房间楼层很高 视野开阔 风景不错 自助餐品种丰富 食材新鲜 环境和装修是中式风格 位置就在滨江核心区 交通便利 服务人员态度友好 冷热水有时候不是太稳定 可能是楼层高的关系 各方面还是比较满意的
服务：服务真的没得说超级棒的，前台接待认真，而且还有欢迎水果，前台的服务必须给满分！
环境：房间布局和设备齐全，电视也都是网络电视非常方便
设施：酒店停车是免费的，有地下停车库
早餐和午餐都很丰富
位置不错，距离钱塘江不远。电梯、走廊，都是满满的国风。帮我升了房，面积还可以，有浴缸。酒店早餐厅在顶层，视野非常开阔，味道也不错。唯一的美中不足，深秋只有冷空调，没有热空调，不过工作人员给我送了一个暖风机过来。整体还是好评的。
门的隔音有些差，凌晨能听到隔壁在门口嘻嘻哈哈，浴缸最好配一张防滑垫在里面，水放完后有点滑，机器人送餐很快，中餐厅的菜非常好吃，量也很大，员工都是微笑服务很贴心很暖心
前台主管李渝，全程守护在顾客身边，尽己所能的替顾客着想！棒棒的！点赞！
很满意的一次住宿，每次来滨江区都首选这家，淡季性价比超高，最关键是服务意识也不错，包括预定的会议厅都很好👍
这是应该是本人性价比最高的一次住宿了，酒店位置好，离钱塘江仅几百米，早起跑步锻炼很方便。周边环境不错，酒店本身具有一定的档次，早餐也很丰盛可口，服务好。这次定的房间略偏小，但房间整洁干净，设施齐全，床品舒适，窗外风景独好……
这次入住整体还不错，主要是沾了滨江区文旅券的光，价格非常给力。酒店的地理位置确实很好，楼下就是商城，吃饭购物都很方便，打车也容易。硬件方面，热水出得超快，洗澡体验很棒，房间隔音效果也不错。
不过，入住的服务一言难尽，尤其是前台办理入住时的沟通环节，让我感觉很不舒服。一是沟通方式有待提升。前台工作人员A一开始问我要不要早餐，我订的明明是无早，这种问法让我很莫名其妙。我回答“我定的是无早是不是？那就是不要”。她直接当着我的面和同事B说“我不太懂弄这单”，然后就交接给了同事B。二是信息不透明。提倡不使用一次性用品，但我并不知情。同事B又来问我要不要洗漱用品，我误认为是额外收费的项目，沟通得很尴尬。
另外，我通过携程积分兑换的入住欢迎水果也没有送。登记入住时前台工作人员也说送我一份。最终是我们特意下楼询问后才拿到，这个小插曲也影响了一些入住体验。
最后酒店给我升了房，也赠送了双早，但因服务也并没有感到开心。希望酒店能加强员工培训，尤其是在沟通技巧方面，利于提升客人的入住体验。
带娃出游首选！超贴心的杭州钱潮开元酒店
带着孩子来杭州玩，选了钱潮开元酒店，真是选对了！孩子和大人都非常满意！亲子友好：酒店对带小孩的家庭很友好，前台看到我们带着孩子，主动询问是否需要儿童拖鞋和牙刷，非常贴心。
房间舒适：房间面积足够大，孩子有活动空间。床很大很软，我们一家三口睡得很舒服。晚上很安静，没有噪音干扰。
早餐给力：早餐太适合孩子了！有现煮的面条、馄饨，还有孩子爱吃的薯条、小蛋糕和水果，营养均衡，孩子吃得特别开心。
交通便利：地理位置没得说，去动物园、少年宫或者坐地铁去西湖，都很方便，节省了很多在路上的时间。
服务暖心：工作人员态度都很好，见面会微笑问好，让我们有宾至如归的感觉。
这次入住体验很棒，为孩子留下了美好的旅行记忆，感谢钱潮开元！
发布于浙江
房型很多，国风房一般，摆设陈旧且很多尘，一进去喷嚏不断，后来调整旁边房间，可能是升级，具体不清楚，没有中式摆设，那个垫子很脏，很多尘，换房后稍好。办理入住时候已经告知要无烟房，但是这个酒店没有区分，前台说每个房间都有抽过烟，但做了清洁。另外，前台没有告知套餐内容(下午茶和商务餐），需要顾客开口问。商务餐虽然是快餐，但我等了40分钟才给我上，还是不热的，非常不满意。早餐一般，能吃饱。但酒店解决以上问题态度还行。用上不会考虑二次入住
酒店位于滨江区，周边商超 饭店 商场 博物馆都有，地铁 高架都很方便，前往西湖 奥体 浙江省博物馆都有便利交通，房间不大但是够用，服务都很热情。早餐比较丰富，周到。值得一住再住😄
