从入住到退房，一切都非常顺利。我们只是想找个地方过夜，这家汽车旅馆提供了我们所需的一切。我唯一的问题是，我们要求的是无烟房，但房间里烟味很重，导致我没睡好。总的来说，如果能分到一间没有异味的房间，我还是强烈推荐这家店的。
入住时服务很棒，员工友善又迅速。房间非常基础，但对我们四口之家来说足够大了，床也很舒服。
自驾游途中在这里住了一晚。这家汽车旅馆离公路很近，环境还可以，而且接待人员也很友善。虽然不算脏，但烟味很重，这一点比较明显。
前台的Maggie女士人非常好。
普普通通，离高速公路很近，早上有提供咖啡。
我当时没有网络连接。前台告诉我他们检查过了，看起来没问题。但我告诉他们我的笔记本电脑和手机在房间里都连不上网络。我不得不走到外面，冒着严寒才能上网。酒店有很多空房间，他们完全可以安排我住到有网络的房间。但他们什么也没提供。最后，我大约在午夜离开，继续我的洛杉矶之旅。总比一个人待在房间里没有网络要好。
我写这封信是为了正式投诉我最近入住期间在贵酒店前台接待员玛丽亚遇到的不当行为。从我抵达的那一刻起，她就表现得非常不配合、缺乏专业精神，并且多次以极其不礼貌的态度与我交谈，仿佛她是酒店的老板。
我的房间里弥漫着浓重的尿骚味和烟味，地板状况很差。当我要求换房时，她傲慢地拒绝了。
这种行为完全不可接受，严重损害了贵酒店的声誉。玛丽亚的行为表明她缺乏职业素养和客户服务技能。我谨此提出以下要求：
我对这家酒店没有任何满意的地方。前台办理入住手续的速度很慢。我告诉她我需要马上去洗手间，她拿着我的驾照和信用卡，却断然拒绝让我使用，除非我付钱。而我必须等她办完入住手续才能付款。没有驾照和信用卡我根本走不了。等我拿到卡的时候，我已经尿裤子了。我想换一家酒店，但又不想在换衣服之前离开。所以，我只好办理了入住手续。
浴室门附近整晚都有很大的水滴声。房间里有很多苍蝇，我明明付的是无烟房的钱，结果一进门就闻到很浓的烟味。
客户服务很差。我母亲患有克罗恩病，我们却无法……
从入住到退房，一切都非常顺利。我们只是想找个地方过夜，这家汽车旅馆提供了我们所需的一切。我唯一的问题是，我们要求的是无烟房，但房间里烟味很重，导致我没睡好。总的来说，如果能分到一间没有异味的房间，我还是强烈推荐这家店的。
入住时服务很棒，员工友善又迅速。房间非常基础，但对我们四口之家来说足够大了，床也很舒服。
自驾游途中在这里住了一晚。这家汽车旅馆离公路很近，环境还可以，而且接待人员也很友善。虽然不算脏，但烟味很重，这一点比较明显。
前台的Maggie女士人非常好。
普普通通，离高速公路很近，早上有提供咖啡。
我当时没有网络连接。前台告诉我他们检查过了，看起来没问题。但我告诉他们我的笔记本电脑和手机在房间里都连不上网络。我不得不走到外面，冒着严寒才能上网。酒店有很多空房间，他们完全可以安排我住到有网络的房间。但他们什么也没提供。最后，我大约在午夜离开，继续我的洛杉矶之旅。总比一个人待在房间里没有网络要好。
我写这封信是为了正式投诉我最近入住期间在贵酒店前台接待员玛丽亚遇到的不当行为。从我抵达的那一刻起，她就表现得非常不配合、缺乏专业精神，并且多次以极其不礼貌的态度与我交谈，仿佛她是酒店的老板。
我的房间里弥漫着浓重的尿骚味和烟味，地板状况很差。当我要求换房时，她傲慢地拒绝了。
这种行为完全不可接受，严重损害了贵酒店的声誉。玛丽亚的行为表明她缺乏职业素养和客户服务技能。我谨此提出以下要求：
我对这家酒店没有任何满意的地方。前台办理入住手续的速度很慢。我告诉她我需要马上去洗手间，她拿着我的驾照和信用卡，却断然拒绝让我使用，除非我付钱。而我必须等她办完入住手续才能付款。没有驾照和信用卡我根本走不了。等我拿到卡的时候，我已经尿裤子了。我想换一家酒店，但又不想在换衣服之前离开。所以，我只好办理了入住手续。
浴室门附近整晚都有很大的水滴声。房间里有很多苍蝇，我明明付的是无烟房的钱，结果一进门就闻到很浓的烟味。
客户服务很差。我母亲患有克罗恩病，我们却无法……