酒店回复: Hi Jose,Thank you for your feedback. We're glad to hear you found the property to be good, but we regret the confusion regarding the pet fees and the shuttle service. We will work on providing clearer information about the pet costs and payment options to avoid any future inconvenience. We also regret that the shuttle service did not meet your needs. We appreciate your input and will review our shuttle schedule to better accommodate early departures. We hope to serve you again with a more positive stay.
一切都很棒，服务周到，早餐美味，工作人员也非常友善。
和家人一起住在这家酒店真是太棒了。他们最近翻新了酒店，一切都很棒。真希望我们能多住几天。前台那位男士非常友好。我们有5个孩子，他们很乐意为我们提供额外的床、枕头和毯子。
工作人员服务非常好。
极佳的客房……安静舒适……还有不错的欧陆式早餐。
酒店非常安静。
马桶冲不了水。我打电话给前台要了个马桶搋子。他们说要等到早上清洁人员来才行。整栋楼里居然没有马桶搋子。我告诉他们没有马桶我住不了。我尝试取消预订，他们说需要联系*******取消。我联系了*******，他们尽力帮我取消。*******打电话给酒店后，工作人员却告诉*******我从未提及房间有任何问题。前台就装着摄像头，我知道他们有监控录像拍到我试图取消预订。但他们却对*******撒谎。千万别住这家酒店。我没有拿到退款。感觉很不安全。门上的RFID锁只有一个螺丝。我带着两个孩子。感觉很不安全。
在这家公司工作的Sonny人超级好！但是，我打电话咨询班车的那位女士态度很差，完全没有服务意识！
还算努力，但还是需要改进。
我们订的是按摩浴缸房！结果浴缸坏了——问有没有别的浴缸！没人理我们！我指给工作人员看浴缸哪里出了问题，他们也没明白。完全不知道该怎么办。我们要求打折，但感觉不太好。
财产。好的。他们没有很好地解释宠物的费用，而且必须是现金。到机场的班车不是 24 小时的。我不得不提前离开。
所有设施都在“维修中”。游泳池、喷泉都在停运。没有电梯。早餐种类极其有限。浴室水压很弱。我们的房间/空调里有一股很重的霉味。