房间楼层很高 视野开阔 风景不错 自助餐品种丰富 食材新鲜 环境和装修是中式风格 位置就在滨江核心区 交通便利 服务人员态度友好 冷热水有时候不是太稳定 可能是楼层高的关系 各方面还是比较满意的
服务：服务真的没得说超级棒的，前台接待认真，而且还有欢迎水果，前台的服务必须给满分！
环境：房间布局和设备齐全，电视也都是网络电视非常方便
设施：酒店停车是免费的，有地下停车库
早餐和午餐都很丰富
位置不错，距离钱塘江不远。电梯、走廊，都是满满的国风。帮我升了房，面积还可以，有浴缸。酒店早餐厅在顶层，视野非常开阔，味道也不错。唯一的美中不足，深秋只有冷空调，没有热空调，不过工作人员给我送了一个暖风机过来。整体还是好评的。
门的隔音有些差，凌晨能听到隔壁在门口嘻嘻哈哈，浴缸最好配一张防滑垫在里面，水放完后有点滑，机器人送餐很快，中餐厅的菜非常好吃，量也很大，员工都是微笑服务很贴心很暖心
前台主管李渝，全程守护在顾客身边，尽己所能的替顾客着想！棒棒的！点赞！
很满意的一次住宿，每次来滨江区都首选这家，淡季性价比超高，最关键是服务意识也不错，包括预定的会议厅都很好👍
这是应该是本人性价比最高的一次住宿了，酒店位置好，离钱塘江仅几百米，早起跑步锻炼很方便。周边环境不错，酒店本身具有一定的档次，早餐也很丰盛可口，服务好。这次定的房间略偏小，但房间整洁干净，设施齐全，床品舒适，窗外风景独好……
这次入住整体还不错，主要是沾了滨江区文旅券的光，价格非常给力。酒店的地理位置确实很好，楼下就是商城，吃饭购物都很方便，打车也容易。硬件方面，热水出得超快，洗澡体验很棒，房间隔音效果也不错。
不过，入住的服务一言难尽，尤其是前台办理入住时的沟通环节，让我感觉很不舒服。一是沟通方式有待提升。前台工作人员A一开始问我要不要早餐，我订的明明是无早，这种问法让我很莫名其妙。我回答“我定的是无早是不是？那就是不要”。她直接当着我的面和同事B说“我不太懂弄这单”，然后就交接给了同事B。二是信息不透明。提倡不使用一次性用品，但我并不知情。同事B又来问我要不要洗漱用品，我误认为是额外收费的项目，沟通得很尴尬。
另外，我通过携程积分兑换的入住欢迎水果也没有送。登记入住时前台工作人员也说送我一份。最终是我们特意下楼询问后才拿到，这个小插曲也影响了一些入住体验。
最后酒店给我升了房，也赠送了双早，但因服务也并没有感到开心。希望酒店能加强员工培训，尤其是在沟通技巧方面，利于提升客人的入住体验。
带娃出游首选！超贴心的杭州钱潮开元酒店
带着孩子来杭州玩，选了钱潮开元酒店，真是选对了！孩子和大人都非常满意！亲子友好：酒店对带小孩的家庭很友好，前台看到我们带着孩子，主动询问是否需要儿童拖鞋和牙刷，非常贴心。
房间舒适：房间面积足够大，孩子有活动空间。床很大很软，我们一家三口睡得很舒服。晚上很安静，没有噪音干扰。
早餐给力：早餐太适合孩子了！有现煮的面条、馄饨，还有孩子爱吃的薯条、小蛋糕和水果，营养均衡，孩子吃得特别开心。
交通便利：地理位置没得说，去动物园、少年宫或者坐地铁去西湖，都很方便，节省了很多在路上的时间。
服务暖心：工作人员态度都很好，见面会微笑问好，让我们有宾至如归的感觉。
这次入住体验很棒，为孩子留下了美好的旅行记忆，感谢钱潮开元！
发布于浙江
房型很多，国风房一般，摆设陈旧且很多尘，一进去喷嚏不断，后来调整旁边房间，可能是升级，具体不清楚，没有中式摆设，那个垫子很脏，很多尘，换房后稍好。办理入住时候已经告知要无烟房，但是这个酒店没有区分，前台说每个房间都有抽过烟，但做了清洁。另外，前台没有告知套餐内容(下午茶和商务餐），需要顾客开口问。商务餐虽然是快餐，但我等了40分钟才给我上，还是不热的，非常不满意。早餐一般，能吃饱。但酒店解决以上问题态度还行。用上不会考虑二次入住
酒店位于滨江区，周边商超 饭店 商场 博物馆都有，地铁 高架都很方便，前往西湖 奥体 浙江省博物馆都有便利交通，房间不大但是够用，服务都很热情。早餐比较丰富，周到。值得一住再住😄
发布于浙江