酒店回复: 尊敬的霍华德先生/女士：感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的体验反馈。我们深感遗憾，您的入住体验未能达到我们为所有宾客努力追求的高标准。您给出的4分（满分10分）表明，我们在舒适度和服务方面未能达到您的预期，对此我们深表歉意。康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）非常重视宾客的反馈，因为这有助于我们发现需要改进的地方。如果您能提供更多关于您入住期间哪些方面未达到预期的具体信息，例如房间清洁度、设施、客户服务或其他任何问题，我们将不胜感激。这些信息将有助于我们及时解决这些问题，并确保未来的宾客拥有更佳的入住体验。我们的目标是为每位宾客营造温馨舒适的入住环境，我们将根据您的反馈做出必要的改进。我们希望您能考虑再次光临，给我们一次机会，为您提供您应得的卓越住宿体验。再次感谢您的反馈。此致，敬礼！丽晶公园舒适套房酒店管理团队

酒店回复: 尊敬的宾客：感谢您抽出宝贵时间分享您入住康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的体验。我们对您在房间内遇到的不愉快经历，特别是浴缸方面的问题，深表关切并致以诚挚的歉意。您的安全和舒适始终是我们的首要任务，对于您所受的伤害，我们深感抱歉。得知您的伤势并不严重，我们感到欣慰，并祝您早日康复。请放心，我们已将您的反馈意见紧急转达给我们的管理和维护团队。我们正在积极检查酒店内所有浴缸，确保排水畅通，并安装防滑垫，以防止类似事故再次发生。您关于入住首日早晨缺少新鲜水果的反馈也已记录在案，我们将与餐饮团队进行沟通。对于您的入住体验未能体现我们一直努力维护的高标准安全、清洁和宾客服务，我们深感遗憾。我们非常重视您的反馈，这有助于我们预防此类事件的发生，并提升所有宾客的入住体验。我们希望有机会重塑您对康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的信心，并在未来为您提供安全、舒适、愉快的住宿体验。此致，康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）酒店管理团队

酒店回复: 尊敬的凯瑟琳女士：感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的体验反馈。对于您的入住体验未能达到我们力求为每位宾客提供的高标准清洁度、舒适度和服务，我们深表歉意。您仅获得4/10的评分，这清楚地表明我们做得不够好，对于由此给您带来的不便和困扰，我们深感抱歉。我们尤其关注您在公共区域和房间内遇到的问题，例如地板清洁度以及浴室内发现的虫害。请放心，我们已立即将您的反馈转达给我们的客房服务、维护和管理团队，以便他们尽快解决这些问题。我们正在审查清洁流程和虫害控制措施，以确保每间客房和公共区域都符合严格的卫生和舒适度标准。此外，对于您在寻求帮助时未能联系到前台工作人员，我们也深表歉意。宾客的安全和满意度是我们的首要任务，我们正在加强相关流程，以确保工作人员随时待命并能及时响应您的需求。我们非常感谢您的反馈，因为它让我们看到了需要改进的地方。我们希望您未来能再次光临，给我们一次机会，让我们为您提供更符合 Comfort Suites Regency Park 一贯秉持的高标准清洁、舒适和热情服务的住宿体验。此致，Comfort Suites Regency Park

酒店回复: 尊敬的Seger女士：感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住Comfort Suites Regency Park酒店的体验反馈。对于您遇到的诸多问题，我们深感重视并致以诚挚的歉意。您仅获得2/10的评分，这说明我们未能提供每位宾客应享有的清洁、安全和舒适的环境，对此我们深表歉意。您对房间状况（包括清洁度、虫害和客房服务延误）的反馈让我们非常担忧。请您放心，我们已将您的反馈转达给客房服务、维修和管理团队，以便他们立即着手解决这些问题。此外，我们也注意到您提到的其他宾客的干扰以及您对安全保障的担忧，并正在审查我们的流程，以更好地确保所有宾客都能拥有安静、安全和舒适的环境。对于您在前台获得的服务未能体现我们力求提供的热情周到的服务，我们深感遗憾。我们将加强对团队的培训，确保每位宾客都能得到礼貌专业的接待。我们承诺做出必要的改进，以避免未来再次发生类似情况。我们理解您的失望，但希望您能考虑再给我们一次机会，让我们为您提供符合 Comfort Suites Regency Park 高标准的住宿体验。此致，Comfort Suites Regency Park

