软硬件完美，服务不行。作为白金会员，提前一个多月邮件沟通了anniversary，没有任何欢迎礼遇，连果盘/欢迎信都没有，保洁还把我们的牙套弄丢了，赔积分也没到账。
我最近入住阿斯彭瑞吉度假酒店的体验非常棒——实际上，简直是卓越非凡！这家标志性酒店不负瑞吉酒店一贯的优雅格调和无可挑剔的服务，是阿斯彭度假的完美之选。
地理位置（10/10）：
酒店坐落于阿斯彭山脚下，地理位置绝佳，距离世界一流的滑雪场、高端购物中心和热闹的餐饮场所仅几步之遥。冬季，您可以滑雪进出；夏季，这里是徒步旅行或欣赏壮丽落基山脉景色的理想之地。便利程度无可比拟。
如果您梦想着清新的空气和美丽的山景，请重新考虑瑞吉酒店。街对面正在施工，看起来像个垃圾场。噪音很大，灰尘很大。瑞吉酒店表示很抱歉，但这种情况已经持续了两年。支付瑞吉酒店的价格，我期望的会更高。阿斯彭有很多很棒的酒店。
总体来说，我们印象不错，但是：1）这是我们的蜜月旅行，我们预订了抵达时送花。我们通过邮件与礼宾部确认了花的种类，但抵达时房间里并没有花。直到第二天礼宾部发邮件告诉我们他休息了，所以没能送花。2）每天早餐餐厅都要排队。虽然队伍不长，但还是花了不少时间。3）很难预订水疗中心。（室内泳池超级小）。
圣瑞吉酒店的员工非常出色且周到。尤其要感谢哈维尔·戈麦斯，他在早餐时为我们团队服务。我喜欢以热燕麦粥开启新的一天，但自助餐里并没有。我询问哈维尔是否可以提供，他很快就送来了。此后每天早上我走进餐厅，哈维尔都会热情地迎接我，并迅速行动起来，我的热燕麦粥几分钟内就能送到。非常感谢！
我们对此次入住非常失望。办理入住时，前台并未如实告知我们已升级房型，即便我们已说明自己是美国运通白金卡和万豪旅享家白金卡会员。餐厅体验同样令人沮丧——食物令人失望，服务也极其糟糕。虽然员工总体上态度友善，但显然他们缺乏培训，无法提供该品牌应有的服务水平。总而言之，此次入住体验远低于我们对万豪酒店的预期标准。
我原以为会非常惊艳，结果却大失所望。我们夏天来这里，想为一些非常特别的朋友打造一个高端的周末体验。首先要说的是，由于通往我们房间的电梯坏了，我们不得不走后勤楼梯才能到房间。我们向前台反映了情况，他们说经理会给我们回电，结果杳无音信。第二天我们又去了前台，得到的答复还是一样。我们预订了三晚，但由于家里有急事，我们只需要住两晚。我们没有要求退款，而是打算让80岁的老父亲用第三晚，因为已经付过钱了……我告诉酒店管理层，他走楼梯很不方便。但他们什么也没做。酒店的运营和管理真是令人失望。客房服务的托盘（不是我们的）经常长时间放在走廊里，有时甚至将近24小时。房间里的水也一直没续过，因为根本没人来打扫房间。我必须说，餐厅和酒吧的服务团队真的非常出色。你们应该考虑提拔一些内部服务人员，因为正是他们尽力弥补了我们糟糕的用餐体验。
这家酒店好坏参半……至少它每次都能让我怀疑自己是不是疯了，居然花这么多钱来这里，体验却如此空洞。瑞吉这个名字很有分量，吸引的客人都是期望值很高的群体，但这家酒店似乎总是无法达到预期。很多员工级别不高，没有真正的权限去帮助客人或解决问题。这不仅是酒店管理的问题，也是万豪集团的问题。以这家酒店的收费，他们应该能够雇佣并留住优秀的本地员工。然而，他们却雇佣廉价的国际劳工，这些劳工几乎每个季度都会更换，根本无法满足这个级别客人的期望。酒店本身很漂亮，地理位置也很好，这也是我不断光顾的原因。但是房间的布局实在是不合理。我已经住过酒店的每一层楼，几乎每个角落。大多数标准间都很小（储物空间很少），而且房间之间的墙壁很薄（噪音问题很严重）。