还不错、价格合适
******* *** ****************
***:**** 221房间
尊敬的Trip.com主管:
我选择入住La Quinta酒店是因为我在美国各地都有过非常好的入住体验。然而,这家位于萨拉索塔市中心的La Quinta酒店却是我住过的最糟糕的酒店。酒店没有提前通知,但大堂正在施工。周六电梯无法使用。房间内的家具非常破旧。床头板上有一小块红色污渍,床单上有一个小洞。台灯底座生锈了,灯罩上有裸露的斑块,微波炉脏得令人作呕(不确定是食物残渣还是烧焦的塑料内胆),冰箱整个外壳都生锈了。房间里有一只蟑螂,不过考虑到这是佛罗里达州,我并不感到意外。浴室里的卫生纸架摇摇欲坠,卫生纸很容易掉下来,掉到坑坑洼洼的瓷砖地板上。浴缸外侧靠近地面的地方长了霉,淋浴喷头上方也有锈迹。淋浴水流非常弱。不过水是热的,这算是个优点。浴巾看起来很新,也很不错。入口处的洗手池的热水龙头经常会漏水,甚至会从关闭位置漏出来。
这间房的状况实在太差了,根本不值每晚200美元!最多也就值60美元。
作为一家La Quinta酒店,这样的表现实在令人失望。现在我觉得这个品牌风险很大,而以前我会优先考虑入住他们家的酒店。
我本来想立即取消预订,但是Trip.com的政策不允许取消。
我要求退款200美元,希望您看到附件照片后能够同意。
感谢您的帮助和对我的问题的关注。
Amy Polizzi
只是想分享一些反馈。如果工作人员在抵达时能更热情一些,可能会有所帮助——因为第一印象很重要,客户服务决定了体验的基调。
另外,我注意到电梯似乎没有限制,似乎任何人都可以进入。如果电梯是专门为酒店客人或会员设计的,或许可以增加一些安保措施或设置更明确的限制。
感谢您对此的关注。
我的家人和朋友都成了常客,因为我们经常去。总的来说,员工非常友好。我觉得他们唯一需要改进的地方是房间的清洁度。如果有经理监督清洁工作,就不会有那么多积灰了。如果铺了地毯,他们就得用吸尘器把家具和电视擦干净,因为上面全是灰尘。这条评论的目的是鼓励他们改进;除此之外,一切都还不错。
千万别去!太恶心了!卫生部门应该关停!房间有异味,还有虫子。员工非常不友好。我的信用卡被无缘无故地多扣了100美元。我得申诉一下。泳池很脏,早餐简直糟透了。我要向卫生和环境委员会和温德姆家庭办公室报告。
健身房毫无用处,没有健身器材。唯一能用的就是自行车。床很小。梳妆台也很小。镜子也没什么用。所有东西都沾满了污渍。我订的是双人间。所有东西都很小。不推荐。
这处房产应该关闭并进行翻新。地毯和房间都有异味,浴室也不干净,到处都是蟑螂。如果能退款,我会非常高兴。我对昆塔的印象完全变了,跟以前大不相同。他们必须采取措施整改,否则就不能继续出租了。非常不满意。
