酒店位置很好，正对尼亚加拉大瀑布，是当地最高的酒店，晚上可以观看瀑布烟花表演，出行看瀑布也方便，大概15分钟就走到尼亚加拉州立公园。
在退房当天早上，我和一位名叫Suzanne的前台接待员有过一次非常糟糕的经历。她缺乏职业素养，当我询问我支付的押金情况时，她不愿提供任何信息。她的沟通方式非常生硬，这在服务行业中是很少见的，我对此感到非常惊讶。我认为前台员工是酒店的形象代表，而Suzanne的行为和态度损害了塞内卡酒店度假村的声誉。
我写这篇评论的目的是为了帮助酒店提高员工表现，并非有意损害这位特定员工的职业生涯。
非常感谢。
房间够大，有回声，风景不错，但大门有点问题，要二次关才能锁住。楼下是玩的地方，还好楼上不吵。附近有加油站的便利店，和7字便利店。房间里的水是要收费的，也没有牙刷🪥提供，不能延迟退房。
刚开始入住感觉超预期的，跟前台小姐姐要了个高层的房间，视野很好，如果不是12点提前check in，听她的意思，要换个瀑布侧的房间也是可以的。
可能高楼层重新装修过，床品、毛巾挺新的，但有些家俱看着略旧。房间大的，总体OK
楼下因为是******，所以餐厅中式的、意大利式和美式的都有，离大瀑布国家公园也不远。
但退房时的前台人员态度很差，说11点钟退房，差1分钟都算1天，不会好好说话！
定的是corner room 景观不错，可以看到尼亚加拉的水汽（美国侧就别想在酒店看瀑布全景了）
酒店位置不错，步行到大瀑布10多分钟。但窗外看不见瀑布的影子。只能看见瀑布升起的水雾。一楼就是**。穿过**直行就是大瀑布。房间面积比较大，但设施比较陈旧。
备注好要求，但酒店没有理会，并且无故扣出部分押金费，定之前并没有显示。
酒店房间的景色很棒
走入酒店就有一股烟味，是地毯吸附了香烟的味道，也许酒店比较老了，所以内部感觉陈旧暗沉。入住时就告知不是每天做房间清洁的，我们是7月5号入住的，7号电话要求清洁房间。从观瀑布景点而言，酒店地理位置极佳。
酒店离瀑布不远，步行即可到达。床很大也很舒服。我们预订的是一张特大号床，但他们给了我们两张单人床。当我们问前台时，他们说没有其他房间了。感觉不太舒服…
酒店位置很好，正对尼亚加拉大瀑布，是当地最高的酒店，晚上可以观看瀑布烟花表演，出行看瀑布也方便，大概15分钟就走到尼亚加拉州立公园。
在退房当天早上，我和一位名叫Suzanne的前台接待员有过一次非常糟糕的经历。她缺乏职业素养，当我询问我支付的押金情况时，她不愿提供任何信息。她的沟通方式非常生硬，这在服务行业中是很少见的，我对此感到非常惊讶。我认为前台员工是酒店的形象代表，而Suzanne的行为和态度损害了塞内卡酒店度假村的声誉。
我写这篇评论的目的是为了帮助酒店提高员工表现，并非有意损害这位特定员工的职业生涯。
非常感谢。
房间够大，有回声，风景不错，但大门有点问题，要二次关才能锁住。楼下是玩的地方，还好楼上不吵。附近有加油站的便利店，和7字便利店。房间里的水是要收费的，也没有牙刷🪥提供，不能延迟退房。
刚开始入住感觉超预期的，跟前台小姐姐要了个高层的房间，视野很好，如果不是12点提前check in，听她的意思，要换个瀑布侧的房间也是可以的。
可能高楼层重新装修过，床品、毛巾挺新的，但有些家俱看着略旧。房间大的，总体OK
楼下因为是******，所以餐厅中式的、意大利式和美式的都有，离大瀑布国家公园也不远。
但退房时的前台人员态度很差，说11点钟退房，差1分钟都算1天，不会好好说话！
定的是corner room 景观不错，可以看到尼亚加拉的水汽（美国侧就别想在酒店看瀑布全景了）
酒店位置不错，步行到大瀑布10多分钟。但窗外看不见瀑布的影子。只能看见瀑布升起的水雾。一楼就是**。穿过**直行就是大瀑布。房间面积比较大，但设施比较陈旧。
备注好要求，但酒店没有理会，并且无故扣出部分押金费，定之前并没有显示。
酒店房间的景色很棒
走入酒店就有一股烟味，是地毯吸附了香烟的味道，也许酒店比较老了，所以内部感觉陈旧暗沉。入住时就告知不是每天做房间清洁的，我们是7月5号入住的，7号电话要求清洁房间。从观瀑布景点而言，酒店地理位置极佳。
酒店离瀑布不远，步行即可到达。床很大也很舒服。我们预订的是一张特大号床，但他们给了我们两张单人床。当我们问前台时，他们说没有其他房间了。感觉不太舒服…