酒店回复: Dear Jerry,Thank you for taking the time to leave a review and perfect rating. We are so happy to hear you received the excellent service we strive to provide at Best Western Arcata Inn and that we could provide you with the accessible accommodations you needed. It would be wonderful to have you stay again the next time you visit Arcata. Thank you again for leaving your review.
酒店回复: Dear Dallana,We’re glad your family had a comfortable stay and that we could help you start your day with a delicious breakfast! We appreciate your patience with the pool, and hope to welcome you back to Best Western Arcata Inn soon!
酒店回复: Dear James,Thank you for staying with us at Best Western Arcata Inn and taking the time to review your experience! We're glad that you found the room suitable and the breakfast delicious. That said, your comments regarding your room are valued and will be shared with our team, as we value the feedback of all guests. It was our pleasure to host you, and we hope to do so again soon.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
房间老旧过时，质量低劣，床架和床垫吱吱作响。
房间里弥漫着浓烈的清洁剂气味。
风扇声音很大。
大堂和早餐选择都很棒，但客人入住后需要清洁桌子。所有桌子都很脏，咖啡杯还摆放在桌子上。
泳池看起来维护得不太好，也不太干净。
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酒店回复: Dear Walt,Thank you for being our guest and sharing your feedback. While we are happy you enjoyed our wonderful lobby and delicious breakfast, we are sorry other aspects of your stay didn't meet expectations. We are continually working to improve and will be sure to share your concerns about the room and the cleanliness of the breakfast area with our team. We hope to have another opportunity to welcome you back and impress you with our improvements.
酒店回复: Dear Cynthia,We're sorry to hear that you didn't have a good time with us overall. Your feedback regarding any cleanliness and service concerns is gratefully received. We wish we’d had the opportunity to address the problem while you were here. Our team is always available and eager to help resolve any concerns in real time. Your comments have been shared with our team so we can ensure a better experience moving forward. We appreciate your input and hope you'll consider giving us another chance in the future.
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
遗憾的是，所有房间都有交通噪音，这并没有。
由于我们刚刚预订，所以要求退款，但他们拒绝了。
与其说这是酒店，不如说这更像是一家汽车旅馆。
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酒店回复: Thank you for staying with us and for sharing your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience you encountered during your stay. Rest assured, we will review your comments carefully to understand what happened and how we can make improvements. It was a pleasure having you as our guest, and we hope you’ll consider returning in the future.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
贝斯特韦斯特 (Best Western) 仍然是美国优质住宿的首选。
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酒店回复: Merci pour vos aimables paroles et votre excellente note ! Nous sommes fiers que vous nous considériez comme un choix de confiance pour un excellent séjour. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Best Western Arcata Inn pour de nombreuses expériences agréables et un petit-déjeuner offert pour bien commencer la journée.
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间非常干净宽敞。早餐除了酒店常见的早餐外，还有各种热食可供选择。我一定会再次入住。
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酒店回复: Dear Judy,Thank you for your review! It's wonderful to hear you enjoyed our clean and comfortable rooms and that we could help you start your day with a delicious breakfast. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back to Best Western Arcata Inn soon!
这家酒店的员工和服务都很棒，我真的很感谢他们以及他们所做的努力。我唯一的不满是房间的地毯有点脏。另外，这家酒店以及附近区域似乎有很多无家可归的人。这不是酒店能控制的，事实上，我觉得他们对这些人都挺有同情心的，这一点很好。但有时候确实会让人觉得有点不安全。
房间干净，早餐还不错
我在使用第三方网站在线预订无障碍客房时遇到了问题，因此我只预订了一间普通客房，希望如果我早点到达酒店的话可以轻松更换房间。当我到达阿卡塔时，我打电话给酒店，前台告诉我他们无法帮助我，所以他们将我转接到客户关系部，在那里他们告诉我他们无法为我更换房间，因为我使用第三方网站预订了房间。因此，当我到达酒店时，我解释了我的问题，她立即为我更换了房间。6 月 17 日晚上柜台后面的年轻女士是我的英雄。我希望我记得她的名字。但我不敢相信当我打电话时 BW 给了我如此多的奔波，但最终还是成功了。
很棒的地方
我们一家人住得很开心，房间很大，足够四个人舒适地住下。第一晚泳池坏了，不过酒店给了我们一个选择，如果需要的话，可以去附近的健身房用。前台非常乐于助人。
早餐很棒！！
每样东西都很美味，送餐员也确保所有食物都按时送达。
第二晚泳池正常使用。这点很不错，因为按摩浴缸在室内，但泳池可以进出。
隔壁有一家麦当劳。
淋浴区如果能装个扶手就更好了。洗手台面很大，床很结实舒适，枕头有点硬。房间干净安静。早餐：麦片、吐司、美味的松饼、鸡蛋和香肠、薯角、炒洋葱和辣椒、果汁、一些水果和酸奶。
房间老旧过时，质量低劣，床架和床垫吱吱作响。
房间里弥漫着浓烈的清洁剂气味。
风扇声音很大。
大堂和早餐选择都很棒，但客人入住后需要清洁桌子。所有桌子都很脏，咖啡杯还摆放在桌子上。
泳池看起来维护得不太好，也不太干净。
令人失望的住宿体验——不值这个价
考虑到这家酒店的价格，我对它抱有很高的期望，但不幸的是，体验却与我的期望不符。客户服务充其量只能说是平庸。礼宾人员态度冷淡，而且
看起来更像是一副恼火的样子，而不是乐于提供帮助。
虽然早餐的选择确实很丰富，但清洁度在整个入住期间一直是一个大问题。我们的房间清洁得不够彻底：淋浴间里有头发，浴室的水龙头不停地滴水，既烦人又浪费水。
就他们收取的费用而言，这家酒店实在令人失望。该地区有很多类似价位的酒店可供选择，我强烈建议您选择其中一家。
遗憾的是，所有房间都有交通噪音，这并没有。
由于我们刚刚预订，所以要求退款，但他们拒绝了。
与其说这是酒店，不如说这更像是一家汽车旅馆。
贝斯特韦斯特 (Best Western) 仍然是美国优质住宿的首选。
房间非常干净宽敞。早餐除了酒店常见的早餐外，还有各种热食可供选择。我一定会再次入住。