酒店回复: Andrew, Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear your experience didn't meet expectations. We understand that a late-night noise complaint can be frustrating, especially when you feel you were being respectful. Our goal is always to create a comfortable environment for all guests, which sometimes means balancing differing needs and perspectives. We've reviewed the events of that evening, and while we recognize the concern you've shared, our team's intention was never to come across as unprofessional or rude- only to help mediate a situation that was impacting multiple guests. We apologize if the communication felt less than courteous in the moment. Your comments have been shared with our leadership and staff so we can continue improving how we respond in high-pressure situations.
双瀑城令人印象很深刻，酒店也一样～酒店服务很热情～房间很大，位置也很好！总体感觉订这里很满意～并且城市治安也很好！
办理入住时，工作人员非常热情友好，让我心情很好。酒店设施干净整洁，最重要的是房间真的很大。我们一家人都住得很舒服，很满意。^^
酒店非常干净整洁，而且很安静。这是我过去三四年住过的最好的酒店了。
设施比较新，房间很好，很干净，服务还行
房间不错，前台服务快捷，早餐一般，但够用了
工作人员非常友好，酒店靠近所有购物场所和餐厅。房间干净舒适。位于所有景点的中心。这是我第一次来到爱达荷州双子瀑布。我玩得很开心。酒店不提供欧陆式早餐，但酒店内设有餐厅。
继续找。千万别住！！！
晚上很晚才入住，在Apple Bees吃了晚饭。午夜前回到房间。大约12:30，前台来敲门，说她收到了关于电视的投诉。
30分钟后，她打来电话说“把电视关掉，上床睡觉”，电视开得很小，因为我就是这么睡得着的。她在电话里斥责我，说如果我们不去睡觉，她就把我们赶出去。
我住过很多高端酒店，从未经历过这种粗鲁和不专业的行为。我不会向任何人推荐这家酒店。
长途驾驶后，这里真是个不错的休息地。
我们只是需要快速过夜，以便进行公路旅行。工作人员非常友好和专业。早餐和晚餐包含儿童免费菜单，这很不错，因为这里没有欧陆式早餐。房间宽敞干净。孩子们很喜欢室内泳池。
非常舒适的住宿体验
这次住宿体验非常棒。床很舒服，房间宽敞，装修精美。一切都很干净。地理位置优越，靠近各种购物场所和餐厅。酒店内设有一家餐厅，看起来很不错，价格也很合理——下次我们还会去尝试，因为我们这次旅行还有其他计划。唯一的缺点是热水浴缸那天坏了。我一定会再次入住这里。
可惜热水浴缸坏了。不过酒店其他方面都很棒。员工很棒，很干净。我们订了一间带双层床的房间，孩子们还有专属的小区域。酒店超级棒！我们打算在公路旅行结束后回家的路上再来这里住一晚！