酒店很有特色,大堂和房间都与海军和海洋有关,房卡是用美国海军学院毕业过的学生信息做的。但网站那张河边的建筑图片(应该属于海军学院)并非酒店,酒店也没有紧邻海军学院(还有几分钟车程),个人觉得有误导之嫌。另外,因为酒店早餐是点餐(酒店自己的餐厅很棒,也对外),建议网站对订含早餐的客人一定要提前告知具体费用,这样更好些。总的来说这家酒店非常不错,值得推荐。
我们在这里住得很愉快,酒店离夜生活区和音乐厅都只有一小段步行距离。床非常舒服,感觉酒店也很安全。停车很方便,我们也很喜欢浴室用品。谢谢!
电视不是智能电视,有点让人失望。另外,早上楼上在施工,有些噪音。
干净舒适的酒店
房间里有异味,而且没有为客人准备,没有咖啡。楼下也没有免费咖啡。这间客房是为行动不便人士设计的,我们当时没有意识到这一点,但淋浴设施不够直观,操作起来很困难。床又小又矮。没有抽屉可以放行李。我之前在这家酒店的住宿体验确实不错,但这间客房却让Graduate品牌和希尔顿品牌蒙羞。我认为*******应该承担更多责任,放弃对行动便利设施的声明,因为在其他时候,行动便利设施不会这么有限。话虽如此,希尔顿应该不好意思把这间客房提供给残障人士。我彻底震惊了。
以下是清晰、直接、诚实的酒店点评:
⸻
标题:不专业的员工和令人无法接受的总统套房体验
我最近入住了安纳波利斯的Graduate Hotel酒店,房间状况和酒店管理的不专业让我非常失望。
我们租了总统套房,期待着舒适、设施齐全的空间。结果,从入住的那一刻起,我们走进的房间就充满了问题。沙发上到处都是狗毛,沙发床坏了,根本无法使用,户外家具也磨损严重。更糟糕的是,套房里弥漫着浓重的烟味——这在一家无烟酒店里真是令人失望——当我们要求加杯时,却被告知他们无法提供。
服务和住宿条件一样糟糕。我给酒店打了10次电话,想直接联系经理,但从未接到过回电。当我向希尔顿酒店集团反映此事时,他们的代表打电话给酒店,但经理拒绝与他们沟通。
总的来说,对于一家自称高档的酒店来说,这是一次令人沮丧且难以接受的体验。我不会再住在这里,当然也不会推荐给任何想在安纳波利斯寻找舒适且管理良好的酒店的人。
迎宾服务很棒,但之后与前台的所有互动都让人觉得不礼貌。即使前台空无一人,在他们面前站了五分钟,也没人抬头看他们。他们根本不适合做酒店服务。代客泊车员都很棒,也很友好,这家酒店很普通,就是前台服务差了点。
我们一定会再来的!
我们住得很愉快!我们可以提前入住,把行李放在房间里,然后就可以在市中心悠闲地散步了!我们在游行期间也占据了绝佳的位置。我们每年都来这里,以后还会再来的!谢谢!
服务和住宿条件一流!
第二次入住这里。酒店很漂亮。这次我们住了两晚,第一晚房间一开门就弥漫着霉味。不知道怎么回事,上午我打电话给前台。他们很乐意地答应了我们的换房请求。我们被安排到了一间漂亮的转角房,可以俯瞰树木和主街。没有异味,接下来的住宿体验也非常棒。我希望他们能把浴室翻新一下,换成带玻璃门的淋浴间。那样就完美了!地理位置也很棒。
真是太贴心了!房间宽敞,装饰很有美式军事风格。工作人员热情友好。酒店地理位置优越!
酒店很有特色,大堂和房间都与海军和海洋有关,房卡是用美国海军学院毕业过的学生信息做的。但网站那张河边的建筑图片(应该属于海军学院)并非酒店,酒店也没有紧邻海军学院(还有几分钟车程),个人觉得有误导之嫌。另外,因为酒店早餐是点餐(酒店自己的餐厅很棒,也对外),建议网站对订含早餐的客人一定要提前告知具体费用,这样更好些。总的来说这家酒店非常不错,值得推荐。
我们在这里住得很愉快,酒店离夜生活区和音乐厅都只有一小段步行距离。床非常舒服,感觉酒店也很安全。停车很方便,我们也很喜欢浴室用品。谢谢!
电视不是智能电视,有点让人失望。另外,早上楼上在施工,有些噪音。
干净舒适的酒店
房间里有异味,而且没有为客人准备,没有咖啡。楼下也没有免费咖啡。这间客房是为行动不便人士设计的,我们当时没有意识到这一点,但淋浴设施不够直观,操作起来很困难。床又小又矮。没有抽屉可以放行李。我之前在这家酒店的住宿体验确实不错,但这间客房却让Graduate品牌和希尔顿品牌蒙羞。我认为*******应该承担更多责任,放弃对行动便利设施的声明,因为在其他时候,行动便利设施不会这么有限。话虽如此,希尔顿应该不好意思把这间客房提供给残障人士。我彻底震惊了。
以下是清晰、直接、诚实的酒店点评:
⸻
标题:不专业的员工和令人无法接受的总统套房体验
我最近入住了安纳波利斯的Graduate Hotel酒店,房间状况和酒店管理的不专业让我非常失望。
我们租了总统套房,期待着舒适、设施齐全的空间。结果,从入住的那一刻起,我们走进的房间就充满了问题。沙发上到处都是狗毛,沙发床坏了,根本无法使用,户外家具也磨损严重。更糟糕的是,套房里弥漫着浓重的烟味——这在一家无烟酒店里真是令人失望——当我们要求加杯时,却被告知他们无法提供。
服务和住宿条件一样糟糕。我给酒店打了10次电话,想直接联系经理,但从未接到过回电。当我向希尔顿酒店集团反映此事时,他们的代表打电话给酒店,但经理拒绝与他们沟通。
总的来说,对于一家自称高档的酒店来说,这是一次令人沮丧且难以接受的体验。我不会再住在这里,当然也不会推荐给任何想在安纳波利斯寻找舒适且管理良好的酒店的人。
迎宾服务很棒,但之后与前台的所有互动都让人觉得不礼貌。即使前台空无一人,在他们面前站了五分钟,也没人抬头看他们。他们根本不适合做酒店服务。代客泊车员都很棒,也很友好,这家酒店很普通,就是前台服务差了点。
我们一定会再来的!
我们住得很愉快!我们可以提前入住,把行李放在房间里,然后就可以在市中心悠闲地散步了!我们在游行期间也占据了绝佳的位置。我们每年都来这里,以后还会再来的!谢谢!
服务和住宿条件一流!
第二次入住这里。酒店很漂亮。这次我们住了两晚,第一晚房间一开门就弥漫着霉味。不知道怎么回事,上午我打电话给前台。他们很乐意地答应了我们的换房请求。我们被安排到了一间漂亮的转角房,可以俯瞰树木和主街。没有异味,接下来的住宿体验也非常棒。我希望他们能把浴室翻新一下,换成带玻璃门的淋浴间。那样就完美了!地理位置也很棒。
真是太贴心了!房间宽敞,装饰很有美式军事风格。工作人员热情友好。酒店地理位置优越!