酒店回复: Dear GuestThank you for your kind feedback! We’re glad you enjoyed your stay and found the room worth choosing. We look forward to welcoming you again!SincerelyK Hotels
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Your comments regarding the room conditions and environment have been noted, and we will review them carefully to improve our services.We appreciate your input and hope to have the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations and for the inconvenience caused by the cleanliness issues.Your comments regarding hygiene and pests have been noted, and we will take immediate steps to improve our standards. We appreciate your observations and hope to provide a better experience for future guests.Warm regards,K Hotels
我们抵达时,前台告诉我们没有空房,尽管我们有Trip.com的确认预订。他们把我们带到另一家酒店的小巷深处,给了我们一个相当糟糕的房间。我们无法评价K hotel 12,因为我们没有入住这家酒店。
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酒店回复: 尊敬的宾客
对于您在抵达时遇到的不便和失望,我们深表歉意。这绝对不是我们期望的客人体验,我们也理解即使预订已确认,却被重新安排到其他房间,您的心情一定非常沮丧。
请放心,我们将与我们的团队和相关合作伙伴一起审查此事,以了解问题所在,并防止将来再次发生类似事件。
我们非常抱歉您未能入住 K Hotel 12,也为我们未能提供您期望且应得的体验深感遗憾。
感谢您告知我们此事。我们希望有机会纠正错误,并在未来为您提供更优质的服务。
此致,
K 酒店
房间不错,值得选择
我是不喜欢给差评的,估计属于新加坡最最最最差的。连旅店都算不上。500多的房费,国人千万别踩坑。差到无法形容,我估计456楼全部都是长租房给地盘工人或者修修路工人。
这个就一般般了,价格中上,卫生差,有蟑螂。。。然后芽笼附近,还算可以的地理位置,但是附近比他好的,比他便宜的多了(我们第二天换了)
我通过 Trip.com 预订了房间,但不幸的是,实际入住的房间和广告图片上的大相径庭。房间里有很浓的烟味,而且不干净。这让我非常失望,和我想象中的完全不一样。
不过,在我投诉之后,无论是 Trip.com 还是酒店都非常乐于助人。他们很快就给我换了一间更好的房间,这让我满意多了。我很感谢他们迅速的反应,但我还是希望将来的房源信息能更准确一些,以避免发生类似的情况。
酒店很干净,员工很棒也很乐于助人。
到处都是臭虫……根本没法睡个好觉,都被虫子困扰死了……
如果评分能有-0分选项,我们肯定会给这家酒店打-0分。
我们绝对不会向任何来新加坡的人推荐K Hotel 12。
我们抵达时,前台告诉我们没有空房,尽管我们有Trip.com的确认预订。他们把我们带到另一家酒店的小巷深处,给了我们一个相当糟糕的房间。我们无法评价K hotel 12,因为我们没有入住这家酒店。
清洁度:还行,虽然我在房间里发现了一只小蟑螂。酒店建筑有点旧了。
地理位置:对我来说,这里离哪里都近。周围都是餐馆,去哪里的公交车站都只需步行2分钟。
服务:前台工作人员不太会主动跟你说话,但你找他们的时候,他们都很乐意帮忙。他们甚至允许我们在洗衣区熨烫衣服。
设施:酒店为客人提供牙刷和洗手液。
这家住宿的房间和浴室都很干净。如果住超过一晚,他们不会打扫房间,也不提供早餐。有4个通用插座,不用担心充电问题。我预订的是三人间。附近有肉骨茶店和7-11便利店,离公交站也很近,交通便利。
就我个人而言,我很满意这里的清洁度,房间里没有异味或蟑螂。不过,楼下可能是仓库,所以有点味道。电梯看起来比较旧,但运行良好。
考虑到新加坡的住宿价格,我个人觉得这个价格是可以接受的。
亲爱的旅行者们!宁可多花点钱也要找家好一点的酒店!我们和11岁的孩子在这里住了3晚。顶楼的房间破旧不堪,房间和浴室之间只有一扇塑料折叠门,浴室的窗户也关不上。我下楼到前台,那里有位年长的中国女士。我请求她换房,她很热情地给了我钥匙,并带我去了楼下几层的一个类似房间,但那层楼住着中国工人,走廊里都是他们的鞋架和相应的气味,所以我们决定还是待在原来的房间。这地方真是令人沮丧,房间里有电视、水壶和空调。浴室因为窗户关不上,特别热。毛巾是合成材料的,根本不吸水。住了3天,似乎没人打扫过,我们只能把装满垃圾的袋子放在门外。总之,我绝对不推荐这家酒店!