酒店回复: Dearest Valued Guest,Thank you for taking the time to leave a review. We are happy to have hosted you. We would like to know more on how we can improve and make your stay a 10 out of 10. We will be taking this into consideration on how we can improve our services to better meet your expectations. We hope to host you again in a much better experience.
1.0分
其他
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The bathroom was filthy, hairs literally stuck to the ceiling, dirty wash cloth hanging on the towel bar, the room smelled and was terrified I was going to catch something. Counter worker was more concerned about being on her phone than with helping us check-in.
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酒店回复: Dearest Valued Guest, It's great to hear that you enjoyed your visit with us. Thank you for the kind words and for choosing our property! If you are in the area again, please don't hesitate to reach out to us.
非常愉快，特别的待遇
我们选择这家酒店是因为它的价格。虽然价格不便宜，但比其他酒店要好。酒店还包含早餐和从机场到酒店的免费接送服务。酒店有点旧，房间气味难闻。我们等了30分钟才办理入住。不过，这完全弥补了，因为那天是7月4日，所有商店都关门了。前台工作人员还免费送了我们一杯牛奶。这让我们的入住体验物有所值。正是这些小细节让一切都变得不同。非常感谢。
入住手续很热情，酒店本身很脏。清洁剂的味道很浓。外面很脏。淋浴喷头无法移动，水洒得到处都是。我们只住了一晚，所以对我们来说没什么大不了的。总的来说，两星。我是个很爱干净的人。
压力山大，这家酒店更是雪上加霜！
我们预订这家酒店是因为家里和周边地区停电。房间里有一股怪味，不过我们设法解决了。晚上7点左右，我们清理了风暴造成的破坏后入住，让孩子们使用了游泳池。我们去洗澡，却发现整晚都没有热水。房间里没有卫生纸和面巾纸，第二天早上第一件事就是去前台索要，结果得到的客户服务非常糟糕。最糟糕的是，酒店工作人员凌晨2点37分就给我打电话！问我们今晚是否保留预订。谁会在那个时候打来？把全屋的人都吵醒了，谁也睡不着。我早上5点就得起床去上班。在被告知没有经理（她正在准备早餐）后，我在大堂和那位女士交谈，她是唯一一位客户服务良好的人。大堂服务台的那位女士（请确认早上7点30分是谁在那里）的服务态度非常糟糕！送餐的女士告诉我，我可以享受房费折扣，还可以延迟退房。我们仍然停电，需要找个地方住，但我再也不会去这家酒店了！
舒适套房 - PIT
房间很干净，水龙头需要修理，但总体来说一切都很好。早餐很丰盛，餐桌区域也很干净。游泳池也和预期的一样好。
这个地方很脏，我的浴室很恶心，到处都是肥皂泡沫，根本打扫不干净，床单上有污渍，总的来说，这里很脏，很糟糕
无论我遇到什么挑战，工作人员都能迅速响应我的需求。他们在服务方面真的做得非常出色，远超预期。
前台工作人员非常热情友好，乐于助人。以后每次去那边我都会住这里。
游泳池旁的残疾人座椅无法使用/已损坏。房间布满灰尘。油漆剥落/墙上有洞，用石膏填补，但没有重新粉刷。欧陆式早餐很少。
没问题。
The bathroom was filthy, hairs literally stuck to the ceiling, dirty wash cloth hanging on the towel bar, the room smelled and was terrified I was going to catch something. Counter worker was more concerned about being on her phone than with helping us check-in.