这真是一处历史悠久、气派非凡的住所。我们遇到的所有员工都非常热情友好。我们总是很享受在面向阿什维尔的室外阳台上用餐,景色美不胜收。唯一让我们感到不满的是早餐没有菜单选择。自助餐只能满足一小部分顾客的需求,而且价格非常昂贵。说到价格,你们的酒店绝对是顶级的。我们是休闲旅行者,喜欢格罗夫公园 (S Grove Park) 的住宿,但这里的房价让我们下次会更倾向于选择民宿。你们应该重新考虑一下定价,因为现在的价格已经高得离谱了。否则,你们的忠实顾客会慢慢流失的。
酒店回复: First and foremost, we want to apologize for your experience while you stayed with us. We, at The Omni Grove Park Inn & Spa, pride ourselves on our guests’ experience both in and out of their rooms and we truly regret that these aspects of your stay were not as you had expected when booking. We will be passing this feedback on to our Housekeeping and Hotel Leadership Teams so that any future stay is much more comfortable and convenient.
环境超一流
挺不错的旅行
这真是一处历史悠久、气派非凡的住所。我们遇到的所有员工都非常热情友好。我们总是很享受在面向阿什维尔的室外阳台上用餐,景色美不胜收。唯一让我们感到不满的是早餐没有菜单选择。自助餐只能满足一小部分顾客的需求,而且价格非常昂贵。说到价格,你们的酒店绝对是顶级的。我们是休闲旅行者,喜欢格罗夫公园 (S Grove Park) 的住宿,但这里的房价让我们下次会更倾向于选择民宿。你们应该重新考虑一下定价,因为现在的价格已经高得离谱了。否则,你们的忠实顾客会慢慢流失的。
虽然工作人员服务周到,景色也美不胜收,但这地方简直就是个无底洞。如果你钱多得没处花,而且喜欢被宰,那这里绝对适合你。周日和周一两晚,一共花了850美元。停车费每天40美元,酒店服务费每天40美元。如果想用游泳池和热水浴缸,每人每天要244美元。食物和饮料虽然贵,但我并不介意花22.5美元买一杯店里的饮料。真正让人难以接受的是,使用这些设施竟然要每人244美元。更糟糕的是,泳池和热水浴缸都订满了,就算我们付了钱也进不去。
我再也不会去这种势利眼的地方了。我们肯定会把辛苦赚来的钱花在别的地方。
酒店坐落于风景优美之地,四周景色宜人。酒店历史悠久,充满古朴韵味,且维护良好。酒店内的餐饮选择丰富美味。从阿什维尔机场前往酒店十分便捷。而且靠近自然保护区和阿什维尔市中心。我们一定会再次入住。
酒店及周边环境优美,干净整洁。员工友善,但服务方面有所欠缺,例如出租车、餐饮等方面的协助不足,往往只是给你一张纸,让你自己摸索。请注意,除了酒店客房费用外,您还需要支付度假村费。
这次住宿体验总体来说不错。淋浴间的瓷砖缝隙需要彻底清洁,空调整晚噪音很大,即使我们调高了温度以减少它的运行时间也无济于事。由于房间天花板较低,我能明显感觉到这是个地下室房间,而且所谓的“山景”也与我们实际入住的房间不太相符。我们的房间就在高尔夫球场旁边,所以一直拉着窗帘,因为所有打球的人都能清楚地看到房间里的情况。另外,我们还要求更换了泡沫枕头,因为两个羽绒枕太扁,睡起来不舒服。
我们非常喜欢这次入住体验。员工服务一流!特别是凯文和科里。不过,有个叫金伯利的女服务员态度不太好。我知道她年纪大了,我父亲年纪也大,比较挑剔,但她把甜点随便扔给我父亲,而且也没有主动提出要更换洒出来的酒。
我们喜欢住在历史悠久的酒店,这家酒店非常独特。
我们唯一的抱怨是没有额外服务,大堂没有音乐,也没有咖啡或茶。只有一家餐厅提供早餐,而且唯一的选择是32美元的自助餐。
30美元的自助停车费和40美元的“度假费”是常规费用,但考虑到每晚459美元的住宿费,这还是让人很失望。
我们住过几家不错的历史悠久的酒店,考虑到价格,我们期待一些额外的福利。
不值这个价!
考虑到这地方的价格,我们本可以去假日酒店,那里会更好、更时尚、更干净。这是一次特别的周年纪念旅行,我们想体验一下更棒的住宿体验。但是,房间里的浴袍破旧不堪,二楼的走廊闻起来像是通风口里死了什么东西!这实在是太不合理了。此外,我们不得不额外支付30美元才能把车停在车库里,但有一天晚上车库已经满了,我们不得不把车停在半英里外的体育馆,然后步行到前门。他们把停车场的最后一段封了起来,这本来可以用来停更多车的。我们有残疾人牌照,而且只有几个停车位已经满了。
优点是,有现场音乐表演的大厅很棒。海鲜自助餐还不错。
说到高尔夫,我们再也不打那个昂贵的球场了!你找不到下一个球洞,而且没有标识!球场维护得不太好,果岭很糟糕,现场没有食物或餐厅!真令人失望。