地毯很脏,看起来好多年没洗了!房间里弥漫着难闻的气味,让人很压抑!空调噪音很烦人。不推荐,以后不会再住这里了。
******* 收取的费用比酒店应向我收取的费用高出约 40 美元,但前台无能为力,因为 ******* 已经预订了。那么我为什么要通过 ******* 预订呢?
外观不错。入住体验不太好——冗长乏味。也许这位先生是新来的。花了20分钟,而其他工作人员却浑然不觉。服务员很友好,只是似乎缺乏流程知识,旁观的工作人员也没有提供任何帮助。
房间还算可以,但平板电视太小,墙上的恒温器破裂损坏,整体感觉像是以前装修过。
床和枕头都很舒服。总的来说,性价比不高。
还不错、价格合适
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***:**** 221房间
尊敬的Trip.com主管:
我选择入住La Quinta酒店是因为我在美国各地都有过非常好的入住体验。然而,这家位于萨拉索塔市中心的La Quinta酒店却是我住过的最糟糕的酒店。酒店没有提前通知,但大堂正在施工。周六电梯无法使用。房间内的家具非常破旧。床头板上有一小块红色污渍,床单上有一个小洞。台灯底座生锈了,灯罩上有裸露的斑块,微波炉脏得令人作呕(不确定是食物残渣还是烧焦的塑料内胆),冰箱整个外壳都生锈了。房间里有一只蟑螂,不过考虑到这是佛罗里达州,我并不感到意外。浴室里的卫生纸架摇摇欲坠,卫生纸很容易掉下来,掉到坑坑洼洼的瓷砖地板上。浴缸外侧靠近地面的地方长了霉,淋浴喷头上方也有锈迹。淋浴水流非常弱。不过水是热的,这算是个优点。浴巾看起来很新,也很不错。入口处的洗手池的热水龙头经常会漏水,甚至会从关闭位置漏出来。
这间房的状况实在太差了,根本不值每晚200美元!最多也就值60美元。
作为一家La Quinta酒店,这样的表现实在令人失望。现在我觉得这个品牌风险很大,而以前我会优先考虑入住他们家的酒店。
我本来想立即取消预订,但是Trip.com的政策不允许取消。
我要求退款200美元,希望您看到附件照片后能够同意。
感谢您的帮助和对我的问题的关注。
Amy Polizzi
只是想分享一些反馈。如果工作人员在抵达时能更热情一些,可能会有所帮助——因为第一印象很重要,客户服务决定了体验的基调。
另外,我注意到电梯似乎没有限制,似乎任何人都可以进入。如果电梯是专门为酒店客人或会员设计的,或许可以增加一些安保措施或设置更明确的限制。
感谢您对此的关注。
我的家人和朋友都成了常客,因为我们经常去。总的来说,员工非常友好。我觉得他们唯一需要改进的地方是房间的清洁度。如果有经理监督清洁工作,就不会有那么多积灰了。如果铺了地毯,他们就得用吸尘器把家具和电视擦干净,因为上面全是灰尘。这条评论的目的是鼓励他们改进;除此之外,一切都还不错。
千万别去!太恶心了!卫生部门应该关停!房间有异味,还有虫子。员工非常不友好。我的信用卡被无缘无故地多扣了100美元。我得申诉一下。泳池很脏,早餐简直糟透了。我要向卫生和环境委员会和温德姆家庭办公室报告。
健身房毫无用处,没有健身器材。唯一能用的就是自行车。床很小。梳妆台也很小。镜子也没什么用。所有东西都沾满了污渍。我订的是双人间。所有东西都很小。不推荐。
这处房产应该关闭并进行翻新。地毯和房间都有异味,浴室也不干净,到处都是蟑螂。如果能退款,我会非常高兴。我对昆塔的印象完全变了,跟以前大不相同。他们必须采取措施整改,否则就不能继续出租了。非常不满意。
地毯很脏,看起来好多年没洗了!房间里弥漫着难闻的气味,让人很压抑!空调噪音很烦人。不推荐,以后不会再住这里了。
******* 收取的费用比酒店应向我收取的费用高出约 40 美元,但前台无能为力,因为 ******* 已经预订了。那么我为什么要通过 ******* 预订呢?
外观不错。入住体验不太好——冗长乏味。也许这位先生是新来的。花了20分钟,而其他工作人员却浑然不觉。服务员很友好,只是似乎缺乏流程知识,旁观的工作人员也没有提供任何帮助。
房间还算可以,但平板电视太小,墙上的恒温器破裂损坏,整体感觉像是以前装修过。
床和枕头都很舒服。总的来说,性价比不高。