酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honest comments, as they help us identify areas where we can improve our service and guest experience.We understand your concerns regarding the surrounding area. While the location itself is beyond our control, please know that we work closely with local authorities and take guest safety seriously. Our team is committed to maintaining a clean property and providing a safe environment for all of our guests.Thank you again for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and hope you might consider giving us another opportunity in the future.Kind regards,Front Desk StaffCountry Inn & Suites by Radisson
我们在前往洛杉矶的途中在这里住了一晚。酒店位置便利，靠近许多杂货店和外卖店。房间宽敞干净，早餐也不错。
我经常入住这家酒店，每月一到两次。员工非常友好热情，设施也大多令人满意。早餐不错，酒店内设有洗衣房也很方便。我最不满的是，我和伴侣最近三次入住的房间都弥漫着浓重的烟味，简直糟糕透了。这家酒店号称是无烟酒店，但执行得并不尽如人意。
我提前一周通过*******买了个旅行套餐。出发前我想换酒店——*******也同意了，但酒店拒绝退款。到了酒店，发现它位于一个治安很差的区域，我取行李的时候，一个流浪汉还对我进行骚扰。酒店破败不堪。我决定把钱花在别的酒店，而不是继续住在这里。我以前从没写过差评，但这次我尝试争取退款，酒店却不肯帮忙。他们不仅没有同意退还我剩余几晚的费用，反而收取了我全部房费。如果你喜欢这种破败的地方，那这里倒是挺适合你的。哎呀！
我们办理入住时发现房间很热（外面大概有40摄氏度）。空调制冷效果不好，我只好去前台询问是否可以换房。特蕾莎过来检查了空调，然后查看了另一间房间，并帮我们换了过去。她服务很棒。另外，大堂附近有个“酒吧”，但只有啤酒和几种甜葡萄酒，所以我不太愿意称它为酒吧。非常感谢特蕾莎的悉心照顾。
就我付的价钱来说，这家酒店并不值这个价。如果我知道房间的布局和浴缸的状况，我肯定不会住这里。他们有一个带门的停车场，早上会打开，任何人都可以随便进去。
我们一进门就闻到一股难闻的气味。淋浴间里有霉味。窗帘破了，而且很脏。灯罩里堆满了杂物。浴室的开关也很脏。整个房间的地板都感觉很脏。
房间干净宽敞。
早餐：热食包括猪肉香肠、饼干和土豆。我们没找到肉汁。酒店华夫饼。燕麦粥。冷麦片。果汁和咖啡。
我预订了两间房，结果毛巾上有污渍，淋浴间有霉菌，浴室里还有蚂蚁，淋浴水温忽冷忽热。酒店泳池水是绿色的，孩子们根本没法游泳，而他们广告上明明说泳池很干净。
我们的房间在三楼，整个入住期间，每次走出电梯都能闻到一股非常浓烈的粪便气味。这股气味甚至渗进了我们的房间！真是太恶心了。
还行吧，服务态度一般，不够友好热情，也不算干净，但是周边环境不太好……我可能不会再来了，不过周末住住还行！