我们大约晚上7点办理入住,接待我们的是一位名字很特别的先生,我应该让他把名字写下来的,很抱歉我记不住,但希望他能因此获得表扬。他帮我们办好入住后,我们便兴高采烈地去享受度假村了。不幸的是,三个小时后我们发现空调坏了,我告诉了他,他说会派技术人员来。等我们回来时,空调还是没修好,所以我打电话给前台,是James接的电话,他为这种情况道歉,并说很遗憾要等到第二天早上才能处理。第二天早上,Zoe和Jillian帮我们延长了住宿,并把我们换到了一个更舒适、空调完好的房间。非常感谢你们所有人,你们真的付出了额外的努力,我们玩得很开心!肯定还会再来的!
我们等了一个小时才入住,因为房间还没打扫好。电梯也坏了,我不得不带着小孩爬四层楼梯。最让人无法接受的是,清洁人员只敲了一次门就直接进来了,当时我只穿着内衣,这太不尊重人了……
这是我住过最差的酒店,他们对我的态度也很糟糕。我在这里住了两个房间,住了一个星期。他们还多收了我一个房间一晚的钱,比我在携程上看到的宣传价格多收了100块钱。酒店拒绝退款。我以后再也不会用这家酒店,也不会再用携程了。
如果您在奥兰多自驾游,这家酒店是个很棒的选择。不过,它离机场确实有点远,所以您需要仔细考虑它是否靠近您想去的景点。酒店的泳池、水滑梯和热水浴缸对大人小孩来说都很棒。我的孩子们也很喜欢酒店里的街机厅和电影院。我们是在淡季来的,所以酒店里大部分餐厅都关门了,如果餐饮对您很重要的话,建议您提前确认一下是否开放。房间很干净,设施齐全,服务也很好。我们还会再来的!
1. 我们预订并预付了7月5日至7月11日,共5晚的酒店住宿费用。
2. 不幸的是,在我们一家人结束了从拉斯维加斯漫长的旅行,深夜抵达酒店时,却被告知没有我们预订的双卧室套房(一张大床和两张双人床)了。
3. 他们给我们安排了另一种房型。一进房间,我们就闻到一股从浴室里传来的恶臭,浴缸里还有一滩死水,里面甚至有一只小死蜘蛛。
4. 我们向前台的Nishomi投诉了恶臭问题,并问他们是否可以派人送一瓶来舒(Lysol)除味,但他们却对我们大喊大叫,让我们去前台退房,然后立即离开酒店。
5. 更糟糕的是,当天早上我们向值班经理Lydia投诉时,她也让我们退房并离开酒店。
6. 自2015年以来,我们一直入住奥兰多的假日酒店度假村及水上乐园,这里一直是我们的首选度假地。可悲的是,未来我们不会再选择这家酒店了。
祝其他被无礼对待的顾客好运,希望大家都能分享自己的糟糕经历。
1. 位置还不错,但如果没有交通工具会不太方便。
2. 客房清洁不到位,没有每天吸尘。也没有及时补充毛巾、肥皂和卫生纸。
3. 度假村的工作流程很奇怪。客房服务员的手推车上没有备齐所有物品。即使服务员就在你面前,也需要打电话给前台才能拿到所需物品。
4. 服务一般。不太友好。
非常适合家庭和朋友入住的好地方!
