我以前是这家酒店的常客。设施简陋，但如果要求不高，乡村风格的家具和简陋的早餐也还算可以忍受。房间很小，床又窄又软。就这些设施而言，我觉得价格有点高，不过杜拉赫旗下的酒店都不便宜，所以价格大概还能接受。然而，糟糕的是，酒店的服务糟糕透顶。他们表面上友好，但似乎在关键时刻不觉得有必要表现得那么友好。酒店方面在一次预订中出了点差错，所以（如果我没问的话）我接下来的一周就没酒店了。我要求他们调查此事后，却收到酒店发来的邮件，说他们取消了我2015年的所有预订。他们就是这样对待普通客人的，更别说常客了？他们会因为这么点小事就被赶出去吗？显然，酒店认为他们已经收到足够多的咨询，因此不需要提供任何客户服务。我称其为傲慢。这简直太离谱了！我再也不会住这家酒店了，而且无论如何也不会推荐它。