酒店回复: Hello Dominique,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos préoccupations. Votre expérience concernant la propreté des chambres est prise au sérieux, et nous transmettrons vos commentaires à la direction pour garantir que nos normes soient respectées. Pour les questions de réservation, nous vous conseillons de contacter directement notre service de gestion. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous espérons que vous trouverez un établissement qui répondra à vos attentes lors de vos prochaines séjours.
酒店回复: Hello Rejean,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous comprenons que l'espace dans la chambre et d'autres éléments ont pu ne pas répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter de votre séjour. Merci d'avoir choisi notre établissement.
酒店回复: Hello Paul, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We appreciate your insights about the room size, sound levels, and privacy issues, which are valuable for us to know. Our hotel aims to provide a variety of accommodations at competitive prices, especially during peak seasons. Your experiences contribute to our ongoing assessments of our facilities and services. We hope you consider staying with us again in the future.
酒店回复: Hello Jacqueline,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback regarding the room conditions and understand how important your comfort is during your stay. While we're glad our team was able to assist you in moving rooms, your comments will help us enhance our service and maintain our standards. We value your insights and hope you will give us another opportunity in the future to provide you with a more satisfying experience.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
床垫上覆盖着塑料，我们搬上床后一整晚都没有睡觉，很吵，没有午餐，宠物需要额外支付 30 美元
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酒店回复: Hello Rejean, We are sorry to hear about your experience. Your feedback is valuable to us, and we will share your comments with the relevant teams for review. Should you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us directly.
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间里一切都乱七八糟、不干净、很吵，
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酒店回复: Hello Annie,Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons vos remarques au sérieux et les transmettrons à la direction afin qu'elles puissent être prises en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Votre retour est précieux et nous espérons que vous trouverez une meilleure expérience lors de votre prochain séjour ailleurs.
嗯 还不错 可以
没想到这样一个垃圾酒店还上携程推荐。一进房间就一股怪味，卫生间永远有一股恶心的味道，空调很破很久而且有味道，介绍上的图片跟酒店完全没有任何关系，挂羊头卖狗肉！被子和毛巾都很脏！房间里还有大蜘蛛和虫子。
再次入住体验不错，谢谢。员工一如既往地热情周到。如果能多装几个挂钩就更好了，因为没有地方可以挂衣服或外套。
物有所值，非常棒。工作人员友善热情，乐于助人。淋浴间看起来像是新装修的。早餐只有咖啡，但附近有很多其他选择。强烈推荐。
预订前，广告上说包含午餐，但预订后却收到消息说（由于疫情原因，不提供午餐）。房间非常脏，甚至可以说是不卫生。我订错了预订日期，经理让我今天照常预订，他们会退款。但20天过去了，我仍然没有收到退款。我强烈建议不要入住这家酒店。我从未见过如此糟糕的情况。
房间太小，两个人住不下。房间里有条狗叫，而且第二天没有早餐。我觉得这是因为我们是通过 ********** 预订的；他们给我们安排了二楼的房间，而且当时酒店并不忙。
酒店需要一些整修
房间需要一些维修和重新粉刷。房间很小，浴室也很小，有点破旧。酒店位于三条非常繁忙的街道之间，周围环境非常吵闹。我戴了耳塞，还放了些白噪音。窗帘没有完全遮住窗户，感觉我们缺乏酒店应有的私密性。我知道这是一家经济型酒店，但每晚要将近200美元，实在不划算。显然现在是赛马季，所以奥尔巴尼地区的房价普遍都比较高。如果我们只花80美元订这个房间，我倒不会太介意，但感觉被坑了。
只有外部入口，酒店紧邻高速公路交汇处，第一个房间很脏，有烟味，所以工作人员给我换了一个更好的房间，但我仍然感到不舒服，并决定不在那家酒店过夜。
床垫上覆盖着塑料，我们搬上床后一整晚都没有睡觉，很吵，没有午餐，宠物需要额外支付 30 美元
房间里一切都乱七八糟、不干净、很吵，