我们最近在腓尼基酒店庆祝了结婚17周年，并决定带孩子们一起体验一次家庭式体验。我们预订了一间双人大床房，可以看到美丽的泳池景观，期待着一次轻松的居家度假。

虽然我们入住初期并不像预期的那样顺利——下午4点入住时房间还没准备好，我们最终等了一个多小时——但工作人员彬彬有礼，积极响应。他们为造成的不便表示歉意，并提供了150美元的度假村抵用金。后来，我们接到电话，告知我们房间仍然无法预订，但他们为我们升级到了高尔夫球场旁宽敞的小屋，这真是个绝佳的解决方案。

从那时起，我们的住宿体验就非常愉快。孩子们在泳池玩得很开心，也享受了晚上的活动。我们晚上还和家人一起玩任天堂游戏，为美好的夜晚画上了圆满的句号。度假村本身令人叹为观止，拥有一流的设施和精心维护的庭院。

尽管开局不利，但工作人员的处理方式确实令人印象深刻。他们的专业精神和对客人满意度的执着，让我们的入住体验难忘。腓尼基酒店是一家非常棒的度假村，无论是度假还是在家度假，都堪称完美。我们感谢他们为让我们的周年纪念日变得如此特别而付出的努力。

我们预订时要求入住山景房。结果没有订到山景房，而是订到了一间漂亮的小屋。然而，房间本身存在一些问题。我们入住期间所有门窗都关着，但不知何故还是有蚊子。主淋浴喷头坏了，水温也只能算是温热。晚上9:45左右我们回到房间，发现钥匙也坏了。我们给前台打了两次电话，他们保证会有人来帮我们进房间。但没有人来，一个小时后，我们找到了一位开着高尔夫球车过来的维修工来帮我们。

总的来说，度假村很漂亮，氛围奢华。我们正在庆祝结婚9周年，所以想拥有一次难忘的体验。可惜的是，对于一晚的住宿来说，价格不菲，性价比不高，以后可能再也不会来了。

他们的房子很漂亮，泳池区和维护良好的景观。每晚提供夜床服务的女士（询问是否需要更多毛巾、倒垃圾和更多水瓶）服务周到，我住的那一周非常热情周到。

客房服务不稳定，虽然每天早上我离开房间时都能看到她们在走廊里打扫附近的房间。我住的四天里，只有两天打扫了我的房间。昨晚，那位女士试图在晚上6:30之后打扫房间。我拒绝了，因为那时我第二天就要退房了，这太不合理了。