酒店很脏,客房服务人员根本不在。
酒店有很多违规问题,包括电梯的检验证书都过期了。到了酒店之后,我发现实际支付的费用翻了一倍,因为他们加收了度假村费和停车费。度假村的一些特色设施,比如大泳池,都关闭了。
酒店泳池关闭维修,办理入住花了将近一个小时。晚上11点后有客人大声喧哗、咒骂,根本睡不着,只好叫保安来制止。早餐明明广告上说是每人19美元,结果两个人收了60美元。水上乐园那边人太多了,根本找不到座位。还得找维修人员要厕纸,找客房服务员要毛巾。酒店收取的费用是广告宣传的两倍。非常生气,可能再也不会用这个应用了。
我们大约晚上7点办理入住,接待我们的是一位名字很特别的先生,我应该让他把名字写下来的,很抱歉我记不住,但希望他能因此获得表扬。他帮我们办好入住后,我们便兴高采烈地去享受度假村了。不幸的是,三个小时后我们发现空调坏了,我告诉了他,他说会派技术人员来。等我们回来时,空调还是没修好,所以我打电话给前台,是James接的电话,他为这种情况道歉,并说很遗憾要等到第二天早上才能处理。第二天早上,Zoe和Jillian帮我们延长了住宿,并把我们换到了一个更舒适、空调完好的房间。非常感谢你们所有人,你们真的付出了额外的努力,我们玩得很开心!肯定还会再来的!
我们等了一个小时才入住,因为房间还没打扫好。电梯也坏了,我不得不带着小孩爬四层楼梯。最让人无法接受的是,清洁人员只敲了一次门就直接进来了,当时我只穿着内衣,这太不尊重人了……
这是我住过最差的酒店,他们对我的态度也很糟糕。我在这里住了两个房间,住了一个星期。他们还多收了我一个房间一晚的钱,比我在携程上看到的宣传价格多收了100块钱。酒店拒绝退款。我以后再也不会用这家酒店,也不会再用携程了。
如果您在奥兰多自驾游,这家酒店是个很棒的选择。不过,它离机场确实有点远,所以您需要仔细考虑它是否靠近您想去的景点。酒店的泳池、水滑梯和热水浴缸对大人小孩来说都很棒。我的孩子们也很喜欢酒店里的街机厅和电影院。我们是在淡季来的,所以酒店里大部分餐厅都关门了,如果餐饮对您很重要的话,建议您提前确认一下是否开放。房间很干净,设施齐全,服务也很好。我们还会再来的!
1. 我们预订并预付了7月5日至7月11日,共5晚的酒店住宿费用。
2. 不幸的是,在我们一家人结束了从拉斯维加斯漫长的旅行,深夜抵达酒店时,却被告知没有我们预订的双卧室套房(一张大床和两张双人床)了。
3. 他们给我们安排了另一种房型。一进房间,我们就闻到一股从浴室里传来的恶臭,浴缸里还有一滩死水,里面甚至有一只小死蜘蛛。
4. 我们向前台的Nishomi投诉了恶臭问题,并问他们是否可以派人送一瓶来舒(Lysol)除味,但他们却对我们大喊大叫,让我们去前台退房,然后立即离开酒店。
5. 更糟糕的是,当天早上我们向值班经理Lydia投诉时,她也让我们退房并离开酒店。
6. 自2015年以来,我们一直入住奥兰多的假日酒店度假村及水上乐园,这里一直是我们的首选度假地。可悲的是,未来我们不会再选择这家酒店了。
祝其他被无礼对待的顾客好运,希望大家都能分享自己的糟糕经历。
1. 位置还不错,但如果没有交通工具会不太方便。
2. 客房清洁不到位,没有每天吸尘。也没有及时补充毛巾、肥皂和卫生纸。
3. 度假村的工作流程很奇怪。客房服务员的手推车上没有备齐所有物品。即使服务员就在你面前,也需要打电话给前台才能拿到所需物品。
4. 服务一般。不太友好。
非常适合家庭和朋友入住的好地方!
酒店很脏,客房服务人员根本不在。
酒店有很多违规问题,包括电梯的检验证书都过期了。到了酒店之后,我发现实际支付的费用翻了一倍,因为他们加收了度假村费和停车费。度假村的一些特色设施,比如大泳池,都关闭了。
酒店泳池关闭维修,办理入住花了将近一个小时。晚上11点后有客人大声喧哗、咒骂,根本睡不着,只好叫保安来制止。早餐明明广告上说是每人19美元,结果两个人收了60美元。水上乐园那边人太多了,根本找不到座位。还得找维修人员要厕纸,找客房服务员要毛巾。酒店收取的费用是广告宣传的两倍。非常生气,可能再也不会用这个应用了。