酒店回复: Dear Respected Traveler,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Red Roof Inn Champaign - University. It's disheartening to learn that your stay fell short of your expectations due to the possible mold you noticed and the state of the TV. Please accept our sincerest apologies to this matter. I have notified the property of your comments to ensure everything is as it should be.At Red Roof, it is our intention to have your confidence in our abilities to prevent similar problems in the future. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Thank you for sharing your concerns and we hope that you will give us the opportunity to provide you with a better experience the next time you're in the area.Very truly yours,JannovemRed Roof ManagementRediResponse Specialist
酒店回复: Hello Laura, We appreciate your feedback regarding your recent stay with us. We value your input about the coffee, breakfast, and amenities in the room. We apologize for any inconvenience with the receipts and advise guests to confirm details with the booking source directly for accurate documentation. Your comments help us improve our services for future guests.
房间比照片上脏多了。半夜门突然被敲得砰砰响,吓死我了。
真心建议只有预算极其有限的人才考虑入住。
作为一个独自旅行的人,我感觉不太安全。我和家人一起处理了医疗紧急情况后,午夜后才到达酒店。我只是需要一个睡觉的地方。酒店很干净,但看起来很破旧。我的房间虽然干净,但尽管是无烟房间,却闻起来有烟味。我入住时,前台工作人员还算礼貌,但她多次询问我是否是房间里唯一的客人,然后反复强调除了我之外,其他人一律不得进入。我感觉自己像是被审问了一样。我以前从未经历过这种情况,这让我很纳闷她为什么要把这件事搞得这么大,这更加让我担心酒店的安全问题。我几年前住过这家酒店,但不会再来了。
我觉得这家酒店太糟糕了。我最终没能住在这里。但酒店拒绝退款。事情是这样的,航空公司在最后一刻取消了我的航班,所以我没能成行。ORBITZ 试图说服酒店退款,但酒店拒绝了。在这种情况下,酒店应该退款给我,对吧?
一分钱一分货....浴室天花板上有霉菌,床很硬,不得不叫客房服务人员过来,他们把床上用品都拿走了,没有再放上来,电视颜色很暗,开灯的时候根本看不清。
不好
这是一家又旧又脏的汽车旅馆,照片上显示的房间比实际大四倍。桌子上的污渍在我手上留下了奇怪的痕迹,浴室地垫在我还没用淋浴间就完全湿透了——它就直接放在浴缸边上,完全湿透了。床单上还有头发。这是最脏的房间,我简直无法形容它有多脏。整个房间弥漫着烟味和空调的霉味。我本来想早点离开,但他们当然不会退款。但我还是离开了。我本来计划住6晚,结果只住了2晚。真是太让人沮丧了!房间旁边是一块空地。没有任何便利设施,连咖啡机都没有。洗手池旁边的皂液器是从墙上掉下来的,所以我不得不去商店买一块肥皂。我简直无法形容这家酒店有多么不堪入目。千万不要住在这里!
糟糕的经历!办理入住后,我回到房间。房间令人作呕。床上用品很脏,台灯满是污渍,地板没打扫,冰箱脏得要命。我本来可以忍受这些的。开了一整天的车,我只是需要一个睡觉的地方。因为房间状况不佳,我开始寻找臭虫。你知道吗?真的有臭虫!我立即离开房间,去办公室退房。我向前台工作人员展示了我拍的臭虫照片,并要求退款。我在那里等了整整20分钟。她不肯给我退款。*******甚至试图退款,但他们仍然不给我退款。省得麻烦,去马路对面的睡眠酒店吧。
因为那天是伊利诺伊大学的毕业周末,我们每晚花了600美元住一间简陋的房间。第二天早上甚至连干净的毛巾和泡沫塑料杯都没有。房间里空气不流通,所以从外面进来总是有股难闻的气味。房间不太干净。唯一的优点是床和枕头很舒服。前台的男士也很好。
我们住了三个晚上。客房服务只来过一天。
我们进房间时,房间里有股尿味。
浴缸里的水龙头滴水。
房间里没有润肤露。
价格欺诈。由于当地大学要举行毕业典礼,他们每晚收我们500美元。太糟糕了。
该房源是一栋经过翻新的升级建筑。没有餐饮区或食品供应,房间没有咖啡,但配备了热水、小冰箱和微波炉。房间很大,看起来很干净,但闻起来像一个更衣室,里面满是脏袜子和臭脚。非常安静。推荐使用小型空气净化器。价格不错
离校园很近
接待处的咖啡太难喝了。酒店说包含欧陆式早餐,结果什么也没有。床很干净,但对我来说有点太硬了。房间里没有咖啡机。房间里有个小冰箱,但不太冷。房间里有微波炉。总的来说,对于需要找个地方睡觉的短途旅行来说,这里还不错。我本来想拿到酒店的收据,但他们一直说要去*******拿。我用的是**********。到现在还没拿到最终的收据。