酒店回复: 尊敬的纳拉辛汉先生，感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的体验反馈。我们非常感谢您给出的8/10的高分评价以及您的坦诚，这有助于我们了解哪些服务方面符合宾客的期望，以及哪些方面需要改进。我们很高兴得知您对此次入住感到满意，但对于某些方面未能完全达到您的期望，我们深表歉意。您关于房间照明、客房清洁和设施供应方面的反馈，我们都非常重视。康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）致力于为每位宾客提供舒适、便捷、愉悦的入住环境，您的意见将帮助我们评估如何提升服务，尤其是在客房清洁流程和日常用品供应方面。关于欧陆式早餐，我们感谢您的宝贵意见，并将审查相关选项，以确保我们提供的早餐更加稳定，并能满足所有宾客的需求。像您这样的宾客反馈对我们至关重要，它能帮助我们不断改进服务，并保持宾客所期望的高标准。我们希望尽管存在这些顾虑，您仍然能够享受此次入住体验。我们期待有机会再次接待您，并在未来为您提供更加舒适愉悦的入住体验。此致，康福特套房酒店丽晶公园店

酒店回复: 亲爱的 tAMARA，非常感谢您抽出宝贵时间分享您在 Comfort Suites Regency Park 的美好体验。我们很高兴得知您的入住体验超出预期，并且您在我们这里度过了愉快的时光，给予了我们满分 10/10 的评价。像您这样的反馈对我们的团队来说是莫大的鼓励，也时刻提醒着我们为何如此热衷于提供卓越的待客之道。在 Comfort Suites Regency Park，我们致力于确保每位宾客从入住到退房都能享受到干净、舒适、便捷的体验。得知您在入住期间感受到了我们周到的照顾，是对我们客房部、前台和管理团队辛勤工作的莫大肯定，他们为维护酒店设施和提供一流服务付出了巨大的努力。您的赞扬不仅让我们倍感欣慰，也让未来的宾客在选择我们酒店时更加安心。我们衷心感谢您对我们工作的认可，并很高兴能够为您提供值得满分的体验。我们热切期盼您下次光临。我们的团队期待继续为您提供同样卓越的舒适、便捷和贴心服务，确保您每次入住都如同上次一样愉快难忘。此致，康福特套房酒店丽晶公园分店

酒店回复: 尊敬的雷诺兹先生/女士：感谢您抽出宝贵时间分享您最近入住康福特套房酒店（Comfort Suites Regency Park）的体验反馈。得知您的入住体验未能达到预期，我们深感遗憾，并对您遇到的不适和不便致以诚挚的歉意。您仅获得2/10的评分，这清楚地表明我们在提供我们力求达到的高标准服务和住宿体验方面有所欠缺。我们非常重视您的意见。清洁度、维护、设施和整体舒适度等因素对宾客体验至关重要，而您的评价也清楚地表明我们需要改进。请放心，我们已将您的反馈转达给管理层、客房部和维护团队，以便他们及时解决这些问题并确保其不再发生。提供安全、清洁、温馨的环境是我们的首要任务，对于您入住期间未能达到这一目标，我们深表歉意。我们将致力于做出必要的改变和改进，以提升酒店品质和宾客的整体体验。我们希望您未来能再次光临，让我们有机会向您展示我们对舒适和热情款待的承诺。我们的目标是确保每位宾客都能满意而归，我们非常乐意有机会重塑您对康福特套房酒店（Regency Park店）的信心。此致，康福特套房酒店（Regency Park店）

酒店回复: Dear valued guest,Thank you so much for taking the time to share your experience and for honoring us with a perfect 10/10 rating. We are truly delighted to know that your stay at Comfort Suites Regency Park exceeded your expectations. Your kind words and high rating mean a great deal to our entire team, who work diligently each day to provide exceptional comfort, warm hospitality, and a welcoming atmosphere for every guest.It brings us great joy to hear that you enjoyed your time with us and that our accommodations and service contributed to a positive and memorable stay. We are committed to delivering the highest standards of cleanliness, convenience, and care, and feedback like yours reassures us that we are fulfilling that promise.We would be honored to welcome you back on your next visit to Cary, and we look forward to providing you with the same outstanding experience you enjoyed this time. Your satisfaction inspires us to continue improving and delivering exceptional service to all of our guests.Thank you once again for choosing Comfort Suites Regency Park and for sharing such wonderful feedback. We truly appreciate your trust and support.Thank you Comfort Suites Management.