酒店回复: Hola Karla, gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente estancia con nosotros. Permíteme disculparme porque tu estancia no cumplió con los estándares y expectativas adecuados.Lamento mucho los problemas de limpieza que experimentaste durante tu estancia. Se supone que el servicio de limpieza debe brindar servicio a las habitaciones al tercer día consecutivo. Lamento mucho la falta de comunicación con el servicio de limpieza de tu habitación. Esto se ha comunicado a nuestra ama de llaves ejecutiva y al gerente general para que lo aborden directamente.Gracias de nuevo por tu reseña. Que tengas un buen día.
酒店位置离大学几公里,去大学比较方便,服务中规中矩,设施也还可以,在酒店住了一周,整体来说感受不错。
这是我住过最差的酒店。员工和酒店系统都糟糕透顶。房间不打扫,服务电话没人接,早餐差到极点,卫生状况堪忧。我强烈建议大家千万不要考虑这家酒店,他们就是骗钱的,除了收房费,其他一切都烂透了……
这是我第一次和家人住这家酒店,我们预订了两晚的大床房。但前台却给了我们一张全尺寸的床,两个人住实在太小了。卧室又小又脏。洗手池堵塞了,水流不下去。他们倒是很好心地提供了新浴巾,但浴巾根本不干净。
我提出了客房清洁服务请求,但他们并没有提供。不过,其他服务都挺好的。
制冰机需要检修一下了。为了找冰块,客人不得不绕着整栋楼走了一圈,结果被告知去别处找,但那台也没用。接着又让去楼上找,那台也坏了。所以我们只好又绕着二楼走了一圈,才找到一台能用的制冰机。然后,当我们想通过室外楼梯下到一层和停车场时,却发现楼梯被封了(如果发生火灾,这可是个安全隐患)。不过,前台员工都非常礼貌。
太棒了!
酒店比较旧,卫生还可,早餐还可
服务真棒!
我不喜欢的是他们从来不打扫我的房间。我住了三天,尽管我预订的是四天。但他们从来没来打扫,也没换过卫生纸袋,什么都没做。我从未住过服务这么差的酒店。说实话,我的想法跟他们不一样。他们应该改变这种习惯,让住超过一晚的客人也住得下,因为被三天的垃圾困住真是太糟糕了。所以我决定提前一天离开。
我们预订了这家酒店,打算在去另一个目的地的路上使用泳池和热水浴缸,结果酒店因为维修而关闭了!
浴室非常脏。马桶边上滴着血迹或粪便,但这些都不是我们自己弄出来的。前台工作人员态度很好,但其他工作人员态度很古怪,有些人甚至在入口处吸烟。这家酒店似乎正在走下坡路。