酒店回复: Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, y estamos tomando medidas para abordar estas áreas de mejora. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para ofrecer un mejor servicio y una experiencia más cómoda en el futuro.Atentamente,La DirecciónAmericas Best Value Inn
酒店回复: Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada, Ricardo. Agradecemos que nos informe sobre la remodelación y los problemas con la habitación y el wifi; revisaremos nuestros procesos para que esta información sea más clara al momento de reservar. Esperamos poder recibirlo nuevamente bajo mejores condiciones y ofrecerle una estancia mucho más cómoda.Management,American Best Value Inn
服务太差劲了,简直糟糕透顶。房间和设施都很脏,没有灯,只有一个破灯泡,还有股难闻的气味。我预订的是含早餐的房间,结果却因为酒店在装修而没有早餐。房间里也没有洗发水和肥皂,太可怕了。外面停车场停了很多大卡车,又黑又脏。卫生纸也不是新的,是别人用过的。总之,这是一次非常非常糟糕的体验,太可怕了。
他们不让我入住,因为他们的系统或网络出了问题,所以员工说我的预订无效,就因为他们没有网络。我尝试在应用程序上申请退款,但也不允许。第二天我又去了,员工只告诉我所有问题都要通过应用程序解决,但这根本不可能。
我觉得应该是最好的设施了,你还能免费享用早餐。
这家酒店广告上说提供免费早餐和WiFi,但前台却贴着告示说没有游泳池、没有早餐、也没有WiFi。
作为一个独自旅行的人,凌晨三点入住这家酒店感觉很不靠谱,让人感觉很不友好,甚至有点危险。如果只是想找个地方休息,那还可以,但如果你想要找个提供早餐且感觉安全的地方,那就千万别订这家。
开门简直是噩梦,我绕了好几圈才打开。酒店正在装修,没有Wi-Fi,也不提供早餐。
我打死了一只蟑螂。
就这次体验来说,价格太贵了。
一切都糟透了。他们声称在翻新,但这酒店简直是耻辱。连狗都不如。他们只给了我一条毛巾,而且只有另外两个人住在这里。所谓的翻新完全是浪费时间。我累死了,不想再去别的酒店了。说实话,我家狗的床垫都比这好。总之,真是个糟糕的决定。
房间极其脏乱,无人照管。扶手椅的椅面破损不堪,状况非常糟糕。床头柜下面和后面都是垃圾和食物残渣。其中一个灯的开关坏了。我绝对不会再来了。价格虽然不算便宜,但还算合理,我期望的住宿条件更好一些。
酒店正在装修,房间状况很差,Wi-Fi 也用不了,而且我们在通过他们的平台预订时并没有被告知这些情况。如果我们事先知道,肯定会选择另一家酒店。
尝试通过这家酒店的平台预订时务必小心。我们在规定时间内到达办理入住,他们确认了我的姓名后,却说“他们没有我们的信息”(为什么他们没有我的预订信息??)。他们辩解说是应用程序的问题,并表示如果酒店已经客满,他们就不应该接受预订。这让我们感觉他们把我们的房间租给了别人,什么问题都没解决!!经过两个小时的应用程序支持和反复的争论,他们终于给了我退款,顺便说一句,退款目前仍在等待处理中。
美国最佳价值酒店。糟糕,糟糕,糟糕……他们正在装修。你们骗我。他们趁着装修时间出租……浴室里甚至没有毛巾和塑料杯……没有网络,什么都没有。糟糕。我再也不会相信你们了!