天晚上回到酒店后,我们询问了前台,被告知第二天早上必须和经理谈话。他们确实给了我们额外的30分钟,但我妻子听到他们粗鲁地和其他员工谈论我们。这发生在大堂,其他客人也能听到。更糟糕的是,经理竟然在谈论我们。床边的灯、打前台的电话和微波炉都坏了。泳池里从来没有毛巾,当我们向前台要5条毛巾时,因为我们一家5口,他们说只有3条,而且把我们当成麻烦对待。当我们要求为房间加毛巾时,前台却对我们很不礼貌。我们被告知必须搜遍酒店才能找到清洁人员并向他们要毛巾,还被告知必须把用过的毛巾拿到前台。我们照做了。前台让我们把毛巾放在地板上,毛巾在那里放了三个多小时。我对员工,尤其是管理层的行为感到非常失望。
请不要这样做。
他们在晚上 8 点试图从我的卡中扣款,甚至在我到达之前,也没有经过我的同意。由于我到达时办理入住手续时使用了不同的卡,所以扣款被拒绝了。一个小时后我到达并试图办理入住手续,但他们取消了我的预订。经过一番争论并且没有任何解释,当我们正式办理入住手续时,我们得到的房间很脏。折叠沙发上有一个用过的帽子,所有台面上都有棕色的粘性残留物,床上有污垢,地板上有垃圾,等等。泳池柜里很少有毛巾,泳池里的灯直到晚上 11:30 之后才亮。我们离开房间并回到房间后,几乎总是会遇到房卡问题。我们的房间没有吹风机,另一个房间的朋友说他们的吹风机坏了必须更换,我们要求给我们的房间换一个,但被告知他们无法帮助我们。另一位住在单独房间的朋友不得不换房间,因为房间里至少有两只活蟑螂。走廊的灯漏水了。由于活动和团队一起住,我们在这里住了整整一周,但如果这是一次没有附加条件的假期,我们肯定会离开。他们告诉我们,他们每次只收1-2天的费用,而不是我们预订的7天,住过之后我完全理解了他们为什么这么做。值得一提的是,一些员工很友好,欧陆式早餐的种类也相当丰富。
酒店不直接位于海滩上,但位置优越,交通便利。工作人员友好,房间干净整洁,设施齐全。
尽管我们前一天要求打扫,但他们还是拒绝打扫,前台还大声呵斥我们,非常不专业,他们确实“打扫”了,但房间仍然很脏,我们不会再住在这里了
淋浴坏了。电话也坏了。工作人员冷漠无情。床垫几个月前就应该换了。
电视无法使用。房门不用力拉就锁不上,所以你会以为门锁了,但其实并不牢固。浴室门不用力拉就锁不上。由于当时没有人办理入住,我不得不拉把椅子到前台办理入住。我试图把吹风机从支架上取下来时,支架从墙上掉了下来。如果酒店维护得当,应该会很不错。
郁闷
退房时发现柠檬水里有霉菌,所以一开始就很糟糕,哈哈。浴室里满是头发,很脏,而且不是我们的。但最大的问题是洗发水瓶装在淋浴间里,装的是大瓶装的,而不是小瓶装的。如果有人随便加点东西或者用脱毛膏,旁边的人根本就不知道,那该有多容易啊。床上有沙子,所以床单也没换。遥控器也坏了。早餐什么都吃完了,什么吃的都没有。所以,我们付的钱根本就不值这个价。
非常脏,走廊和房间都有股难闻的气味。工作人员很不友好。
酒店不错,维护得很好,洗衣服务非常方便,房间和早餐还可以。离海滩不是很近,但也不是太远,开车2分钟就到了。工作人员甚至还会微笑,看起来他们是在帮我们顾客一个忙!