The Graduate was a fun hotel in a convenient area of town. The rooms are attractively decorated and comfortable. My side of the bed was slightly sagging in the middle but otherwise comfortable. The hotel offers a fun game room and a rooftop bar. Parking is $22-$25 per night. The best thing about the hotel is the personnel, all of whom were friendly and helpful. Especially great were Sean, front desk, and Matt, valet. I would stay here again.
酒店很棒,地理位置绝佳,就在街角。酒店员工非常出色,新装修的房间也很棒。我很喜欢房间里弗吉尼亚大学的颜色!
马特真是个好人,满分5分的话,我给他打10分。他对我和我90多岁的老母亲都非常友善。我当时在用手机预约代客泊车的时候遇到了一些问题,他很快就帮我找到了原因。他帮我摆弄手机,直到一切正常。他还安慰我说不用担心,会照顾好我和我母亲的一切需求。我从来没有遇到过像他这样真心实意关心顾客的代客泊车员。
Jarrod 和 Matt 都非常棒!早上前台的那位女士也特别细心周到!房间非常干净,我们遇到问题时,他们也立刻帮我们解决了。酒店位置绝佳,步行即可到达许多不错的餐厅。我们以后还会再来的!
代客泊车员人非常好,热情友好,乐于助人。在我遇到困难的那天,他们帮了我很大的忙。那天我去看医生,他们让我以每天12美元的价格把车停在车库里,因为那里是唯一的停车位。
位置便利,但房间设施差强人意。广告上说房间设施里有“咖啡机”,但实际上只是一小包“精品咖啡”,需要“放进热水里搅拌一下”就能喝。就像Sanka或其他速溶咖啡品牌一样。房间里没有咖啡机,而且我也不喜欢这种廉价的咖啡。除了两个纸杯,房间里连个水杯都没有。也许他们的服务像宿舍一样,但考虑到我们支付的价格,我们对这个品牌的酒店期望更高。在这家酒店,唯一能喝到咖啡的办法就是在大堂花5美元以上买一杯。对于每晚花费300多美元的客人来说,这家酒店应该像其他同等档次的酒店一样,在房间里配备一台像样的咖啡机,或者在大堂提供免费咖啡。我们对此非常失望,下次会选择其他酒店。
马特在车旁迎接了我们,让我们感到宾至如归,而且他非常专业。我们住得很愉快。奖杯室餐厅的食物和服务也很棒。所有人都很出色!
经理Matt真是太棒了!他帮我找到了停车位,还帮我拿了行李。服务一流,而且地理位置非常便利。
我对酒店的客户服务极其失望——由于我的商务旅行计划有变,我提前24小时以上尝试取消预订,但酒店拒绝取消,反而收取了我一晚的房费。
我们非常享受这次住宿。我们来这里参加婚礼。所有员工都非常礼貌友好。Gabe 特别热情!谢谢!
The Graduate was a fun hotel in a convenient area of town. The rooms are attractively decorated and comfortable. My side of the bed was slightly sagging in the middle but otherwise comfortable. The hotel offers a fun game room and a rooftop bar. Parking is $22-$25 per night. The best thing about the hotel is the personnel, all of whom were friendly and helpful. Especially great were Sean, front desk, and Matt, valet. I would stay here again.