我遇到的问题是，因行程的关系，我分二个订单日期不同，但是是连续三天，我曾发2次e-amll给饭店告知，需饭店安排3天都在同一个房号，但是都没有回复我，第一天晚上顺利入住，也确定和柜台人员是住3晚没错，入房后也发现双人床是偏小的，和照片不一样，准备要梳洗时，才发现浴缸排水不好，像是堵塞水排不了，最后是我用筷子把排水孔里的卫生纸拿出来和一些毛发，我认为饭店清洁人员并没有发现这个问题 ，到第二天我们外出了，房务人员误以为我们只住一天，我们到晚上一进房吓到，我们的行李全都不见了，我先生去柜台问清楚，还好都没有不见，觉得饭店没有做到再次确认清楚，因新墨西哥州热气球节的关系房价全上涨$210-230和现实房间根本不值得，也没有提供接驳车到热气球节活动，有些饭店是有接驳车的，而且我是在7月初下订的，反正我发e-amll是没有回应的，只能打电话寻问，不适合不会讲英文的人下订