酒店回复: Dear Virgen, Thank you for your feedback and for recognizing the friendly service provided by our front desk team. We sincerely apologize for the concerns you experienced, including the cigarette smell in our non-smoking area, the condition of the bed, and difficulty reaching us by phone. We also regret the pool closure, which was due to necessary safety measures. Your comments have been shared with our team to ensure corrective action is taken. We truly value your input as it helps us improve both our facilities and service. We hope to provide a better stay next time. Sincerely,Hotel Management
服务员态度挺好的,可以自己煮饭吃,性价比较高
房间卫生差,服务差,没行李寄存,早餐差,就一点好,离机场近?
我们在 12:08 停在一个简陋的地方,停车场令人困惑,还有一些喝醉的奇怪的人在外面闲逛......然后你必须使用外面的电话给公司打电话,他们打电话给酒店,然后那位女士回来说,我很抱歉,但他们说午夜后不让任何人进来,所以如果你通过第三方预订,只需打电话就可以获得退款......WTH!
确实很破旧,但考虑到价格,这也是意料之中的。
酒店没有健身房,而且他们给出的答案可能跟他们之前可能根本没说过似的?如果我知道的话,我肯定会选另一个至少早上有咖啡的地方。
清洁人员每次打扫房间,门都会“砰”的一声关上。我的床都摇晃起来。而且每个房间他们至少进出5次。我本来以为他们是故意把门关上的,但显然他们根本没关。在这种情况下,下午很难进行线上工作。
我不会延长住宿时间
房间看起来像是在翻新,地板很脏,床放在房间中间,没有床单和枕头,床头板也从墙上掉了下来。浴室没有毛巾,也没有浴帘,甚至连洗手液都没有。我去前台的时候,她一个人在外面等了20-30分钟(我不怪她),结果只给了我床单和毛巾,其他什么都没有。客房服务人员告诉她,因为假期的关系,房间前一天已经打扫过了。
床上有黑色污渍。没有熨斗和熨衣板。零食机的信用卡系统无法使用,而且零食价格非常昂贵。一小包薯片就要将近5美元。一瓶汽水就要将近4美元。整个地方都弥漫着一股*********的味道。
不太好
我们入住时间很晚,前台小姐人很好。然而,隔壁或楼下有人在用电动工具切割东西,当时已经是半夜了。我们打电话报告了情况,他们确实停了下来。而且这个时候外面还有很多人透过窗户偷看我们的车,停车场里人来人往,车来人往。感觉很不安全,我男朋友因为担心我们车旁边的人而一时睡不着。我不推荐非本地人入住。
需要更新;烟味很重,而且禁止吸烟/香烟在地面上,就像有人在那里吸烟一样;床不舒服;电话打不通;游泳池因安全原因关闭了????我只住了一晚。
为我们办理入住手续的那位先生很友好。
没有怨恨,只是实话实说
酒店很旧。你绝对看不出来照片上的样子。看起来有很多人住在那里。**** 抵达时停车场烟雾弥漫。游客请注意……
前台那位小伙子又想收我房费。不是押金,是房费。我跟他解释过两次,说我已经被扣款了。他一直坚持,直到我出示银行对账单,上面显示这笔“********”的费用。请教育一下你们的员工。