他们原本只是在我卡上冻结了100美元的杂项费用,结果又错误地冻结了100美元,而我只住了一晚。之后,他们又从我的卡上扣了195美元的住宿费,尽管我是通过*******预订的。那天是我父亲的葬礼,而我身在外地,现在却无法动用这395美元。他们说需要5到10个工作日才能把钱退回我的卡上。这简直是一场噩梦,我本不应该经历这一切。
天气炎热,空调却出了问题
酒店空调出了问题,天气炎热。我住的房间冷得像冰窖,衣服都得在床上洗。其他房间也反映空调过热。
游轮结束后,我们在这里住过,然后乘飞机经桑福德-奥兰多机场回家。我们选择威斯汀酒店的原因就是它离机场很近。我们喜欢酒店的室外区域,尽管天气太冷,没法去游泳池!我们在那里的两天都很喜欢在该地区散步。Publix 就在街对面,步行距离内有许多餐厅。工作人员非常友好和乐于助人。我们在酒店内的 Shula's 吃了一顿很棒的午餐。我丈夫点了我吃过的最好吃的汉堡——法式洋葱汉堡。如果我们回到 Lake Mary 地区,我们会毫不犹豫地再次住在这里。
清洁人员从未来过我的房间打扫。我入住的四天里,没有人给我换过干净的床单。泳池很棒。
首先,我要说的是,我们住过这家威斯汀酒店很多次,在这次旅行之前,我们的体验一直都很好。首先,我们住的地方有一支女子高中或大学篮球队,她们吵闹、开派对,基本上就是失控了。我打电话给前台投诉。他们提出给我们换房间,但我们已经睡着了,我妻子又不打算收拾东西搬走,而且是晚上那个时候。我坚持让前台派人去叫女孩们冷静一下!!!
其次,我们第二天确实换了房间,结果两次都没有热水!!!
我妻子很生气。不用说,假期会带来大量的人群和挑战,但我们对威斯汀酒店的这种服务水平并不满意。
威斯汀酒店真是一个很棒的住宿地点!工作人员很友好,房间很大,地理位置优越。酒店旁边的 Shulas 347 Grill 餐厅非常美味!!!
威斯汀只是名义上的。
这家酒店与威斯汀的品牌品质不符。感觉就像是翻新过的 Best Western 或类似品质的酒店。
房间隔音效果很差。可以听到走廊和周围房间的声音。
我喜欢这家酒店的地方在于你必须使用房间钥匙才能进入电梯。此外,晚上过了一定时间后,除非你使用酒店钥匙,否则前厅的门不会打开。很棒的功能。
酒店非常好。遗憾的是,我到达时房间没有妥善准备。浴缸和浴室柜台上有头发,地板上有鞋印,看起来很脏。应该向前台投诉,但我太累了,懒得换房间等……
前台的 Hannah 太棒了。她的客户服务无可挑剔!!!我会为了她再来。
他们原本只是在我卡上冻结了100美元的杂项费用,结果又错误地冻结了100美元,而我只住了一晚。之后,他们又从我的卡上扣了195美元的住宿费,尽管我是通过*******预订的。那天是我父亲的葬礼,而我身在外地,现在却无法动用这395美元。他们说需要5到10个工作日才能把钱退回我的卡上。这简直是一场噩梦,我本不应该经历这一切。
天气炎热,空调却出了问题
酒店空调出了问题,天气炎热。我住的房间冷得像冰窖,衣服都得在床上洗。其他房间也反映空调过热。
游轮结束后,我们在这里住过,然后乘飞机经桑福德-奥兰多机场回家。我们选择威斯汀酒店的原因就是它离机场很近。我们喜欢酒店的室外区域,尽管天气太冷,没法去游泳池!我们在那里的两天都很喜欢在该地区散步。Publix 就在街对面,步行距离内有许多餐厅。工作人员非常友好和乐于助人。我们在酒店内的 Shula's 吃了一顿很棒的午餐。我丈夫点了我吃过的最好吃的汉堡——法式洋葱汉堡。如果我们回到 Lake Mary 地区,我们会毫不犹豫地再次住在这里。
清洁人员从未来过我的房间打扫。我入住的四天里,没有人给我换过干净的床单。泳池很棒。
首先,我要说的是,我们住过这家威斯汀酒店很多次,在这次旅行之前,我们的体验一直都很好。首先,我们住的地方有一支女子高中或大学篮球队,她们吵闹、开派对,基本上就是失控了。我打电话给前台投诉。他们提出给我们换房间,但我们已经睡着了,我妻子又不打算收拾东西搬走,而且是晚上那个时候。我坚持让前台派人去叫女孩们冷静一下!!!
其次,我们第二天确实换了房间,结果两次都没有热水!!!
我妻子很生气。不用说,假期会带来大量的人群和挑战,但我们对威斯汀酒店的这种服务水平并不满意。
威斯汀酒店真是一个很棒的住宿地点!工作人员很友好,房间很大,地理位置优越。酒店旁边的 Shulas 347 Grill 餐厅非常美味!!!
威斯汀只是名义上的。
这家酒店与威斯汀的品牌品质不符。感觉就像是翻新过的 Best Western 或类似品质的酒店。
房间隔音效果很差。可以听到走廊和周围房间的声音。
我喜欢这家酒店的地方在于你必须使用房间钥匙才能进入电梯。此外,晚上过了一定时间后,除非你使用酒店钥匙,否则前厅的门不会打开。很棒的功能。
酒店非常好。遗憾的是,我到达时房间没有妥善准备。浴缸和浴室柜台上有头发,地板上有鞋印,看起来很脏。应该向前台投诉,但我太累了,懒得换房间等……
前台的 Hannah 太棒了。她的客户服务无可挑剔!!!我会为了她再来。