另一个令人失望的地方是，与鹿谷的姐妹酒店不同，这家酒店几乎从不提供升级服务，即使有空房也一样。我最近一次入住时，酒店入住率很低。我预订了一间低楼层的标准间，他们也确实把我安排在了那里。勉强可以接受吧。但是考虑到我对这家酒店的忠诚度，以及有更好的房间可供选择，你肯定会觉得他们应该会免费升级一下。结果他们把我安排在一个又小又暗、满是灰尘、没有景观的房间里。这就是真正的五星级度假村和这家酒店的区别——注重细节和周到服务。代客泊车/行李服务台的服务质量参差不齐，取决于他们的繁忙程度。很多客人都抱怨这家酒店的“氛围”发生了变化。曾经以家庭为中心、提供奢华山地体验的酒店，如今却变成了夜总会，来来往往的是来自洛杉矶和纽约的令人讨厌的网红。这就是为什么我在一年中最繁忙的时候都会避开这家酒店的原因。万豪酒店近年来显然将重心转向了更年轻的消费群体。我正好介于两代人之间，所以对此我持中立态度。不过，我不太喜欢深夜震耳欲聋的夜店音乐，也不喜欢房间里弥漫着一股难闻的气味。感觉就像回到了大学时代。如果你习惯了无可挑剔的五星级服务，这家酒店的价格可能会让你误以为这里也能享受到同样的服务。千万别上当。圣瑞吉阿斯彭酒店，我还会再来的。期待不久后更新我的评价。
刚到酒店，本来订的是套房，结果只到了普通房。我丈夫是万豪大使，去年因为家里有人去世，我们不得不改期，酒店也不肯退款，所以我们为了庆祝生日重新预订了这家酒店。真后悔当初没待在佛罗里达。非常失望，这可是我们入住的第一天啊！
我获得了一次非凡的体验。来自印度的年轻人 Aaryan 为我提供了最优质、最真诚、最量身定制的服务。在外面的烤棉花糖站，他邀请我一起享受这次体验，与我分享他的文化，让我感觉自己就像家人一样，而不仅仅是一位尊贵的客人……他做得超出了预期。
软硬件完美，服务不行。作为白金会员，提前一个多月邮件沟通了anniversary，没有任何欢迎礼遇，连果盘/欢迎信都没有，保洁还把我们的牙套弄丢了，赔积分也没到账。
我最近入住阿斯彭瑞吉度假酒店的体验非常棒——实际上，简直是卓越非凡！这家标志性酒店不负瑞吉酒店一贯的优雅格调和无可挑剔的服务，是阿斯彭度假的完美之选。
地理位置（10/10）：
酒店坐落于阿斯彭山脚下，地理位置绝佳，距离世界一流的滑雪场、高端购物中心和热闹的餐饮场所仅几步之遥。冬季，您可以滑雪进出；夏季，这里是徒步旅行或欣赏壮丽落基山脉景色的理想之地。便利程度无可比拟。
如果您梦想着清新的空气和美丽的山景，请重新考虑瑞吉酒店。街对面正在施工，看起来像个垃圾场。噪音很大，灰尘很大。瑞吉酒店表示很抱歉，但这种情况已经持续了两年。支付瑞吉酒店的价格，我期望的会更高。阿斯彭有很多很棒的酒店。
总体来说，我们印象不错，但是：1）这是我们的蜜月旅行，我们预订了抵达时送花。我们通过邮件与礼宾部确认了花的种类，但抵达时房间里并没有花。直到第二天礼宾部发邮件告诉我们他休息了，所以没能送花。2）每天早餐餐厅都要排队。虽然队伍不长，但还是花了不少时间。3）很难预订水疗中心。（室内泳池超级小）。
圣瑞吉酒店的员工非常出色且周到。尤其要感谢哈维尔·戈麦斯，他在早餐时为我们团队服务。我喜欢以热燕麦粥开启新的一天，但自助餐里并没有。我询问哈维尔是否可以提供，他很快就送来了。此后每天早上我走进餐厅，哈维尔都会热情地迎接我，并迅速行动起来，我的热燕麦粥几分钟内就能送到。非常感谢！
我们对此次入住非常失望。办理入住时，前台并未如实告知我们已升级房型，即便我们已说明自己是美国运通白金卡和万豪旅享家白金卡会员。餐厅体验同样令人沮丧——食物令人失望，服务也极其糟糕。虽然员工总体上态度友善，但显然他们缺乏培训，无法提供该品牌应有的服务水平。总而言之，此次入住体验远低于我们对万豪酒店的预期标准。
我原以为会非常惊艳，结果却大失所望。我们夏天来这里，想为一些非常特别的朋友打造一个高端的周末体验。首先要说的是，由于通往我们房间的电梯坏了，我们不得不走后勤楼梯才能到房间。我们向前台反映了情况，他们说经理会给我们回电，结果杳无音信。第二天我们又去了前台，得到的答复还是一样。我们预订了三晚，但由于家里有急事，我们只需要住两晚。我们没有要求退款，而是打算让80岁的老父亲用第三晚，因为已经付过钱了……我告诉酒店管理层，他走楼梯很不方便。但他们什么也没做。酒店的运营和管理真是令人失望。客房服务的托盘（不是我们的）经常长时间放在走廊里，有时甚至将近24小时。房间里的水也一直没续过，因为根本没人来打扫房间。我必须说，餐厅和酒吧的服务团队真的非常出色。你们应该考虑提拔一些内部服务人员，因为正是他们尽力弥补了我们糟糕的用餐体验。
这家酒店好坏参半……至少它每次都能让我怀疑自己是不是疯了，居然花这么多钱来这里，体验却如此空洞。瑞吉这个名字很有分量，吸引的客人都是期望值很高的群体，但这家酒店似乎总是无法达到预期。很多员工级别不高，没有真正的权限去帮助客人或解决问题。这不仅是酒店管理的问题，也是万豪集团的问题。以这家酒店的收费，他们应该能够雇佣并留住优秀的本地员工。然而，他们却雇佣廉价的国际劳工，这些劳工几乎每个季度都会更换，根本无法满足这个级别客人的期望。酒店本身很漂亮，地理位置也很好，这也是我不断光顾的原因。但是房间的布局实在是不合理。我已经住过酒店的每一层楼，几乎每个角落。大多数标准间都很小（储物空间很少），而且房间之间的墙壁很薄（噪音问题很严重）。另一个令人失望的地方是，与鹿谷的姐妹酒店不同，这家酒店几乎从不提供升级服务，即使有空房也一样。我最近一次入住时，酒店入住率很低。我预订了一间低楼层的标准间，他们也确实把我安排在了那里。勉强可以接受吧。但是考虑到我对这家酒店的忠诚度，以及有更好的房间可供选择，你肯定会觉得他们应该会免费升级一下。结果他们把我安排在一个又小又暗、满是灰尘、没有景观的房间里。这就是真正的五星级度假村和这家酒店的区别——注重细节和周到服务。代客泊车/行李服务台的服务质量参差不齐，取决于他们的繁忙程度。很多客人都抱怨这家酒店的“氛围”发生了变化。曾经以家庭为中心、提供奢华山地体验的酒店，如今却变成了夜总会，来来往往的是来自洛杉矶和纽约的令人讨厌的网红。这就是为什么我在一年中最繁忙的时候都会避开这家酒店的原因。万豪酒店近年来显然将重心转向了更年轻的消费群体。我正好介于两代人之间，所以对此我持中立态度。不过，我不太喜欢深夜震耳欲聋的夜店音乐，也不喜欢房间里弥漫着一股难闻的气味。感觉就像回到了大学时代。如果你习惯了无可挑剔的五星级服务，这家酒店的价格可能会让你误以为这里也能享受到同样的服务。千万别上当。圣瑞吉阿斯彭酒店，我还会再来的。期待不久后更新我的评价。
刚到酒店，本来订的是套房，结果只到了普通房。我丈夫是万豪大使，去年因为家里有人去世，我们不得不改期，酒店也不肯退款，所以我们为了庆祝生日重新预订了这家酒店。真后悔当初没待在佛罗里达。非常失望，这可是我们入住的第一天啊！
我获得了一次非凡的体验。来自印度的年轻人 Aaryan 为我提供了最优质、最真诚、最量身定制的服务。在外面的烤棉花糖站，他邀请我一起享受这次体验，与我分享他的文化，让我感觉自己就像家人一样，而不仅仅是一位尊贵的客人……他做得超出了预期。